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杭州

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浙江300多萬用戶面臨停機(jī)

   這些年來,關(guān)于手機(jī)要實行實名制的消息,猶如樓上的那只靴子,現(xiàn)在,這只靴子真的落地了。

  手機(jī)實行實名制以后,對于廣大用戶而言,是有不少好處的,比如,垃圾廣告會減少,詐騙電話和短信也不會頻頻出現(xiàn),手機(jī)綁定的銀行賬戶也會變得更安全。

  那么究竟有多少杭州的手機(jī)正面臨停機(jī)的危險?據(jù)了解,截至今年五月,尚未實名認(rèn)證的省內(nèi)移動用戶有200多萬,電信和聯(lián)通用戶有100多萬。

  昨天,實名制終于迎來了最后的“期限”,中國移動,中國聯(lián)通等運營商已經(jīng)陸續(xù)開始對未進(jìn)行實名登記的手機(jī)號碼依法限制通信服務(wù)。那么如果你也被停機(jī)了,該怎么辦呢?昨天,錢報記者專門幫你打探。移動:非實名制電話卡,電腦篩選后部分用戶停機(jī)

  昨天早上,錢報記者在中國移動位于濱江的一家營業(yè)廳了解到,這兩天,已有不少的用戶前來辦理實名制登記。工作人員表示,如果用戶的手機(jī)卡之前已經(jīng)登記了姓名,只是存在地址等資料信息不完整的狀況,這種卡屬于“待確認(rèn)狀態(tài)”,對于這種情況的用戶,暫時不會進(jìn)行停機(jī),但是用戶需要盡快帶上本人的身份證,到移動營業(yè)廳去補(bǔ)全信息。

  而對于沒有任何身份信息登記的非實名制電話卡,從昨天開始,移動方面已經(jīng)分批對這些用戶進(jìn)行停機(jī),分批的名單都是由電腦自動判斷篩選的,其中,如果非實名的電話卡上有過通話記錄的,一般會對電話卡進(jìn)行呼出限制,但暫時還是可以接聽電話。如果非實名的電話卡上沒有過通話記錄的,則會被完全停機(jī)。

  對于呼出限制的電話卡,如果沒有及時去補(bǔ)辦實名制登記,之后也會被完全停機(jī)。

  你該怎么辦——

  移動用戶如果不確定自己的手機(jī)號碼是否已經(jīng)實名,可以發(fā)送“實名”到10086進(jìn)行查詢,也可以撥打10086客服熱線詢問。

  如果你的手機(jī)號碼暫時還沒有被停機(jī),就可以通過“浙江移動手機(jī)營業(yè)廳”,“中國移動10086”官方微信等渠道進(jìn)行自助實名登記。

  如果手機(jī)號碼已經(jīng)被停機(jī)了,就需要帶上本人的手機(jī)卡、身份證,到移動的營業(yè)廳去進(jìn)行實名制登記,登記完成后,手機(jī)號碼可以恢復(fù)正常使用。聯(lián)通:手機(jī)半停機(jī),用戶仍可自助補(bǔ)登

  昨天中午,在聯(lián)通體育場路營業(yè)廳,記者看到,有不少用戶也在排隊等候辦理實名制的登記,值班經(jīng)理告訴錢報記者,前些天,人最多的時候,所有叫號等待辦理業(yè)務(wù)的用戶當(dāng)中,有70%—80%都是來辦理實名制登記的。

  用戶楊小姐就是其中的一位,她說:“今天早上起床后,發(fā)現(xiàn)電話打不出去了,號碼是從上大學(xué)時開始用的,這么多年,都忘記原來還沒有辦過實名……”

  聯(lián)通客服熱線的工作人員表示,目前,聯(lián)通的非實名電話卡用戶基本上采取的是“非實名制半停”,也就是說,用戶依然可以用非實名制的電話卡接聽電話,接收短信,但是無法撥打電話和發(fā)送短信,在半停的狀態(tài)下,用戶應(yīng)該盡快去進(jìn)行實名制的登記,如果用戶還是沒有去辦理的話,再過幾天,手機(jī)號碼就會被全部停機(jī)。

  你該怎么辦——

  聯(lián)通用戶如果不確定自己的手機(jī)號碼是否實名,可以發(fā)送“實名”兩字到10010進(jìn)行查詢,未完成實名登記的用戶,可以憑身份證原件通過中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳、浙江聯(lián)通手機(jī)營業(yè)廳、杭州聯(lián)通官方微信公眾號進(jìn)行線上自助補(bǔ)登記,或者也可以持身份證原件和本機(jī)號碼卡前往各個聯(lián)通營業(yè)廳在工作人員的幫助下完成登記工作。

  要特別提醒,在手機(jī)半停機(jī)的狀態(tài)下,用戶依然可以自助進(jìn)行補(bǔ)登記,但是如果手機(jī)處在完全停機(jī)的狀態(tài)下,用戶就只能跑到營業(yè)廳去辦理了。電信:近62天非活躍用戶,直接全部停機(jī)

  中國電信武林廣場營業(yè)廳,為辦理實名制登記的用戶開設(shè)了專門的辦理窗口。值班經(jīng)理詹經(jīng)理表示,昨天被停機(jī)的用戶并不多,大批量的停機(jī)會從今天正式陸續(xù)開始,“對于近62天活躍的用戶,先會實施單停,也就是限制呼出,這些用戶只要在8月25日前,完成實名制登記,就可以恢復(fù)正常的狀態(tài),如果25號之前還沒有完成實名認(rèn)證,就會全部停機(jī),另外,對于近62天里的非活躍用戶,就會直接全部停機(jī)。”

  你該怎么辦——

  如果一旦被停機(jī)了,用戶可以到電信的營業(yè)廳去進(jìn)行實名制的信息補(bǔ)登,也可以用停機(jī)的電話卡撥打10000客服熱線,客服工作人員在核對完成基本的信息資料后,會為用戶做一個“緊急復(fù)機(jī)”,“緊急復(fù)機(jī)”的時限是24小時,在這24小時之內(nèi),客戶依然可以抓緊通過網(wǎng)站或者微信進(jìn)行實名制信息的自助補(bǔ)登記。

  謝經(jīng)理特別提醒廣大用戶,每個用戶只有一次“緊急復(fù)機(jī)”的機(jī)會,申請了“緊急復(fù)機(jī)”的用戶務(wù)必要在24小時內(nèi)完成實名制補(bǔ)登,如果24小時內(nèi),還沒有完成補(bǔ)登,就會被二次停機(jī),二次停機(jī)了以后,后面再要辦理就會比較麻煩。

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