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男子4S店看車被車上彈簧打斷手筋 律師:4S店應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任

     宿遷新聞網(wǎng)訊(記者 陳利)“看車時(shí)手筋被打斷?”當(dāng)聽到王先生受傷的消息時(shí),關(guān)心他的人都覺得不可思議。

    王先生:進(jìn)店沒到5分鐘受了傷

      市民王先生想購買一輛客貨兩用的面包車。今年9月23日上午9點(diǎn)多,他和妻子來到宿城區(qū)雙莊附近的汽車城某4S店看車時(shí),一輛某品牌V80型號的面包車吸引了他。銷售員介紹說這車最后一排座椅可以折疊并懸掛起來,這樣可以節(jié)省大量空間。

       “當(dāng)時(shí)那位銷售員收好后排左側(cè)座椅后,又收右側(cè)這個(gè),可不知什么原因沒收上去,就說‘就這樣看吧’。”為了能更直觀地查看,王先生說,當(dāng)時(shí)他就提議和銷售員一起操作,將座椅收起來。“操作時(shí),座椅下面彈簧不知怎么回事突然打到了我。”當(dāng)時(shí),王先生左手無名指第一個(gè)關(guān)節(jié)處頓時(shí)鮮血直流,疼痛難忍的王先生拒絕了4S店購買創(chuàng)可貼的提議,和妻子急忙趕往市區(qū)某醫(yī)院。

       “當(dāng)時(shí)我也不知道受傷這么嚴(yán)重,等片子一出來,發(fā)現(xiàn)關(guān)節(jié)處的筋被打斷了,急需手術(shù)。”王先生告訴記者,他在醫(yī)院住了半個(gè)月仍未痊愈,還要進(jìn)行后期治療,可醫(yī)藥費(fèi)已花了7000多元。由于傷情較為嚴(yán)重,王先生事后報(bào)了警,通過監(jiān)控顯示,王先生確實(shí)是在看車時(shí)受的傷,但至于怎么受傷,監(jiān)控畫面無法顯示細(xì)節(jié)。

        “我住院時(shí),4S店也派人來看過,可醫(yī)藥費(fèi)一分沒給。”王先生表示,受傷這事雖然自己也有原因,但4S店也有一定責(zé)任。“銷售員沒有將危險(xiǎn)事先告知,沒起到提醒、告知義務(wù)。”王先生希望4S店積極處理此事。

       4S店:因顧客操作不當(dāng)造成

        11月18日上午,記者來到這家4S店,找到了當(dāng)時(shí)的銷售員顧先生,他向記者回顧了事發(fā)時(shí)的情況。“當(dāng)時(shí)他自己在那操作,我站在后面也沒注意,不知怎么手就破了。”顧先生表示,因?yàn)楫?dāng)天店里較忙,他的精力也不可能只放在一個(gè)客戶身上。記者在4S店展廳看到,這款車右側(cè)座位下有不低于三根的彈簧,每根都有手指粗,威力可見不小。該4S店銷售經(jīng)理陳先生表示,出現(xiàn)此事他們深表歉意,但此事是因顧客操作不當(dāng)造成的,4S店最多也就是沒盡到提醒和告知義務(wù),有關(guān)賠償這塊,他也做不了主。“必須上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也希望客戶親自來談。”陳經(jīng)理表示,有關(guān)彈簧設(shè)置存不存在技術(shù)問題,他不好做結(jié)論,但他表示:“既然能出廠面向社會(huì)銷售,都是經(jīng)過嚴(yán)格檢驗(yàn)的。”

       王先生告訴記者,自己遲遲沒和4S店談賠償一事,是因?yàn)閭€沒好,還在治療中,待病好后他再前往談此事。“如果談不成,我會(huì)考慮走法律程序。”

      律師:4S店應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任

       昨日,記者邀請了宿遷鐘山明鏡律師事務(wù)所晏春梅律師對此事從法律層面進(jìn)行了解讀。晏春梅分析后給出的結(jié)論是:“該4S店應(yīng)當(dāng)對王先生承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。”

        據(jù)了解,根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及相關(guān)法律的規(guī)定,消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利;與之相對應(yīng),經(jīng)營者有保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全要求的義務(wù);經(jīng)營者對可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù),應(yīng)該向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示,并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

        “本案中作為經(jīng)營者的4S店提供的商品或服務(wù)危及了消費(fèi)者的人身安全且未向消費(fèi)者事先作出說明和明確的警示,導(dǎo)致王先生在選購商品過程中身體受到傷害,故4S店應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任。”晏春梅分析道。

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