浙江在線09月03日訊 “尊敬的用戶，按照工信部25號令，您需要預先進行實名登記客戶信息后才可享受通信服務，請聯(lián)系您的業(yè)務辦理點或至聯(lián)通營業(yè)廳進行辦理。謝謝!”9月1日是我國實行電話實名制的第一天。不少聯(lián)通新入網(wǎng)用戶插入號卡時收到了這條溫馨提醒短信。

　　記者了解到，目前杭州聯(lián)通已全面實施電話用戶實名登記制度，自9月1日起，辦理聯(lián)通移動網(wǎng)絡、固定電話等業(yè)務的新用戶必須100%實行實名登記。

　　開放三種實名認證通道

　　杭州聯(lián)通新增用戶要求100%實名登記

　　在杭州體育場路聯(lián)通營業(yè)廳，記者第一眼就看到了“用戶真實身份登記工作”公示公告牌。根據(jù)國家的規(guī)定，實名登記的用戶范圍包括移動網(wǎng)用戶(2G、3G、上網(wǎng)卡)和固話用戶。新用戶到聯(lián)通營業(yè)網(wǎng)點辦理入網(wǎng)業(yè)務時，需要出示有效身份證件，包括居民身份證、戶口簿、軍人身份證、武裝警察身份證、港澳居民往來內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照(外籍人士)等。

　　此外，用戶在聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳、聯(lián)通天貓旗艦店、京東等購買電話卡時，首先需要進入電話卡購買頁面，在選擇號碼、套餐類型、合約類型等后進入訂單資料填寫頁面;用戶在填寫訂單資料時需要進行實名登記，系統(tǒng)會對實名登記信息進行校驗;訂單完成后進行配送，用戶在簽收時須提供機主本人的身份證原件和復印件，復印件作為入網(wǎng)資料在電話卡配送到達時收回。

　　“我們的簽約網(wǎng)點開放了三種實名認證通道：系統(tǒng)錄入、電子實名認證客戶端錄入、短信錄入方式。”杭州聯(lián)通的相關工作人員介紹，系統(tǒng)錄入就是指聯(lián)通的簽約網(wǎng)點通過登錄相關系統(tǒng)，完成用戶資料的錄入工作;電子實名認證客戶端錄入是中國聯(lián)通專門為實名制工作開放的APP實名認證。借助智能手機的普及，通過掃描用戶的身份證原件至后臺系統(tǒng)進行實名認證，省卻了代理門店復印的麻煩，同時簡化了實名認證流程;而短信錄入方式則是浙江省開發(fā)的實名制工作的補充手段，簽約網(wǎng)點可以通過已通過聯(lián)通注冊的手機號碼發(fā)送“SM#SM#用戶號碼#用戶身份證號碼#用戶姓名#用戶住址#”到10010，也同樣可以完成用戶信息登記工作。

　　記者從營業(yè)廳現(xiàn)場來看，沒有用戶因為要實施實名制而吵鬧，可見，前期的實名制宣傳鋪墊起了很大作用，絕大多數(shù)人都已知道并理解。

　　率先對保障用戶的隱私

　　做出鄭重承諾

　　實名制后，用戶的個人信息和隱私該如何保護呢?據(jù)悉，杭州聯(lián)通在三家運營商中率先“對保障用戶的隱私”做出鄭重承諾：凡經(jīng)查實用戶的身份信息是被聯(lián)通渠道泄露的，杭州聯(lián)通承諾一次性返還用戶十倍月租費用。對所有代理渠道聯(lián)通也全部簽訂了“用戶真實信息登記工作承諾書”及“社會渠道合作協(xié)議”“保密協(xié)議”，對代理渠道收集、使用和保護用戶的個人信息做了相當具體的規(guī)定。對違規(guī)者最高可處到3萬元罰款，構成犯罪的還有可能被依法追究刑責。

　　杭州聯(lián)通表示，將嚴格執(zhí)行用戶實名登記制度的相關規(guī)定。因為對于用戶來說，實名登記有利于保護用戶的合法權益、保障用戶個人信息安全;有利于垃圾短信治理，對企業(yè)來說，也有利于更有效地進行管理，并為用戶提供更貼切的服務。