物業(yè):水費難收還要墊“漏水”費 正在協(xié)商“一戶一表”改造
前天晚上10點,環(huán)東公寓的王先生在家洗澡,突然沒水了,妻子一打聽整個小區(qū)都停水了。不少居民這才發(fā)現(xiàn)小區(qū)里貼著自來水公司的停水通知,說是小區(qū)從11月到12月共拖欠水費1.5萬多元,如果12月23日之前不結(jié)清水費,逾期將拆表停水。落款時間是12月22日。
看到這個通知,居民孫女士氣鼓鼓地打電話給記者說:“我們明明按時把水電費交給物業(yè)了,物業(yè)為什么要拖欠水費?”
保安室外排長隊接水
昨天一早,環(huán)東公寓的保安室外排起了長長的隊伍,居民們有的拎著水桶,有的拿著臉盆,還有的提著幾只礦泉水桶,到這里來接水。“昨晚洗澡剛洗了一半,就停水了,真當(dāng)氣死了。”正在接水的王先生說,后來他讓老婆到外面的便利店買了幾瓶礦泉水才把身上的肥皂洗掉。一旁排隊的王奶奶也非常著急,孫子還要趕著去上學(xué),現(xiàn)在只有一個自來水管可以接水,怕是來不及洗臉?biāo)⒀懒恕?/p>
這些居民都表示,按時交了水費。“上個月剛交過,發(fā)票都還沒扔掉。我們的水費都是交給物業(yè)的,而且從2005年住進這個小區(qū)的時候,我們還交過100元的水電周轉(zhuǎn)金,就算12月份的水費還沒交齊,物業(yè)也應(yīng)該把水費先墊付上。”大家議論紛紛。
華都物業(yè)有限公司是該小區(qū)的物業(yè),一大早,物業(yè)辦公室門口就擠滿了來討說法的居民:“我們都交了水費,憑什么停水!”
趕來上班的物業(yè)陳主任,立馬給自來水公司打了電話,并墊付了未繳清的1.5萬多元的水費。沒多久,自來水公司的工作人員就來把水表又安上了。
誰知,來水后不到1個小時,居民家里又沒水了。于是,他們又得拿著水桶出去接水。直到晚上7點,在保安室門口還排著長隊。“我父親已經(jīng)80多歲了,今天樓上樓下都不知道跑了多少趟了。”正在接水的王先生對此很疑惑,為什么水表裝上去了之后還是沒水?
對此,陳主任解釋,環(huán)東公寓是高層小區(qū),并且是10年前建造的,用的是共用水表。沒水是因為水箱里的水還沒有滿,估計要等到第二天早上才會恢復(fù)正常。
收水費難物業(yè)很無奈
希望推行“一戶一表”
對于這次停水,陳主任解釋:“我們小區(qū)都是每兩個月抄一次水表。上一次抄表是在11月份,但自來水公司卻突然讓我們這個月就把12月份的水費繳清,我們還沒來得及抄,就給我們停水了。”
陳主任無奈地說,他們是今年9月剛進駐這個小區(qū)的,上一個物業(yè)在5月份就撤離了,什么都沒和我們交接,居民之前交的水電周轉(zhuǎn)金也被他們帶走了。
說起收水費的問題,陳主任更是一臉無奈,他說,環(huán)東公寓共有400多住戶,要抄齊所有住戶的水費非常困難。每次抄水表都要挨家挨戶去敲門,程序繁瑣不說,有時還會碰到“老賴”業(yè)主一直拖欠水費。物業(yè)除了要幫這些“老賴”業(yè)主墊付費用之外,還要墊付水管老化“漏掉”的水費。
記者了解到,不少高層小區(qū)為解決類似問題,進行了“一戶一表”改造。我們在11月28日就曾報道過,蓮花社區(qū)山水人家小區(qū)在2003年交付,有1500戶業(yè)主,10年來,由于地基沉降、管道老化,小區(qū)水管常年存在漏水問題?;旧?,每年都要“漏掉”70萬元水費。小區(qū)對高層住戶的自來水管網(wǎng)開始整改,今后,業(yè)主只要直接向水業(yè)集團繳費即可。“什么時候我們小區(qū)也能進行‘一戶一表’的改造?你們能向自來水公司建議一下嗎?”不少圍在物業(yè)公司門口的居民說道。
“這也是我們希望的。”陳主任表示,目前他們正在和自來水公司溝通此事。