浙江在線07月06日訊 火車東站開通近一周，越來越多的人開始熟悉東站，也習(xí)慣東站的各項設(shè)施。但記者發(fā)現(xiàn)，還是有不少人到了東站不知道往哪兒走，因此耽誤不少時間，有人甚至誤了火車。

　　為此，記者梳理了火車東站的進(jìn)站候車流程，一張圖看清火車東站買票、候車、檢票全過程，并對整個時間進(jìn)行預(yù)估：如果是首次去火車東站候車的乘客，最好提前45分鐘到達(dá)東站；如果所有流程都熟悉了，一般情況下預(yù)留20分鐘差不多。

　　還沒買票、還沒取票

　　目前火車東站有些設(shè)備設(shè)施還在進(jìn)一步的調(diào)試與完善，檢票閘機(jī)不能直接刷二代身份證進(jìn)站上車，因此在互聯(lián)網(wǎng)上購買杭州東站所有列車車票的旅客前往杭州東站坐車時，需要提前在車站自助售票機(jī)、人工窗口或代售點取出車票后才能進(jìn)站上車。

　　火車東站共有五個售票點。乘出租車、私家車抵達(dá)東站的乘客，步行1分鐘就能到達(dá)出發(fā)層的3個售票點；坐公交車在東廣場下車的乘客，步行3分鐘就能到達(dá)地下一層?xùn)|售票點；坐地鐵到達(dá)火車東站的旅客，步行1分鐘就能到達(dá)地下一層?xùn)|、西兩個售票點。

　　其中B1層?xùn)|側(cè)售票點由于距離東廣場公交抵達(dá)處最近，乘客最多，排的隊伍也是最長的；早上9點到下午3點，幾乎每臺售票機(jī)前都排著十幾人的長隊，買票一般要等個十幾分鐘。如果前面的乘客不熟悉自助售票機(jī)的使用，可能還會耗費更多時間。相比之下，出發(fā)層的三個售票點就空曠得多，其中出發(fā)層南售票點幾乎一直有售票機(jī)空著。

　　乘公交、地鐵到地下一層的乘客，如果看地下一層兩個售票點隊伍太長，可以坐電梯去出發(fā)層幾個售票點買票。從地下1層?xùn)|側(cè)或西側(cè)坐電梯到出發(fā)層，繞幾步路到達(dá)出發(fā)層售票點，大約需要4分鐘。

　　人工窗口前的隊伍比自助售票機(jī)要長，購票和取票，盡量使用自助售票機(jī)。

　　我已經(jīng)買好了票

　　直接進(jìn)候車大廳就行。坐地鐵、公交到達(dá)的乘客，可以從地下一層兩邊的電梯上出發(fā)層，然后從候車大廳東西兩側(cè)入口進(jìn)入大廳；坐出租車或私家車到達(dá)的乘客，從下客處過候車大廳南側(cè)或北側(cè)入口進(jìn)去。

　　過安檢(出入口)

　　東站候車大廳在四個方向都有入口。進(jìn)候車大廳需要通過安檢，每天早上9-10點和下午2-3點是高峰期，可能要排幾分鐘隊，一般安檢等待時間不會超過3分鐘。

　　出租車進(jìn)站乘客：南北兩個方向的入口進(jìn)站，這兩個入口一般比較空曠。

　　地鐵、公交進(jìn)站乘客：最近的是東入口。如果實在時間緊迫、快要趕不上火車的乘客，可以和管理安檢處秩序的工作人員通融一下，給他們看下你的車票，一般都會酌情讓你先過安檢。

　　找到檢票口

　　進(jìn)入候車大廳，一般乘客都會松一口氣——不用擔(dān)心趕不上車了。

　　不過，火車東站候車大廳從東到西長度有800多米，檢票口號碼從西往東遞增，檢票口號碼在車票上就有，根據(jù)這個規(guī)律找到自己班次的檢票口，即可等待檢票。

　　候車大廳的四個角都有開水房和洗手間，兩側(cè)的二層隔層有商業(yè)區(qū)，包括便利店和許多飲食店。

　　檢票上車：注意屏幕，分清紅藍(lán)票

　　注意觀察候車大廳大屏幕和聽廣播，留意自己的車次有沒有延誤。一般來說，沒有延誤的話，會提前15分鐘開始排隊檢票，出發(fā)前3分鐘檢票結(jié)束。

　　東站候車大廳的檢票口是兩兩對應(yīng)的，每個檢票口都分A口和B口。一般A檢票口對應(yīng)列車的后幾節(jié)車廂，B檢票口對應(yīng)列車的前幾節(jié)車廂，但只要從數(shù)字正確的檢票口進(jìn)入，就不會坐錯車。

　　持有紅色紙質(zhì)車票的乘客不能通過閘機(jī)，需要從閘機(jī)邊的人工檢票通道檢票進(jìn)入。