小心，這是一個騙局 !

　　滿心歡喜地在網(wǎng)上買個手機，可沒用多久賣家就“很負責(zé)任”地主動承認發(fā)錯貨，請消費者退換商品?？僧?dāng)消費者退了手機之后，賣家就莫名其妙消失了，留給消費者的是一個“錢貨兩空”的結(jié)局。

　　近日，杭州市公安局上城區(qū)分局刑偵大隊偵破了一起網(wǎng)購手機詐騙案件，遠赴哈爾濱抓獲犯罪嫌疑人董某、李某2人，追回贓款11萬余元。

　　好好一個手機再過10天就不能再用了?

　　去年6月份，四川的陳女士在“強強虛擬充值店”買了一臺港版蘋果5S的手機，價值3650元。陳女士告訴記者，當(dāng)時賣家承諾只要她在收到貨物的當(dāng)天確認收貨并給予好評，就可以返現(xiàn)120元。

　　沒過多久，陳女士收到手機覺得還不錯，沒有發(fā)現(xiàn)什么異常，就確認收貨，將貨款支付給了賣家。但1個多月后，陳女士突然接到賣家的電話，對方告訴她手機發(fā)錯貨了，她收到的是日版手機，10天后就不能再用了，讓買家將手機發(fā)回重新?lián)Q一個。

　　陳女士覺得賣家能主動聯(lián)系她，應(yīng)該沒什么問題，就把手機寄了回去，但一直等到對方簽收后的第5天，賣家還是沒反應(yīng)，陳女士實在忍不住便打電話給賣家，但電話和旺旺都聯(lián)系不上。無奈之下，陳女士把事情反饋給了淘寶。

　　警方與阿里巴巴聯(lián)手跨區(qū)域?qū)ふ沂芎θ?/p>

　　去年7月，阿里巴巴集團在日常數(shù)據(jù)分析時也發(fā)現(xiàn)，這家名為“強強充值店”的網(wǎng)店維權(quán)數(shù)量異常，且維權(quán)投訴集中在售后欺詐。工作人員進一步分析發(fā)現(xiàn)，該店投訴大多是消費者在確認收貨后換貨，結(jié)果在寄出貨物后錢貨兩空。

　　阿里巴巴工作人員，一方面聯(lián)系該店近期所有買家梳理案情、搜集固定證據(jù)、協(xié)助維權(quán)，另一方面由于案情已涉嫌觸犯刑法，將線索通報警方。

　　杭州市公安局上城區(qū)分局刑偵大隊接手后發(fā)現(xiàn)，該案雖然單筆案值不大，但總案件數(shù)量較多，總案值也比較大。警方立即與阿里巴巴安全部配合，在全國范圍內(nèi)尋找受害人調(diào)查取證，最終破獲此案。

　　警方提醒：網(wǎng)購遇到糾紛請走線上正規(guī)維權(quán)通道

　　警方查明，犯罪嫌疑人故意錯發(fā)不同型號手機給消費者，消費者提出異議后馬上爽快答應(yīng)退換，甚至主動聯(lián)系消費者進行換貨，同時以好評返現(xiàn)、少量退款并退貨等各種理由誘導(dǎo)消費者申請少量退款并確認收貨?？墒?，當(dāng)消費者信以為真將手機寄回之后，嫌疑人便立即消失。

　　警方也想提醒廣大市民，如果在網(wǎng)購過程中遇到交易糾紛，建議走線上維權(quán)通道，切勿私下退貨，也不要占用“申請售后”等維權(quán)服務(wù)通道來實現(xiàn)返現(xiàn)或其他打折。