小馬原本就職于轉(zhuǎn)塘街道轄區(qū)內(nèi)的一家企業(yè)，近日，他向街道“三位一體”一站式服務(wù)平臺(tái)投訴，稱公司無(wú)故辭退、扣押私人物品、拖欠工資。而公司方面則認(rèn)為，小馬違反了規(guī)章制度，有錯(cuò)在先。于是，雙方產(chǎn)生了爭(zhēng)議。好在結(jié)果還算令人滿意。最終，街道“三位一體”一站式服務(wù)平臺(tái)、綜治科和派出所介入?yún)f(xié)調(diào)處理，6個(gè)工作日后，小馬拿到了4000余元工資，向公司承認(rèn)了錯(cuò)誤并得到了諒解。這是西湖區(qū)“三位一體”一站式服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行后成功解決的一個(gè)案例。

　　4月21日，杭州市構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系綜合試驗(yàn)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)在西湖區(qū)轉(zhuǎn)瑭街道召開，總結(jié)推廣了轉(zhuǎn)塘街道等基層的經(jīng)驗(yàn)做法。

　　2015年中發(fā)10號(hào)文件專門就構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系綜合試驗(yàn)區(qū)作出部署后，杭州隨即開始整合街道勞動(dòng)保障調(diào)解、監(jiān)察、仲裁三方力量，開展“三位一體”勞動(dòng)糾紛多元化解平臺(tái)的試點(diǎn)工作。以該平臺(tái)為核心，融合綜治、司法、公安、工會(huì)等各部門力量，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)糾紛的統(tǒng)一受理、協(xié)同處理，積極打造和諧勞動(dòng)關(guān)系綜合試驗(yàn)區(qū)。

　　2015年平臺(tái)試點(diǎn)以來(lái)，受理的勞動(dòng)糾紛100%調(diào)解成功，成功實(shí)現(xiàn)基層勞動(dòng)糾紛“最多跑一次”。截至2016年底，勞動(dòng)糾紛多元化解中心服務(wù)平臺(tái)共接待投訴2946人(次)，受理案件914件，其中成功調(diào)解800件。