有幾個(gè)所謂國字號(hào)頒證機(jī)構(gòu),其實(shí)根本沒資質(zhì)
買了一套將近5萬元的沙發(fā),現(xiàn)在要求退一賠三,意思是5萬元退還,商家還要再賠給消費(fèi)者將近15萬元。沙發(fā)是大型家居商場(chǎng)的某品牌專賣店買的,當(dāng)時(shí)專賣店里還張貼著諸多質(zhì)量、環(huán)保等相關(guān)認(rèn)證,但是,問題就出在這些認(rèn)證上。昨天,杭州江干區(qū)法院開庭審理此案。
高大上的認(rèn)證
原來都是假的
今年4月,牛某、陳某在杭州秋濤北路歐亞達(dá)家居的“諾亞”品牌專賣店,買了一套沙發(fā):一個(gè)三人沙發(fā),兩個(gè)單人沙發(fā)和一個(gè)大理石茶幾,總價(jià)4.966萬元。
據(jù)陳某說,當(dāng)時(shí)店長非常熱情,介紹說,深圳諾亞創(chuàng)盟家具在全國有百余家連鎖店,專賣店墻上貼著的各式“國”字號(hào)證書,“中國名優(yōu)產(chǎn)品”、“質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“中國綠色環(huán)保產(chǎn)品”等。
牛某、陳某付了款?,F(xiàn)在這類家居賣場(chǎng)和大商場(chǎng)很像,都是賣場(chǎng)收銀的,所以牛某等拿到的收據(jù)也是由歐亞達(dá)出具的。
沒幾天,牛某、陳某就投訴到工商部門,這套沙發(fā)的種種認(rèn)證,其認(rèn)證機(jī)構(gòu)都是“假”的,換句話說,其認(rèn)證是不具備權(quán)威性的。他們認(rèn)為,商家涉嫌欺詐,根據(jù)消法,要求退一賠三。
這幾個(gè)所謂國字號(hào)的頒證機(jī)構(gòu)
消費(fèi)者都要警惕了
陳某在庭后給錢江晚報(bào)記者出示了當(dāng)時(shí)“諾亞”的諸多認(rèn)證,多為當(dāng)時(shí)買沙發(fā)時(shí)直接在諾亞店鋪里拍攝的。
比如,有“中國名優(yōu)產(chǎn)品”,頒證機(jī)構(gòu)為“中國名牌產(chǎn)品培育委員會(huì)”和“中國品牌調(diào)查統(tǒng)計(jì)中心”;同樣這兩個(gè)機(jī)構(gòu)還給諾亞頒發(fā)了“中國知名企業(yè)”;還有“中國綠色環(huán)保產(chǎn)品”認(rèn)證,頒證機(jī)構(gòu)為“中國名牌產(chǎn)品培育委員會(huì)”和“中國國際綠色環(huán)保委員會(huì)”。
而經(jīng)過數(shù)月的交涉,今年8月,牛某、陳某終于拿到了支撐他們起訴的最硬的一個(gè)證據(jù),國家民間組織管理局回復(fù)江干工商的函,聲明:這三家國字號(hào)的認(rèn)證機(jī)構(gòu),均未在民政部登記。而根據(jù)我國認(rèn)證條例,國字號(hào)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)必須在民政部備案。換言之,這三家機(jī)構(gòu)沒有認(rèn)證資質(zhì)。
商場(chǎng)要不要
承擔(dān)責(zé)任
庭上,歐亞達(dá)方面一直說,商場(chǎng)不過就是場(chǎng)地的租賃方,承擔(dān)的也就是物業(yè)和保潔等責(zé)任。出具虛假認(rèn)證的也不是他們,所以,要索賠不應(yīng)該找諾亞,意思就是對(duì)方告錯(cuò)了。
但是,原告方面就死死咬住,銷售合同蓋的章是你歐亞達(dá),開收據(jù)的也是你,你怎么管理你的商戶是你的責(zé)任,現(xiàn)在對(duì)于這種售假行為就應(yīng)該由你來承擔(dān)責(zé)任。雙方協(xié)商不成,法官將擇期宣判。錢江晚報(bào)記者咨詢了點(diǎn)兵點(diǎn)將點(diǎn)ASir精英律師團(tuán)成員,浙江豐國律師事務(wù)所主任陳松濤律師,兩個(gè)問題,第一,僅僅因?yàn)檎J(rèn)證虛假是否可以要求退一賠三?陳松濤認(rèn)為,在家居產(chǎn)業(yè)中,環(huán)保、名牌、質(zhì)量信得過,確實(shí)能夠?qū)οM(fèi)者選擇商品起到關(guān)鍵作用,足以支配買賣行為。第二, 告商場(chǎng)而非專賣店合適嗎?陳松濤說,從目前消費(fèi)者手頭的證據(jù)來說,他似乎也只能告商場(chǎng),所有收據(jù)合同都指向消費(fèi)者與歐亞達(dá)發(fā)生了法律關(guān)系。