1990年左右出生的男生,在職場上多半還是青澀迷茫的,不過,也有一些人,已經(jīng)成長為可以獨當(dāng)一面的男子漢了。比如,我們今天要講的這個小伙子嚴(yán)建政,1989年出生,已經(jīng)是麥當(dāng)勞新華店的店經(jīng)理——就是杭州黃金地段浙一醫(yī)院對面那家麥當(dāng)勞。
才26歲的青年,工作僅3年,已經(jīng)是這家年營業(yè)額1000萬元左右的餐飲店店長。比他年長的同學(xué),會嘆一聲“后生可畏”;比他年輕的同學(xué)們,是不是會星星眼地喊一聲“偶像”。
擦桌子洗餐盤,守著油鍋炸薯條
在各種崗位,都能找到小樂趣
嚴(yán)建政是個普通家庭的孩子,來自無錫。記者見到他時,他正在新華店里巡查,身板筆挺,穿著統(tǒng)一的制服,有種韓劇里歐巴的感覺。據(jù)說,有人管他叫麥當(dāng)勞餐廳的男神,大家自己看照片鑒定。
他不說話的時候看著很嚴(yán)肅,但是和柜臺員工、咖啡師說話時,時不時笑一下,人就柔和起來。
“其實我進(jìn)麥當(dāng)勞很偶然。”嚴(yán)建政說,“當(dāng)時我打算出國,目標(biāo)學(xué)校的托福分?jǐn)?shù)是80分,但是我只考了68分,就想先找工作再接著努力。剛巧進(jìn)了一家麥當(dāng)勞餐廳吃飯,在餐桌的左下角貼著一份招聘啟事,我就去面試了。然后就變成現(xiàn)在這個樣子了。”
在升遷之前,他也和所有的麥當(dāng)勞普通員工、見習(xí)經(jīng)理一樣,從事過各個崗位的基層工作,擦桌子、洗餐盤,守著油鍋炸薯條。
很多85后、90后的年輕人在這樣的基層崗位上吃不了苦,他是怎么熬過來的?
“每個崗位都有樂趣的,你要學(xué)會發(fā)現(xiàn)。比如我挺喜歡點餐的崗位,雖然要一直站著,跑來跑去,腿都會腫,但是你可以從每個人的表情看出他們的心情,有時候他們皺下眉頭或者彎一下嘴角,其實是想多要一包番茄醬,或者當(dāng)天的心情不好。”他還說,做漢堡也很有意思,公司對于做漢堡有嚴(yán)格的規(guī)定程序,“研究一下為什么是這個流程也很有意思,因為這意味著用最少時間做出最好吃的漢堡。”
麥當(dāng)勞濱江龍禧店的經(jīng)理張杰, 對嚴(yán)建政的評價是:他是個做任何基礎(chǔ)的事情都能找到樂趣,并且動腦筋優(yōu)化的人。“我們的工作需要填很多表格,他就會想辦法優(yōu)化填表格的方式,讓大家更有效率地把所有表格填好。做事情不是按部就班那種,很有自己的想法。”
愛跑步,愛打球,超有親和力
卻不敢和女生主動說話
不太認(rèn)識他的人,會覺得嚴(yán)建政是個有點拘謹(jǐn)內(nèi)向的人,但是認(rèn)識他的同事都覺得他很親和。
“他英文超棒,很多附近園區(qū)的老外都很喜歡他,很多人都是從熟客變成他的朋友,一起去打球什么的。”張杰說,在店里上班的員工不論年紀(jì)大的,還是來打工的大學(xué)生,也都很喜歡他,“很多人都喜歡和他搭班,覺得和他一起上班很開心。”
而對于自己有親和力,嚴(yán)建政有點羞澀:“我只是比較善于傾聽吧。”
比如,他剛到新華路餐廳時,曾遇到一起投訴:顧客覺得咖啡里有異物,表現(xiàn)得情緒很激動,“我就聽她講,不打斷她,然后拍拍她的肩膀,安撫她的情緒,一會兒這位女顧客就自己平復(fù)下來了,然后我們發(fā)現(xiàn)那個異物是面包屑。”據(jù)說這位女客戶后來進(jìn)麥當(dāng)勞還會和嚴(yán)建政打招呼,“朋友未滿,至少臉熟了”。
是不是因為顏值高,所以才有親和力?他又笑了,給了小記一個外交式的答復(fù):“反正沒有女顧客來找我要過簽名,我倒是送過一個小朋友一份餐廳小禮物。哈哈,我很內(nèi)向的,不好意思和女孩子主動說話。”
在日常生活里,他是個運動系陽光男生,不愛呼朋引伴出去玩,朋友也是打球和工作認(rèn)識的居多。
“平時最喜歡打打球,然后跑跑步什么的。”他說,“我每星期要跑4次步,每次跑5公里。所以雖然沒成塊的腹肌,但還是有肌肉的。”
我的手上寫著“干活的手”
期望未來變成麥當(dāng)勞“法人代表”
那升遷這么快和顏值高有關(guān)嗎?嚴(yán)建政笑了:“你看我的手,上面就寫了四個字——‘干活的手’。不干活,人會懶散的。”
難道就沒有為工作糾結(jié)過?據(jù)他現(xiàn)在的上級、營運督導(dǎo)葉飛透露:“剛當(dāng)上餐廳經(jīng)理3個月左右,也就是今年過年的時候,他覺得壓力太大想要離開,當(dāng)時我們幫他梳理情緒。其實職位轉(zhuǎn)換前90天都會很難,而且建政對自己的要求比較高。” 嚴(yán)建政點點頭:“當(dāng)時事情比較多,這邊事情剛結(jié)束,那邊就又起來了,進(jìn)入了一個職業(yè)倦怠期。做人還是需要積累的。”
葉飛覺得嚴(yán)建政想開后,整個人都脫胎換骨了,“很明顯的變化是他時間規(guī)劃非常好,會把80%的精力放到最重要的事情上。做事很負(fù)責(zé),工作很有重點。”
上級和同事評價都這么高的小伙子,對未來有什么打算?他很幽默地說了一句:“期望下次你來這家麥當(dāng)勞的時候,看到店里法人的名字已經(jīng)換成我的名字。”
那代表還要升幾級?“我現(xiàn)在是店經(jīng)理,上面是管理5~7家餐廳的營運督導(dǎo),接著就是浙江區(qū)域經(jīng)理了,就可以把名字寫在法人下面了。”
這么有野心?“野心要和能力掛鉤的,不過公司的平臺很好,你想想一個普通人家的孩子,工作3年就能自己運營一個上千萬營業(yè)額的黃金地段餐廳,說明這個平臺對年輕人真的很不錯,晉升公平透明。”
最后給嚴(yán)建政工作的麥當(dāng)勞叔叔家打個廣告:5月17日~23日,有麥當(dāng)勞520招聘周全景式體驗活動,不論你是不是任性的年輕人,還是僅僅想看餐廳男神,都可以光臨麥當(dāng)勞,體驗一下大公司的全景式招聘。