有幾個所謂國字號頒證機構(gòu),其實根本沒資質(zhì)
買了一套將近5萬元的沙發(fā),現(xiàn)在要求退一賠三,意思是5萬元退還,商家還要再賠給消費者將近15萬元。沙發(fā)是大型家居商場的某品牌專賣店買的,當時專賣店里還張貼著諸多質(zhì)量、環(huán)保等相關(guān)認證,但是,問題就出在這些認證上。昨天,杭州江干區(qū)法院開庭審理此案。
高大上的認證
原來都是假的
今年4月,牛某、陳某在杭州秋濤北路歐亞達家居的“諾亞”品牌專賣店,買了一套沙發(fā):一個三人沙發(fā),兩個單人沙發(fā)和一個大理石茶幾,總價4.966萬元。
據(jù)陳某說,當時店長非常熱情,介紹說,深圳諾亞創(chuàng)盟家具在全國有百余家連鎖店,專賣店墻上貼著的各式“國”字號證書,“中國名優(yōu)產(chǎn)品”、“質(zhì)量信得過產(chǎn)品”、“中國綠色環(huán)保產(chǎn)品”等。
牛某、陳某付了款?,F(xiàn)在這類家居賣場和大商場很像,都是賣場收銀的,所以牛某等拿到的收據(jù)也是由歐亞達出具的。
沒幾天,牛某、陳某就投訴到工商部門,這套沙發(fā)的種種認證,其認證機構(gòu)都是“假”的,換句話說,其認證是不具備權(quán)威性的。他們認為,商家涉嫌欺詐,根據(jù)消法,要求退一賠三。
這幾個所謂國字號的頒證機構(gòu)
消費者都要警惕了
陳某在庭后給錢江晚報記者出示了當時“諾亞”的諸多認證,多為當時買沙發(fā)時直接在諾亞店鋪里拍攝的。
比如,有“中國名優(yōu)產(chǎn)品”,頒證機構(gòu)為“中國名牌產(chǎn)品培育委員會”和“中國品牌調(diào)查統(tǒng)計中心”;同樣這兩個機構(gòu)還給諾亞頒發(fā)了“中國知名企業(yè)”;還有“中國綠色環(huán)保產(chǎn)品”認證,頒證機構(gòu)為“中國名牌產(chǎn)品培育委員會”和“中國國際綠色環(huán)保委員會”。
而經(jīng)過數(shù)月的交涉,今年8月,牛某、陳某終于拿到了支撐他們起訴的最硬的一個證據(jù),國家民間組織管理局回復江干工商的函,聲明:這三家國字號的認證機構(gòu),均未在民政部登記。而根據(jù)我國認證條例,國字號的認證機構(gòu)必須在民政部備案。換言之,這三家機構(gòu)沒有認證資質(zhì)。
商場要不要
承擔責任
庭上,歐亞達方面一直說,商場不過就是場地的租賃方,承擔的也就是物業(yè)和保潔等責任。出具虛假認證的也不是他們,所以,要索賠不應(yīng)該找諾亞,意思就是對方告錯了。
但是,原告方面就死死咬住,銷售合同蓋的章是你歐亞達,開收據(jù)的也是你,你怎么管理你的商戶是你的責任,現(xiàn)在對于這種售假行為就應(yīng)該由你來承擔責任。雙方協(xié)商不成,法官將擇期宣判。錢江晚報記者咨詢了點兵點將點ASir精英律師團成員,浙江豐國律師事務(wù)所主任陳松濤律師,兩個問題,第一,僅僅因為認證虛假是否可以要求退一賠三?陳松濤認為,在家居產(chǎn)業(yè)中,環(huán)保、名牌、質(zhì)量信得過,確實能夠?qū)οM者選擇商品起到關(guān)鍵作用,足以支配買賣行為。第二, 告商場而非專賣店合適嗎?陳松濤說,從目前消費者手頭的證據(jù)來說,他似乎也只能告商場,所有收據(jù)合同都指向消費者與歐亞達發(fā)生了法律關(guān)系。