宿遷新聞網(wǎng)訊（記者 眭婷婷 通訊員 陳永久）這幾天，家住市區(qū)上城儷景小區(qū)的李女士打心底里高興———小區(qū)門前那條10多米寬的“摻土”石子路終于鋪成了水泥路。與李女士同樣高興的還有家住玲瓏灣小區(qū)的張先生，小區(qū)附近堆了兩年的“垃圾山”終于被移走了。
對于這些變化，城管宿城分局城北大隊大隊長倪勇也是看在眼里，喜在心里。11月以來，該大隊借助“網(wǎng)格化責(zé)任包保制”解決了多件城市管理“積難”事情。
堅決去“機(jī)關(guān)化”，人人緊貼一線
從今年11月1日起，市城管局在全體機(jī)關(guān)干部中推行網(wǎng)格化責(zé)任包保制，在主城區(qū)采取定人員、定區(qū)域、定責(zé)任、定內(nèi)容、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎懲“六定”措施，建立無縫對接、全面覆蓋、多級聯(lián)動、責(zé)任共擔(dān)的網(wǎng)格化管理機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人包保中心城區(qū)一片區(qū)域和1-2個城市出入口，處室負(fù)責(zé)人包保區(qū)域中的一個大隊棋盤，處室干部包保棋盤內(nèi)的主次干道。“實行核心城區(qū)網(wǎng)格化責(zé)任包保制度，就是要促使機(jī)關(guān)干部人人深入基層、緊貼一線，破解難題，服務(wù)百姓，強(qiáng)化責(zé)任落實，堅決去‘機(jī)關(guān)化’，真正形成上下互動、部門聯(lián)動、屬地主動、職責(zé)明晰、處置高效的長效機(jī)制，凝聚各方力量，確保城市管理各類問題在第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間解決。”市政府副秘書長、市城管局局長張聯(lián)東說，市城管局就是要將推行網(wǎng)格化責(zé)任包保制度打造成為迅速提升中心城市形象和推進(jìn)“五城同創(chuàng)”工作的有力抓手。
網(wǎng)格化責(zé)任包保制度要求包保責(zé)任人每天必須到包保區(qū)域（路段）巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時填寫《包保人員網(wǎng)格巡查發(fā)現(xiàn)問題交辦單》，交由棋盤隊員及時辦理，并填寫工作日志。包保人員可以針對包保網(wǎng)格內(nèi)發(fā)現(xiàn)的市容環(huán)衛(wèi)、規(guī)劃、園林綠化等方面管理問題的難易程度，采取包保人員自己解決、交辦解決、協(xié)調(diào)解決、上報解決等方法，確保所有問題整改到位。“每隔一天，市數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心主任、市城管局副局長張先彥就組織城管分局、區(qū)環(huán)衛(wèi)局負(fù)責(zé)人和我們街居干部步行巡查幸福街道轄區(qū)，每一條路、每一個巷子、每一個角落都仔細(xì)巡查，不放過一個影響市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生的問題。”宿城區(qū)幸福街道辦黨工委委員、紀(jì)工委書記葉江告訴記者，在市城管局的積極協(xié)調(diào)會辦下，大洋制藥地塊拆遷工地建上了圍墻圍擋，原來常被偷倒垃圾的現(xiàn)象沒有了。上城儷景小區(qū)門前道路兩側(cè)原來亂搭亂設(shè)的遮陽棚等也都拆了……
不僅是幸福街道，網(wǎng)格化責(zé)任包保制，也正迅速在中心城市各個區(qū)域鋪展開來。
強(qiáng)化“嚴(yán)考核”，人人肩上有壓力
記者了解到，在強(qiáng)化屬地大隊和棋盤隊員為直接責(zé)任主體的基礎(chǔ)上，市城管局機(jī)關(guān)全體包保干部須分別繳納一定數(shù)額的保證金，除了每天一次的動態(tài)跟蹤考核外，每月還召開一次專題多媒體情況通報會，每月集中一次檢查評比、兌現(xiàn)獎懲，有效形成了層層有目標(biāo)、人人有責(zé)任、個個有壓力的工作推進(jìn)機(jī)制。
城管宿城分局城中大隊大隊長王惠認(rèn)為，網(wǎng)格化責(zé)任包保制度不僅明確了局領(lǐng)導(dǎo)班子成員每人包保區(qū)域，還明確了他們要對包保網(wǎng)格管理承擔(dān)連帶責(zé)任。“這就意味著一些比較棘手的或者長期不能解決的問題在上級領(lǐng)導(dǎo)的高位協(xié)調(diào)下，能夠妥善解決。”據(jù)王惠介紹，此前，市區(qū)大連路金色水岸北側(cè)綠化帶自2010年建成后便一直無人管理，綠化帶內(nèi)常常垃圾成堆，多次協(xié)調(diào)相關(guān)責(zé)任單位，一直沒能有效解決。“大多數(shù)時候，都是我們大隊隊員自己動手清理或者自掏腰包請清運公司清理的。后來，大隊將情況匯報給網(wǎng)格包保領(lǐng)導(dǎo)，最終協(xié)調(diào)由古城街道進(jìn)行長效管養(yǎng)。”
記者采訪時發(fā)現(xiàn)，市城管局對包保人員深入網(wǎng)格巡查率、交辦問題數(shù)量等進(jìn)行嚴(yán)格考核評比，不僅“刺激”了網(wǎng)格化管理責(zé)任的全面有效、不折不扣落實，而且，對于全體包保人員與棋盤隊員改善作風(fēng)、提高工作士氣也起到鼓舞和激勵作用。“網(wǎng)格化管理制度的推行確實讓我們感受到不少壓力，也不斷刺激我們發(fā)掘出更多好的城市管理方法。”倪勇告訴記者，大隊針對幸福菜場占道經(jīng)營現(xiàn)象嚴(yán)重的情況，在保證平時正常巡查頻次的情況下，還將每天四次的點名地點也安排到了幸福菜場，現(xiàn)在，該菜場占道經(jīng)營現(xiàn)象徹底解決了。
“出門就上班”，人人形成自覺
市城管局辦公室工作人員薛蓮除了做好日常的群眾來訪、來電處理等工作，還要做好自己的包保路段———南湖路和市民廣場的市容管理工作。為此，她給自己定的包保巡查時間是早上七點至八點十分，中午十二點至一點半，晚上五點半以后。
網(wǎng)格化責(zé)任包保制度的實行，對城管系統(tǒng)機(jī)關(guān)干部職工轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、增強(qiáng)主人翁責(zé)任感等方面都產(chǎn)生了積極作用。現(xiàn)在，市城管局從局領(lǐng)導(dǎo)到處室普通干部養(yǎng)成了“出門就上班”的習(xí)慣。該局領(lǐng)導(dǎo)就連出去開會，往返都不走同一個路線，為的是能多看一條街、多發(fā)現(xiàn)一些問題；其他干部職工不論是上班期間還是休息時間，只要在路上，都會主動去發(fā)現(xiàn)問題……
記者了解到，自網(wǎng)格化責(zé)任包保制度實行以來，該局全體機(jī)關(guān)干部真正做到了城市管理問題發(fā)現(xiàn)在一線、高效處置在一線，目前，包保人員自己解決或交辦解決各類城市管理問題5286個，協(xié)調(diào)會辦解決難點問題169個，網(wǎng)格化責(zé)任包保制度的成效初步顯現(xiàn)。
市城管局推行的網(wǎng)格化責(zé)任包保制度，可以說不僅符合城市管理工作的特殊要求，更有力地促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變和服務(wù)效能的提升。
責(zé)任編輯：何佳芮
