朱爺爺和老伴住在杭州上城區(qū)南星街道紫花苑小區(qū)，最近他們家里終于用上了水壓穩(wěn)定、干凈清澈的自來水。

　　建成于2000年的紫花苑小區(qū)，有7幢高層共計(jì)355戶居民。由于建成年代久遠(yuǎn)，小區(qū)的供水設(shè)備早已老化，自來水水壓不穩(wěn)定、水質(zhì)渾濁等問題讓小區(qū)居民一直備受困擾。主題教育開展以來，為解決老舊小區(qū)二次供水問題，上城區(qū)南星街道組織黨員干部深入網(wǎng)格開展入戶走訪、意見收集、問題化解等8項(xiàng)工作，發(fā)放問卷1500余份，落實(shí)民情訴求196個(gè)。

　　截至目前，包括紫花苑小區(qū)在內(nèi)，南星街道已完成贊成太和廣場、金棕櫚、清怡花園、復(fù)興南苑等老舊小區(qū)的二次供水改造項(xiàng)目，共惠及2200余戶居民。

　　上城區(qū)積極開展“持正確政績觀、建為民新業(yè)績”專項(xiàng)行動(dòng)，深化“網(wǎng)格走親 黨群融心”民情聯(lián)系機(jī)制，通過區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包街道、街道班子成員包村社、機(jī)關(guān)干部包網(wǎng)格的“三級包?！睓C(jī)制，用心用情為居民辦實(shí)事解難題。主題教育開展以來，該區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)已帶頭到基層走訪調(diào)研113次，帶動(dòng)機(jī)關(guān)干部、專職網(wǎng)格員、樓道長和居民骨干累計(jì)走訪居民4.8萬余戶。

　　居民事無小事。從走親到融心，如何解決道路擁堵、停車難等居民反映強(qiáng)烈的民生訴求才是關(guān)鍵。上城區(qū)以“網(wǎng)格議事日”制度為載體，緊緊圍繞群眾“痛點(diǎn)”把居民聚起來、把干部沉下去，將群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”轉(zhuǎn)化為體現(xiàn)全過程人民民主的“暖心好事”，讓網(wǎng)格這一單元成為匯集民智、解決民憂的平臺。

　　如，南星街道饅頭山社區(qū)積極發(fā)揮“墻門老支書”網(wǎng)格議事作用，就大資福廟前及梵天寺道路交通環(huán)境問題進(jìn)行專題議事。針對停車難問題，社區(qū)做好“直面群眾難點(diǎn)、完善意見收集、有效溝通解釋”三件事，僅10天時(shí)間就順利完成整治工作，規(guī)范了轄區(qū)道路停車。另外美政橋社區(qū)成立了“紅鄰微管”志愿服務(wù)隊(duì)，以“網(wǎng)格議事日”為契機(jī)，在上城區(qū)助企服務(wù)員、人大代表等專業(yè)力量的共同參與下，有效破解了美政花苑電梯加裝問題……

　　把“民生所盼”變成“民生所贊”，是“網(wǎng)格走親 黨群融心”民情聯(lián)系機(jī)制的初衷所在。據(jù)悉，上城區(qū)已建立“走訪聯(lián)系、問題收集、分層辦理、定期會商、電話回訪、督查整改”的問題交辦處置機(jī)制，構(gòu)建起屬地即時(shí)化解、部門協(xié)同解題、領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜攻堅(jiān)的破難路徑。目前，全區(qū)四套班子領(lǐng)導(dǎo)已領(lǐng)辦民生實(shí)事項(xiàng)目29項(xiàng)，同時(shí)梳理出村社可自行解決、需街社聯(lián)動(dòng)解決、需部門街社聯(lián)動(dòng)解決事項(xiàng)215項(xiàng)，有力推動(dòng)了千余件家門口“關(guān)鍵小事”得到妥善解決。(記者 李婷婷 上城微融圈 潘羅定 金陸燕)