離杭州東站樞紐開通不足半月，上周五，相關(guān)部門就東站的配套地圖公開向社會征集意見。乘客如何快捷便利地去東站?怎樣購票候車?出站如何換乘?記者“按圖索驥”，對各配套一一實地踩點，為讀者帶來第一手信息。
【出發(fā)前往】
進站匝道為單行線
“找對路”很重要
東站樞紐開通時，西廣場暫時不啟用，再加上新塘路、天城路等下穿鐵路隧道暫未開通，初去東站可能會覺得有點“繞”，因此“找對路”很重要。
如果是從西面過來，可以走機場路，然后到環(huán)站西路或者新風(fēng)路右拐，到王家井街左拐，從東站樞紐西廣場上匝道進入。
或者走天城路轉(zhuǎn)環(huán)站西路，再轉(zhuǎn)王家井街，從東站西廣場的王家井上匝道進入。
如果是從北面過來，可走機場路左拐東寧路，從東站東廣場上的新塘路上匝道進入。
如果是從東面過來，可走天城路或者新塘路，拐到東寧路之后，再從新塘路上匝道進入。
如果是從南面過來，可以走艮山東路，拐到東寧路之后，從新塘路上匝道進入。
東站通車時，東廣場和西廣場上下各兩個匝道都會啟用，需要注意的是，上下匝道都是單行的，東廣場上南面連接新塘路的為上匝道，北面連接花園兜街的為下匝道;西廣場南面連接新塘路的為下匝道，北面連接王家井街的為上匝道。
東站地下二層為停車庫，可供私家車停車，出租車送客時可通過匝道駛到出發(fā)層進站大廳門口下客，拉客時進地下一層出租車候客區(qū)域。
【購票進站】
出發(fā)層有三處購票廳
候車廳從東到西要走4分鐘
乘坐出租車、社會車輛的乘客可直接到出發(fā)層，去候車大廳南北兩側(cè)買票，而乘坐公交車和地鐵的乘客可通過樓梯或者升降梯到達(dá)出發(fā)層。
候車大廳北側(cè)有2處售票廳(東面售票廳內(nèi)有自動售票機11臺，人工售票窗口7個;西面售票廳內(nèi)有自動售票機21臺，人工售票窗口3個)。
候車大廳南側(cè)只有靠西1個售票廳(內(nèi)有自動售票機22臺，人工售票窗口4個)。
買完票后，從南北側(cè)的大門進入候車大廳，比從東西兩側(cè)門進入快捷。
昨天，候車大廳內(nèi)已基本裝修完畢，座椅已經(jīng)擺放了一大半，鋼鐵材質(zhì)，銀灰色烤漆。
大廳內(nèi)南北兩側(cè)各有檢票口28處，每個檢票口都有一塊屏幕顯示列車到站信息，每1分鐘轉(zhuǎn)跳一次。
候車大廳的東西兩端出入口相距420米，記者走了一趟花了4分鐘，因此乘客一定要認(rèn)清檢票口，以免匆匆忙忙誤了車。
此外，候車大廳東西兩側(cè)各有一個平臺為商業(yè)區(qū)域，目前，西面平臺上有肯德基、麥當(dāng)勞、COSTA咖啡、永和大王、老娘舅、味千拉面等十家餐飲、便利店入駐，裝修基本完畢。車站開通時將同步開業(yè)。
【檢票登車】
候車大廳走到站臺只要45秒
包裹托運處在東廣場南側(cè)
東站樞紐由于采用了跨線站房設(shè)計(站房架在鐵路線上，許多車站是建在鐵路兩側(cè))，從候車廳到站臺基本是“直上直下”。檢完票走到站到大約只要45秒。
東站共有20多條線路經(jīng)過，每隔十多分鐘就會開來一列火車?？赡軙腥擞X得這樣高的頻率，加上站房又架在鐵軌上方，震動和噪音一定很大。與此相反，列車來來往往時，記者在候車大廳中卻察覺不到一絲動靜。據(jù)了解，東站主站房采用了“橋建合一”技術(shù)，將橋梁和建筑有機結(jié)合，分擔(dān)不同功能，可以將噪聲和共振降到最低限度。
站臺層同時與東西廣場相連，在東廣場上已建成觀景平臺，可用于休息和觀賞風(fēng)景，此外，包裹托運處設(shè)在東廣場的南側(cè)。
【到達(dá)換乘】
不出站可坐地鐵
到達(dá)區(qū)也能購票
列車到站后，乘客可以從站臺層通過樓梯、電梯、升降梯等下到到達(dá)層，同樣是“直上直下”，不用繞彎。
到達(dá)層面積和候車大廳差不多，離開東站的首選交通工具肯定是地鐵。到達(dá)層的大廳內(nèi)，有6個地鐵出入口，A、E口在東面，D、B口在中間，C1、C2口在西面。
C1、C2距離D、B約有200米，不過不用擔(dān)心，它們之間設(shè)置了“自動人行道”。
記者從28站臺走下，通過到達(dá)北5號出口，進入地鐵A出入口，到達(dá)地鐵候車站臺，一共花費5分鐘左右。此外，到達(dá)層的南面和北面，各有3個出租車候車出口，相隔五六十米左右，比到達(dá)地鐵站的時間更短。
如果坐公交或者大巴離開，就要走到達(dá)層盡頭，靠近東西廣場的位置，花費的時間略長。東站開通時，也只有東廣場的公交始末站啟用，如果從最西面的到達(dá)出口走到公交始末站，需要六七分鐘時間。公交始末站目前已經(jīng)確定的線路有K20、K28、K107、K31、K108、K179、K123路7條。
此外，記者在到達(dá)層的東北角和西南角也看到了2個售票廳，各有自動售票機和人工售票窗口8臺、5個，方便到達(dá)的乘客購買回程票或者轉(zhuǎn)乘、改簽等。
在公交和大巴候車區(qū)的中間位置，有兩塊商業(yè)區(qū)域，靠南一塊的8家店鋪裝修已進入掃尾階段，包括祐驛站、韓村韓式料理、咬不得生煎、聯(lián)華超市、都可茶飲等，也將與東站同步開張。
