昨天13:42，微博網(wǎng)友“地質(zhì)男蕭釋”在網(wǎng)上說：杭州東站售票電腦系統(tǒng)故障!現(xiàn)在是讓互聯(lián)網(wǎng)購票的直接上車。14:25，微博網(wǎng)友“戀冬的蟲”稱：城站的也壞了。

　　與此同時上海、南京、合肥、蘇州等地的網(wǎng)友也爆料稱，上海鐵路局管內(nèi)車站已經(jīng)全線“癱瘓”，不能正常出票，并在微博上貼出了車站公告的照片。

　　昨天15:20左右，記者趕到杭州火車東站時，除了少數(shù)自動售票機仍無法使用外，其余均恢復(fù)正常;人工售票窗口也已全部恢復(fù)，可正常出票。

　　據(jù)站內(nèi)候車乘客說，大概14點不到，車站所有售票處均停止出票，網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的車票也無法換取。

　　據(jù)了解，當時車站采取了臨時措施：凡到嘉興、上海等短途旅客可直接上車，未購票的旅客可選擇任意車次，上車后補票;長途旅客若已通過網(wǎng)絡(luò)購票，可憑借購票短信和身份證上車。

　　廖先生和同事14點左右到B1售票處(西)買票時，被告知暫時無法出票，售票廳入口也被工作人員攔住，不準進入。他們等到15點多才通過人工窗口買到了22點多到廣東惠州的K197，但只有一張座位一張站票。

　　出發(fā)層南售票廳的三個學生告訴記者，當時人工窗口聚集了很多人，但都無法買到票，網(wǎng)上預(yù)訂的票在機器和人工窗口也都取不了。他們?nèi)艘驗椴患敝s車，就一直在售票處等候，直到15：30才買到車票。

　　對于此次突發(fā)事故造成的影響，車站工作人員沒有透露。

　　15:30左右，從各地微博網(wǎng)友反饋的情況來看，上海鐵路局管內(nèi)其他車站也都恢復(fù)了出票，系統(tǒng)故障大約造成1個半小時無法出票。

　　昨天下午，記者試圖聯(lián)系上海鐵路局了解故障具體原因，但相關(guān)人士電話一直處于無人接聽狀況。截至21點，上海鐵路局官方網(wǎng)站、微博等也沒有對這次意外做相關(guān)解釋。