宿遷新聞網(wǎng)訊（記者 張琥 楊群） 近日，廣東省建立了涉及電梯安全運(yùn)行的應(yīng)急救援指揮平臺，組建保障城市電梯安全的“110”，市民只要撥打“96333”電梯應(yīng)急特服電話，就能第一時(shí)間獲得救助。我市電梯內(nèi)的應(yīng)急電話是否可以應(yīng)急，能否借鑒這一做法？昨日，記者帶著這個(gè)問題進(jìn)行了采訪。

      緊急通話成了刺耳的尖叫

       昨日上午，記者來到市區(qū)楚街附近的幾個(gè)小區(qū)進(jìn)行實(shí)地了解，小區(qū)居民經(jīng)常使用的電梯，緊急電話是否打得通、是否可以正常使用？

       在一小區(qū)內(nèi)，記者嘗試按了按一處居民樓電梯的緊急通話。該緊急通話的功能可以在電梯發(fā)生故障時(shí)，第一時(shí)間與小區(qū)的物業(yè)管理處進(jìn)行對講，尋求幫助。但是，記者在嘗試多次按下黃色應(yīng)急按鈕后，電梯內(nèi)的喇叭只傳來一陣刺耳的尖叫聲，沒有其它反映。在隔壁的一幢居民樓里，這臺電梯的緊急通話直接沒有任何反映。據(jù)樓內(nèi)一位居民介紹，該小區(qū)內(nèi)居民樓的電梯尚未出現(xiàn)過故障，因此緊急報(bào)警按鈕是否能夠“應(yīng)急”，大家并未特別關(guān)注過。

        電梯內(nèi)的緊急通話為什么成了擺設(shè)？該小區(qū)物業(yè)的一位工作人員也有一肚子怨言。“兩年前還是可以用的，但是經(jīng)常有居民坐電梯時(shí)就喜歡按一下，有人是覺得好奇，也有人覺得挺好玩。對方一按，我們的監(jiān)控就會自動(dòng)報(bào)警，最多一天能響二三十次。”這位工作人員表示，有一次監(jiān)控設(shè)備壞了，物業(yè)一直不愿意去修。

      雖有緊急電話卻已欠費(fèi)停機(jī)

       在市區(qū)霸王舉鼎附近，這里的多家寫字樓是很多小公司與單身公寓交雜混合的所在地。由于樓層高、人員密集，每幢樓的電梯每天都在超負(fù)荷運(yùn)行。

       在一幢寫字樓內(nèi)，記者在其中一部電梯內(nèi)看到，電梯樓層按鈕處并未有緊急通話的按鈕，雖然在一側(cè)安裝了緊急救援電話，但電話線早已被剪斷。而在隔壁的一電梯內(nèi)，救援電話可以接通，但是記者撥打提供的緊急電話號碼，卻顯示這部緊急電話已經(jīng)欠費(fèi)停機(jī)，無法撥出。

        在走訪了多家寫字樓后記者發(fā)現(xiàn)，其電梯內(nèi)普遍都安裝了緊急救援電話，但能在明顯位置作出提示，給出相應(yīng)求助號碼的卻很少。一些市民表示，在乘坐電梯時(shí)如果遇到緊急情況，能夠通過相應(yīng)的報(bào)警裝置與值班室或保衛(wèi)室取得聯(lián)系，但究竟該撥打什么號碼，如何正確操作，并不十分明白。

       “有些電梯公布的緊急電話號碼是寫字樓值班室的電話，有的則是電梯維修公司的電話，甚至還有維修工的手機(jī)號碼，我們應(yīng)該借鑒廣東的做法，公布統(tǒng)一的電話，不僅容易熟記，關(guān)鍵時(shí)還能保命。”市民徐先生說。

      一個(gè)月裝了4部電話均被偷走

       針對電梯內(nèi)未安裝應(yīng)急電話問題，市區(qū)一幢寫字樓的鼎興物業(yè)趙經(jīng)理告訴記者，在接手寫字樓物業(yè)管理后，公司曾經(jīng)根據(jù)大樓居民的反映先后購買了4部電話，卻在一個(gè)星期內(nèi)被人偷走了2部，隨后又裝了2部電話，也在不久后被偷走。“一個(gè)月內(nèi)4部電話不翼而飛，我們是被偷怕了，所以電話一直沒裝上去。”趙經(jīng)理表示，因?yàn)閷懽謽莾?nèi)的兩部電梯每天都是超負(fù)荷運(yùn)行，他也特意提醒工作人員，多多注意電梯內(nèi)的監(jiān)控，發(fā)生問題要第一時(shí)間解決。

       “公布統(tǒng)一的救助電話是一個(gè)好辦法，因?yàn)楝F(xiàn)在的電梯基本上實(shí)現(xiàn)了手機(jī)信號的覆蓋，很少出現(xiàn)信號盲區(qū)的現(xiàn)象，所以這個(gè)辦法行得通，希望我市的主管部門能夠借鑒這樣的做法。”趙經(jīng)理說。

       記者了解到，截至2011年底，我市共有電梯3184部，其中小區(qū)電梯1238部，這個(gè)數(shù)字每年都呈現(xiàn)飛速增長的趨勢。值得一提的是，2011年全年，我市未發(fā)生一起因電梯安全問題導(dǎo)致人員傷害的事故。

      市質(zhì)監(jiān)局：是個(gè)好舉措，可以借鑒

       2011年底，宿遷質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局組織對全市所有電梯進(jìn)行了年檢。年檢發(fā)現(xiàn)，全市大部分電梯安全運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并且定期進(jìn)行檢查，安全性能可靠。

        電梯應(yīng)急電話不應(yīng)急，為什么還能通過年檢？宿遷質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特設(shè)處一位工作人員介紹，按照要求，建筑物里應(yīng)建立值班室，而電梯轎廂內(nèi)不但要設(shè)置一個(gè)報(bào)警裝置，還應(yīng)有具備對講功能的設(shè)備。在遇到緊急情況后，轎廂內(nèi)的人員可以直接與外界進(jìn)行通話，以告知對方其內(nèi)部情況。

       “每年電梯在檢驗(yàn)過程中，還是挺嚴(yán)格的。今年10月份，我市還出臺了《宿遷市電梯安全管理辦法(試行)》，其中就明確規(guī)定：如遇出現(xiàn)電梯故障而無法報(bào)警，是根本無法通過檢驗(yàn)的。”該工作人員說，在檢驗(yàn)時(shí)，一些物業(yè)公司或是相關(guān)單位，都會確保轎廂各項(xiàng)功能一切正常，但在通過檢驗(yàn)后，其自行維護(hù)過程中難免出現(xiàn)“偷懶”的行為。例如為了防止被盜或是被破壞，電話只在檢驗(yàn)時(shí)安裝，過后就拆除，或者是電話壞了干脆不維修，直到下一次檢驗(yàn)前才突擊維修，“其實(shí)這種報(bào)警裝置主要就是起到預(yù)防的作用，可往往容易被大家忽視。”
       “廣東推出‘96333’電梯應(yīng)急特服電話，是一個(gè)很好的創(chuàng)新舉措，我們也會研究一下具體的做法。如果適合宿遷的具體情況，是可以借鑒的。”工作人員表示。