小心，這是一個(gè)騙局 !

　　滿心歡喜地在網(wǎng)上買個(gè)手機(jī)，可沒(méi)用多久賣家就“很負(fù)責(zé)任”地主動(dòng)承認(rèn)發(fā)錯(cuò)貨，請(qǐng)消費(fèi)者退換商品?？僧?dāng)消費(fèi)者退了手機(jī)之后，賣家就莫名其妙消失了，留給消費(fèi)者的是一個(gè)“錢貨兩空”的結(jié)局。

　　近日，杭州市公安局上城區(qū)分局刑偵大隊(duì)偵破了一起網(wǎng)購(gòu)手機(jī)詐騙案件，遠(yuǎn)赴哈爾濱抓獲犯罪嫌疑人董某、李某2人，追回贓款11萬(wàn)余元。

　　好好一個(gè)手機(jī)再過(guò)10天就不能再用了?

　　去年6月份，四川的陳女士在“強(qiáng)強(qiáng)虛擬充值店”買了一臺(tái)港版蘋果5S的手機(jī)，價(jià)值3650元。陳女士告訴記者，當(dāng)時(shí)賣家承諾只要她在收到貨物的當(dāng)天確認(rèn)收貨并給予好評(píng)，就可以返現(xiàn)120元。

　　沒(méi)過(guò)多久，陳女士收到手機(jī)覺(jué)得還不錯(cuò)，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么異常，就確認(rèn)收貨，將貨款支付給了賣家。但1個(gè)多月后，陳女士突然接到賣家的電話，對(duì)方告訴她手機(jī)發(fā)錯(cuò)貨了，她收到的是日版手機(jī)，10天后就不能再用了，讓買家將手機(jī)發(fā)回重新?lián)Q一個(gè)。

　　陳女士覺(jué)得賣家能主動(dòng)聯(lián)系她，應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題，就把手機(jī)寄了回去，但一直等到對(duì)方簽收后的第5天，賣家還是沒(méi)反應(yīng)，陳女士實(shí)在忍不住便打電話給賣家，但電話和旺旺都聯(lián)系不上。無(wú)奈之下，陳女士把事情反饋給了淘寶。

　　警方與阿里巴巴聯(lián)手跨區(qū)域?qū)ふ沂芎θ?/p>

　　去年7月，阿里巴巴集團(tuán)在日常數(shù)據(jù)分析時(shí)也發(fā)現(xiàn)，這家名為“強(qiáng)強(qiáng)充值店”的網(wǎng)店維權(quán)數(shù)量異常，且維權(quán)投訴集中在售后欺詐。工作人員進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，該店投訴大多是消費(fèi)者在確認(rèn)收貨后換貨，結(jié)果在寄出貨物后錢貨兩空。

　　阿里巴巴工作人員，一方面聯(lián)系該店近期所有買家梳理案情、搜集固定證據(jù)、協(xié)助維權(quán)，另一方面由于案情已涉嫌觸犯刑法，將線索通報(bào)警方。

　　杭州市公安局上城區(qū)分局刑偵大隊(duì)接手后發(fā)現(xiàn)，該案雖然單筆案值不大，但總案件數(shù)量較多，總案值也比較大。警方立即與阿里巴巴安全部配合，在全國(guó)范圍內(nèi)尋找受害人調(diào)查取證，最終破獲此案。

　　警方提醒：網(wǎng)購(gòu)遇到糾紛請(qǐng)走線上正規(guī)維權(quán)通道

　　警方查明，犯罪嫌疑人故意錯(cuò)發(fā)不同型號(hào)手機(jī)給消費(fèi)者，消費(fèi)者提出異議后馬上爽快答應(yīng)退換，甚至主動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者進(jìn)行換貨，同時(shí)以好評(píng)返現(xiàn)、少量退款并退貨等各種理由誘導(dǎo)消費(fèi)者申請(qǐng)少量退款并確認(rèn)收貨。可是，當(dāng)消費(fèi)者信以為真將手機(jī)寄回之后，嫌疑人便立即消失。

　　警方也想提醒廣大市民，如果在網(wǎng)購(gòu)過(guò)程中遇到交易糾紛，建議走線上維權(quán)通道，切勿私下退貨，也不要占用“申請(qǐng)售后”等維權(quán)服務(wù)通道來(lái)實(shí)現(xiàn)返現(xiàn)或其他打折。