浙江在線11月14日訊(記者 李心怡)“早上騎車時(shí)我的錢包丟了,里面有八萬(wàn)元現(xiàn)金和一部手機(jī)?!苯?,杭州市拱墅區(qū)小河街道居民陳女士心急如焚,向正在小河派出所開(kāi)展聯(lián)合工作的共治隊(duì)員小李求助。小李迅速在街道“城市眼·云共治·小河網(wǎng)驛”智能平臺(tái)上全時(shí)段查找監(jiān)控,并聯(lián)動(dòng)社區(qū)工作人員進(jìn)行排查,幾分鐘內(nèi)便鎖定遺失地點(diǎn)和拾包人員,最終將包原封不動(dòng)交還,整個(gè)過(guò)程只用了57分鐘。
這是小河街道探索“小河共治”基層治理新模式的一個(gè)生動(dòng)印記。
“小河街道指揮室收到,請(qǐng)講?!痹谛『咏值谰C合信息指揮室里,幾名工作人員正盯著大屏,手持對(duì)講機(jī)與前方隊(duì)員溝通。他們根據(jù)信息類別進(jìn)行著事件分流、處置、反饋等操作,并聯(lián)動(dòng)各執(zhí)法部門(mén)高效率處理事件。
去年5月,小河街道組建了一支由派出所巡防隊(duì)員、執(zhí)法中隊(duì)保序隊(duì)員、樂(lè)堤港整治隊(duì)等50人組成的集矛盾糾紛化解、群眾求助為一體的隊(duì)伍——小河共治大隊(duì)。大隊(duì)成員常態(tài)屯于街面,每當(dāng)遇到矛盾糾紛事件,他們能第一時(shí)間快速到達(dá),先期穩(wěn)控。此外,物業(yè)公司保安等人員也被納入共治大隊(duì)兼職隊(duì)員,作為基層“網(wǎng)格眼”“平安哨”共同守護(hù)安全。
“有了‘手腳’后還需要有‘小腦’做信息的指揮統(tǒng)籌管理?!毙『咏值傈h工委副書(shū)記潘燚桂笑著說(shuō),“街道的綜合信息指揮室便相當(dāng)于‘小腦’,發(fā)揮了統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度、視頻巡查、信息研判等作用?!?/p>
值得一提的是,“小腦”將數(shù)字智慧手段充分融入到了基層治理當(dāng)中。在綜合信息指揮室的大屏上,網(wǎng)格狀的時(shí)間、點(diǎn)位、數(shù)字等信息密布,“事件的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、流轉(zhuǎn)處置主要依托‘城市眼·云共治·小河網(wǎng)驛’等數(shù)字平臺(tái)進(jìn)行,非常方便快捷?!迸藸D桂指了指大屏介紹,通過(guò)GIS實(shí)時(shí)指揮系統(tǒng),能快速建立工作指令派單、簽收、監(jiān)督、反饋的高效指揮體系,指揮“手腳”更好執(zhí)行指令。
1分鐘響應(yīng)啟動(dòng),3分鐘到場(chǎng)處置,5分鐘增援力量協(xié)同作戰(zhàn),這樣的速度和模式對(duì)小河共治大隊(duì)隊(duì)員劉松來(lái)說(shuō)早已不陌生?!拔覀冞€會(huì)有每年一次的軍事訓(xùn)練,每月一次的業(yè)務(wù)培訓(xùn),每天一次的集合點(diǎn)評(píng),確保共治隊(duì)伍叫得應(yīng)、打得贏、留得住。”
小河共治大隊(duì)自成立以來(lái),已累計(jì)參與接處警6250余次,參與率100%,現(xiàn)場(chǎng)化解矛盾糾紛460余起,重復(fù)報(bào)警率下降至5.9%。今年,“小河共治”模式作為杭州市唯一典型案例入圍“2023全國(guó)法治獲得感典型案例”?!坝山值馈∧X’主管、部門(mén)協(xié)管的高效聯(lián)動(dòng)處置模式,讓目前小河街道社會(huì)面治安情況持續(xù)向好?!迸藸D桂說(shuō)。