物業(yè)解釋沿江濕度大電梯太敏感 已找廠家維保單位大規(guī)模檢修

　　才交付了3年的新房，為何電梯故障率居高不下，下沙保利東灣的業(yè)主楊先生百思不得其解。

　　楊先生住在12幢1單元，最近單元樓里的兩部電梯又創(chuàng)造出了歷史性的故障次數(shù)，關(guān)人不說，還經(jīng)常發(fā)生大幅度的墜降滑梯事故，樓上樓下多位鄰居都經(jīng)歷了這樣的“噩夢”。

　　前幾天，楊先生的媽媽獨自乘梯時，電梯下行至一樓，門不開卻急速滑墜至地下一層，老人家年紀大了，受驚后好幾天都不敢出門。

　　楊先生多次向物業(yè)反映未果，便撥打了12345市長熱線投訴。

　　居民說電梯事故頻發(fā) 還曾從25樓墜至10樓

　　中午12點，我撥通楊先生的電話，他說電梯問題不僅僅存在于12幢，整個小區(qū)都非常普遍，現(xiàn)在靠日常維修保養(yǎng)根本不頂用，就在上午早高峰時，小區(qū)13幢電梯又傳來了關(guān)人的消息。

　　昨天下午4點，雨停后出了點太陽，保利東灣北區(qū)的花園里，聚滿了帶寶寶出來散步的業(yè)主，見我詢問小區(qū)電梯，絕大多數(shù)業(yè)主眉頭一皺，直搖頭：“電梯事故不要太多，搬進來就這樣，從來沒好過，尤其是從去年開始，更加不像話了，一進電梯就提心吊膽的。”

　　大家提到最近常見的故障集中在滑梯和關(guān)人兩種。

　　金阿姨在上午剛遭遇了驚魂一幕，她住13樓，當時要下樓扔垃圾，電梯門打開她剛踏進去，門就急速合上了，19個月大的小孫子被擋在門外，電梯瞬間沒了任何反應，金阿姨被關(guān)在里面10多分鐘，直到維修工匆匆趕來。

　　“哎呦，孫子在外面哭得撕心裂肺，我也緊張，住在有這樣電梯的屋子里真不安心。”

　　13幢的李大媽也有同感。“關(guān)人還是小事，就前幾天我?guī)O子下樓，電梯運行著一下子從14樓掉到8樓，我嚇壞了，電梯里也沒扶手，只好本能地往后靠，我孫子害怕得揪緊了我的衣服。”

　　滑梯事故，14幢的吳小姐也記憶猶新，過年前有次乘電梯，25樓墜降至10樓的可怕情景仿佛還在眼前。

　　吳小姐說，別看每個單元樓都配有2部電梯，同時壞掉的次數(shù)也不在少數(shù)。

　　前兩年故障率均列杭州前三 物業(yè)找來電梯廠商維保單位

　　通過查詢資料，我發(fā)現(xiàn)保利東灣小區(qū)電梯的故障率確實是從2011年剛交付后便一路居高不下。

　　2012年，嶄新的保利東灣小區(qū)，“趕超”眾多老小區(qū)，“一躍”成了杭州電梯故障率排行榜上的亞軍，2013年，情況依然不容樂觀，保利東灣排在第三。

　　難道事故頻發(fā)的原因是業(yè)主猜測的質(zhì)量問題?從電梯轎廂里，我發(fā)現(xiàn)小區(qū)電梯使用的是德國著名品牌蒂森克虜伯，而蒂森克虜伯集團是德國的工業(yè)巨頭，其下屬的電梯集團是全球三大電梯和自動扶梯生產(chǎn)商之一，照理說品質(zhì)應該屬上乘。

　　新小區(qū)加好電梯居然連年是杭州電梯故障率排名前三，這實在叫人費解。

　　保利物業(yè)項目經(jīng)理宋兵營說，保利東灣北區(qū)共有十多幢房子，電梯問題幾乎每幢都有，去年下半年小區(qū)電梯故障達到了頂峰，經(jīng)過維保單位的反復保養(yǎng)維修，今年故障率算是已經(jīng)降低了不少。

　　宋經(jīng)理說，小區(qū)電梯故障率高，有個很重要的原因是這里緊挨著錢塘江，整個小區(qū)環(huán)境四季都非常潮濕，空氣中較高的潮濕度對電梯門光幕的感應度影響很大，這就是為什么電梯常常會出現(xiàn)關(guān)人、停梯的一部分原因。

　　“德國蒂森克虜伯電梯很敏感，一旦電梯自身發(fā)覺有些小問題，為了保證業(yè)主的人身安全，會直接啟動自動保護系統(tǒng)或者停止工作。”宋經(jīng)理說，保利東灣北區(qū)目前入住率和出租率都很高，導致電梯的使用頻率大大提高，不少租戶還經(jīng)常有不愛惜電梯的行為。

　　除此以外，宋經(jīng)理表示電梯機械零件故障也是導致事故率高的原因之一。“針對這一點，我們今天已經(jīng)緊急將電梯廠商的維保單位邀請過來了，接下來我們打算對北區(qū)電梯進行全方位的大規(guī)模維修。”宋經(jīng)理說，一定盡最大努力讓業(yè)主乘上安心的電梯。