成人免费AV网址|亚洲手机免费在线|最新av网址发布|67194成人草|在线国产视频91|一区二区无码竹菊|91国产精品综合|日本熟女综合视频|国产免费强奸视频|最近中文字幕99

宿遷

首頁(yè)>地方頻道>宿遷>社會(huì)

美容美發(fā)行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)投訴多 省消協(xié)新辦法保障你的權(quán)利不被“卡”

       宿遷新聞網(wǎng)訊(見習(xí)記者 劉瑤) 近年來,美容美發(fā)等行業(yè)經(jīng)營(yíng)者卷款蒸發(fā)、私自提價(jià)之類的預(yù)付卡糾紛頻頻發(fā)生,通常店家僅以一句“解釋權(quán)歸本店所有”,就霸道地為自己鋪好“退路”。為更好地保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,近日,省消協(xié)發(fā)布《江蘇省美容美發(fā)行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)卡退卡辦法》(以下簡(jiǎn)稱《辦法》)。《辦法》提出,對(duì)消費(fèi)者在辦卡15日內(nèi)可以無條件退卡、記名卡不得設(shè)置有效期等進(jìn)行了明確規(guī)定。

     已成投訴熱點(diǎn)

      隨著“卡時(shí)代”的來臨,不少市民的錢包里塞滿了美容會(huì)員卡、理發(fā)儲(chǔ)值卡、健身金卡等,甚至需要單獨(dú)準(zhǔn)備一個(gè)“卡包”來收藏它們。然而,隨著時(shí)間的推移,這些預(yù)付卡承載的內(nèi)容是否會(huì)“變味”?商家的服務(wù)有沒有打折扣、卡內(nèi)余額有沒有縮水甚至消失?預(yù)付卡的消費(fèi)安全,已經(jīng)成為當(dāng)前消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)之一。

       市民何小姐在楚街一家快餐店辦了張預(yù)付卡,還沒吃上幾次,飯館就“關(guān)門歇業(yè)”了,卡內(nèi)余額不知找誰退還。“兩年前在幸福路某理發(fā)店辦理了一張預(yù)付卡,卡內(nèi)額度一直沒用完,兩年后理發(fā)店漲價(jià),店方要求我按漲價(jià)后的價(jià)格消費(fèi)卡內(nèi)余額。”市民張先生無奈地告訴記者。

        從事裝潢設(shè)計(jì)工作的楊先生告訴記者,他一直在大潤(rùn)發(fā)附近一家美發(fā)店理發(fā),如果不辦理預(yù)付式消費(fèi)的會(huì)員卡,理一次發(fā)需要花費(fèi)15元錢,如果辦理了會(huì)員卡,提前存上一筆錢,每次理發(fā)只需花費(fèi)8元。“雖然我也知道預(yù)付式消費(fèi)有風(fēng)險(xiǎn),但理發(fā)是一項(xiàng)比較頻繁的日常消費(fèi),辦理預(yù)付卡之后,一年下來,這方面的花銷會(huì)減少不少。想來想去,只好挑一家相對(duì)有信譽(yù)的理發(fā)店,辦了張預(yù)付卡。”楊先生解釋說。

      新規(guī)好處多

       當(dāng)消費(fèi)者被預(yù)付式消費(fèi)“套牢”后,就容易被迫接受一些不合理的條件,消費(fèi)者權(quán)益也隨時(shí)可能被侵害。很多市民表示在辦預(yù)付卡之前,什么約定的內(nèi)容都沒有?!掇k法》中規(guī)定經(jīng)營(yíng)者在收取預(yù)付費(fèi)前,以書面形式與消費(fèi)者約定內(nèi)容,包括單用途卡的名稱、種類和功能;單用途卡購(gòu)買、充值、使用、退卡方式。記名卡還應(yīng)包括掛失、轉(zhuǎn)讓方式;當(dāng)事人的權(quán)利、義務(wù);糾紛處理原則和違約責(zé)任等。

        記名卡不得設(shè)有效期,不記名卡有效期不得少于3年。未明示預(yù)付費(fèi)服務(wù)有效期限的,經(jīng)營(yíng)者自合同生效之日起兩年內(nèi)不得擅自提價(jià)。

       通常辦卡交了預(yù)付費(fèi),再要退卡,很困難?!掇k法》規(guī)定,消費(fèi)者在交付預(yù)付費(fèi)15日內(nèi),享有無條件退卡權(quán)。消費(fèi)者尚未接受實(shí)質(zhì)性服務(wù)的,有權(quán)無條件解除合同,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)一次性返還全部預(yù)付費(fèi)用;消費(fèi)者在交付預(yù)付費(fèi)后,接受經(jīng)營(yíng)者提供的免費(fèi)體驗(yàn)或試用服務(wù)的,不影響消費(fèi)者行使無條件解約權(quán);已消費(fèi)的,可根據(jù)本《辦法》規(guī)定退還相關(guān)費(fèi)用。

       在明示的預(yù)付費(fèi)服務(wù)有效期限內(nèi),經(jīng)營(yíng)者不得提高承諾的商品、服務(wù)價(jià)格或增加服務(wù)限制條件。未明示預(yù)付費(fèi)服務(wù)有效期限的,經(jīng)營(yíng)者自合同生效之日起兩年內(nèi)不得擅自提高承諾的商品、服務(wù)價(jià)格或增加服務(wù)限制條件。

        在實(shí)際情況中,還有不少辦了預(yù)付卡的市民遭遇過店面突然搬遷,距離自己家很遠(yuǎn),去消費(fèi)變得十分不方便,又或者一些消費(fèi)項(xiàng)目在第二年不聲不響地就漲價(jià)了。在這樣的情況下,可以終止預(yù)付卡消費(fèi),并要回卡內(nèi)的余額嗎?《辦法》對(duì)此規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者暫停營(yíng)業(yè)超過30天以上,應(yīng)提前30天告知消費(fèi)者,并一次性返還預(yù)付費(fèi)用余額。經(jīng)營(yíng)者變更服務(wù)地點(diǎn)、調(diào)整主要經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、擅自提高價(jià)格或增加服務(wù)限制條件等嚴(yán)重影響消費(fèi)者利益的,雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決辦法;協(xié)商不成的,消費(fèi)者可以解除合同,經(jīng)營(yíng)者扣除已消費(fèi)金額后,一次性返還預(yù)付費(fèi)用余額。

       此外,對(duì)于連鎖經(jīng)營(yíng)的加盟店,應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)其發(fā)售預(yù)付式消費(fèi)卡的相關(guān)法律責(zé)任,對(duì)于無力承擔(dān)后續(xù)民事法律責(zé)任的,連鎖經(jīng)營(yíng)總店(總部)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。也就是說,如果加盟店“蒸發(fā)”了,消費(fèi)者可以要求總店(總部)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

      利于行業(yè)規(guī)范發(fā)展

        記者從市消協(xié)了解到,目前我市有400余家美容美發(fā)店,消費(fèi)者投訴主要集中在店家借免費(fèi)“體驗(yàn)”為幌子強(qiáng)制消費(fèi)者購(gòu)買其商品,或提高消費(fèi)金額、設(shè)置消費(fèi)條件等方面。市消協(xié)工作人員表示,解決這類糾紛,還得從源頭抓起,在執(zhí)行當(dāng)中還需要其他部門的配合,目前我市正在推動(dòng)預(yù)付式消費(fèi)的立法。宿城區(qū)消協(xié)的一位工作人員表示,此辦法出臺(tái)后,將先對(duì)市區(qū)的美容美發(fā)行業(yè)進(jìn)行宣傳,起到一定的拘束作用后,再進(jìn)行逐步推廣。盡管沒有法律的強(qiáng)制性,但對(duì)將來預(yù)付式消費(fèi)立法打下了一個(gè)基礎(chǔ)?!掇k法》的制定出臺(tái)在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時(shí),也有利于行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展。

 

責(zé)任編輯:楊峰


 

聲明:本媒體部分圖片、文章來源于網(wǎng)絡(luò),版權(quán)歸原作者所有,如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系刪除:025-84707368,廣告合作:025-84708755。
11590
收藏
分享