宿遷新聞網(wǎng)訊(記者 張琥)“筆記本電腦買了不一年,但卻過了保修期。”昨日,市民張先生在撥打熱線講述了自己最近遇到的煩心事,不到一年的筆記本為什么過了“保質期”?張先生表示,這都怪自己貪小便宜,沒有索要購買發(fā)票。
今年2月份,張先生在市區(qū)的一家數(shù)碼城以6000元的價格購買了一臺筆記本。“對方老板問我需不需要發(fā)票,如果不要發(fā)票的話,可以贈送一套小音響。”張先生表示,自己要了發(fā)票也沒用,又不能報銷,于是不假思索地選擇了不要發(fā)票。
讓張先生沒有想到的是,在上個星期,筆記本的屏幕出了問題,出現(xiàn)了五顏六色的雜紋,經(jīng)過檢查是筆記本的屏幕出現(xiàn)了“花屏”現(xiàn)象,需要更換顯示屏。張先生隨后翻開保修卡一看,上面赫然寫著:電腦一年內(nèi)出現(xiàn)“花屏”可以免費更換屏幕。于是,張先生就帶著電腦去找維修站要求維修,結果維修站的一位維修人員一查時間,表示這臺電腦已經(jīng)過了保修期,如果要更換的話,張先生需支付970元。
2月份購買,怎么算都沒有滿一年,為什么就過了保修期呢?這位維修人員告訴張先生,因為張先生無法提供發(fā)票,所以筆記本的保修期不是從購買時間算起,而是從出廠后的45天算起,所以這臺筆記本電腦已經(jīng)“過期”。“有發(fā)票的電腦是按發(fā)票上的購機日期開始計算保修期,沒有發(fā)票則是按照生產(chǎn)日期往后順延45天開始計算,張先生的電腦在經(jīng)銷商處可能已經(jīng)放了好幾個月了,所以電腦雖然不到一年,但實際已經(jīng)過了保修期了。”這位工作人員說。
憑發(fā)票享受的保修與沒有發(fā)票的還是有很大區(qū)別的。市消協(xié)一位工作人員告訴記者,以聯(lián)想電腦為例,如果憑發(fā)票,可以享受主機2年的保修,如果沒有發(fā)票,保修期就只有一年,縮水了一半。其次,保修期的起始時間不一樣。有發(fā)票的電腦是按發(fā)票上的購機日期開始計算保修期,沒有發(fā)票則是按照生產(chǎn)日期往后順延45天開始計算。
市區(qū)蘇寧電器電腦專區(qū)的一位工作人員告訴記者,如今大部分主流品牌的筆記本電腦,保修政策也基本如此,只是在生產(chǎn)日期往后順延的天數(shù)上面略有區(qū)別。戴爾電腦則是無論有沒有發(fā)票,都是從生產(chǎn)日期開始計算保修期。而索尼、富士通則是發(fā)票和保修卡缺一不可,否則不提供任何保修服務。所以顧客最好不要為貪圖一時便宜,撿了芝麻丟了西瓜,造成日后難以維修。