“沒想到政府給我們老年人買了保險(xiǎn)，理賠還這么順利。除了醫(yī)保報(bào)銷，還收到了一筆保險(xiǎn)公司打到我銀行卡上的老年意外傷害險(xiǎn)理賠款。”最近，81歲的朱奶奶(化名)骨折后，順利拿到了理賠款。

　　2022年，杭州市組織實(shí)施了新一輪老年人意外傷害險(xiǎn)，為全市100余萬名老年人提供以線上直賠為主要服務(wù)方式的意外傷害保障。杭州市富陽區(qū)作為老年人意外傷害險(xiǎn)理賠直達(dá)數(shù)字化改革試點(diǎn)，率先開展了線上直賠服務(wù)。

　　前陣子，朱奶奶摔傷后到富陽中醫(yī)骨傷醫(yī)院就診。作為享受意外險(xiǎn)直賠的老年人，朱奶奶此次意外傷害相關(guān)的就診結(jié)算電子資料被自動(dòng)推送至保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司完成材料審核后，將500余元的理賠款直接打入了她的賬戶，不再需要打印就診結(jié)算資料送到保險(xiǎn)公司受理窗口。

　　據(jù)了解，推進(jìn)老年人意外傷害險(xiǎn)理賠直達(dá)數(shù)字化改革，是杭州市首批營商環(huán)境創(chuàng)新試點(diǎn)改革事項(xiàng)。杭州市政府為杭州市戶籍60歲(含)以上享受城鄉(xiāng)最低生活保障和特困待遇、重點(diǎn)優(yōu)撫、失獨(dú)人員，以及80歲(含)以上高齡老人投保了“杭州市老年人團(tuán)體意外傷害統(tǒng)籌保險(xiǎn)”。參保人員發(fā)生跌倒等意外傷害，在二級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(衛(wèi)生院)就診或住院，即可進(jìn)行理賠。

　　老年人意外傷害險(xiǎn)理賠直達(dá)數(shù)字化改革讓老年人理賠無需申請(qǐng)，減少了老年人或家屬前往保險(xiǎn)公司咨詢辦理的次數(shù)，同時(shí)也避免因理賠材料不全，需多次往返于保險(xiǎn)公司和醫(yī)院之間，從“自己申請(qǐng)才賠”到“線上應(yīng)賠盡賠”，真正實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。目前，全市共完成理賠1600余件，理賠金額達(dá)39萬余元，讓老年人實(shí)實(shí)在在共享數(shù)字化改革發(fā)展成果。