宿遷新聞網(wǎng)訊 (記者 張峰)昨日,記者從我市交通部門獲悉,宿遷汽車客運集團(tuán)公司“劉靜服務(wù)組”榮獲“全國交通運輸行業(yè)文明示范窗口”稱號。據(jù)悉,全省獲此殊榮的僅有6家。
“劉靜服務(wù)組”是以車站服務(wù)員劉靜來命名的服務(wù)小組。劉靜18歲進(jìn)站,在車站一干就是29年,她堅守在“服務(wù)組”這個崗位上,日復(fù)一日年復(fù)一年地在車站忙碌著,給乘客以春天般的溫暖,成為他們的貼心人。
近年來,“劉靜服務(wù)班組”以開展“為旅客服務(wù)熱心、幫旅客辦事誠心、對旅客照顧細(xì)心、答旅客咨詢耐心、聽旅客意見虛心”為主題的“五心”服務(wù),熱情解答旅客疑問、主動為旅客排憂解難、利用愛心基金幫助困難旅客,讓旅客進(jìn)站舒心、候車溫馨、乘車放心、下車開心,打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌,樹好了良好的交通窗口形象。
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