宿遷新聞網訊（記者 陳利）“看車時手筋被打斷？”當聽到王先生受傷的消息時，關心他的人都覺得不可思議。

    王先生：進店沒到5分鐘受了傷

      市民王先生想購買一輛客貨兩用的面包車。今年9月23日上午9點多，他和妻子來到宿城區(qū)雙莊附近的汽車城某4S店看車時，一輛某品牌V80型號的面包車吸引了他。銷售員介紹說這車最后一排座椅可以折疊并懸掛起來，這樣可以節(jié)省大量空間。

       “當時那位銷售員收好后排左側座椅后，又收右側這個，可不知什么原因沒收上去，就說‘就這樣看吧’。”為了能更直觀地查看，王先生說，當時他就提議和銷售員一起操作，將座椅收起來。“操作時，座椅下面彈簧不知怎么回事突然打到了我。”當時，王先生左手無名指第一個關節(jié)處頓時鮮血直流，疼痛難忍的王先生拒絕了4S店購買創(chuàng)可貼的提議，和妻子急忙趕往市區(qū)某醫(yī)院。

       “當時我也不知道受傷這么嚴重，等片子一出來，發(fā)現(xiàn)關節(jié)處的筋被打斷了，急需手術。”王先生告訴記者，他在醫(yī)院住了半個月仍未痊愈，還要進行后期治療，可醫(yī)藥費已花了7000多元。由于傷情較為嚴重，王先生事后報了警，通過監(jiān)控顯示，王先生確實是在看車時受的傷，但至于怎么受傷，監(jiān)控畫面無法顯示細節(jié)。

        “我住院時，4S店也派人來看過，可醫(yī)藥費一分沒給。”王先生表示，受傷這事雖然自己也有原因，但4S店也有一定責任。“銷售員沒有將危險事先告知，沒起到提醒、告知義務。”王先生希望4S店積極處理此事。

       4S店：因顧客操作不當造成

        11月18日上午，記者來到這家4S店，找到了當時的銷售員顧先生，他向記者回顧了事發(fā)時的情況。“當時他自己在那操作，我站在后面也沒注意，不知怎么手就破了。”顧先生表示，因為當天店里較忙，他的精力也不可能只放在一個客戶身上。記者在4S店展廳看到，這款車右側座位下有不低于三根的彈簧，每根都有手指粗，威力可見不小。該4S店銷售經理陳先生表示，出現(xiàn)此事他們深表歉意，但此事是因顧客操作不當造成的，4S店最多也就是沒盡到提醒和告知義務，有關賠償這塊，他也做不了主。“必須上報給領導，同時也希望客戶親自來談。”陳經理表示，有關彈簧設置存不存在技術問題，他不好做結論，但他表示：“既然能出廠面向社會銷售，都是經過嚴格檢驗的。”

       王先生告訴記者，自己遲遲沒和4S店談賠償一事，是因為傷還沒好，還在治療中，待病好后他再前往談此事。“如果談不成，我會考慮走法律程序。”

      律師：4S店應承擔民事賠償責任

       昨日，記者邀請了宿遷鐘山明鏡律師事務所晏春梅律師對此事從法律層面進行了解讀。晏春梅分析后給出的結論是：“該4S店應當對王先生承擔相應的民事賠償責任。”

        據了解，根據《消費者權益保護法》及相關法律的規(guī)定，消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利；與之相對應，經營者有保證其提供的商品或服務符合保障人身、財產安全要求的義務；經營者對可能危及人身、財產安全的商品和服務，應該向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生的方法。

        “本案中作為經營者的4S店提供的商品或服務危及了消費者的人身安全且未向消費者事先作出說明和明確的警示，導致王先生在選購商品過程中身體受到傷害，故4S店應當承擔相應的民事賠償責任。”晏春梅分析道。