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消費者餐后索要發(fā)票不容易 送“實惠”替代開發(fā)票成餐飲業(yè)“潛規(guī)則”有關(guān)部門:商家不開發(fā)票,消費者可拒付款

        宿遷新聞網(wǎng)訊(記者 孫旭暉)就餐后索要發(fā)票是消費者的權(quán)利,給消費者開具發(fā)票也是商家的義務(wù)。但如今不少餐飲商家會以種種借口拒絕開票,甚至寧愿給消費者打折、送禮品。記者采訪了解到,商家給顧客送禮品替代發(fā)票的現(xiàn)象普遍存在。對于商家和顧客之間的這種“默契”,稅務(wù)部門表示商家此舉明顯是要隱瞞實際銷售收入,涉嫌偷稅漏稅。

       現(xiàn)象:商家打出“實惠牌”,只為不開發(fā)票 

      10月29日晚,市民吳先生和朋友到市區(qū)幸福北路一家燒烤店吃飯,點餐時,餐館的服務(wù)員就向吳先生透露:如果不索要發(fā)票的話,餐館可以免費提供兩瓶啤酒作為“優(yōu)惠”。

        “想了想,反正拿了發(fā)票也沒什么用,不如要兩瓶飲料呢!”吳先生考慮了一下,決定接受服務(wù)員的建議。吳先生說,他平時也沒有索要發(fā)票的習(xí)慣,如果餐館服務(wù)員不提這個建議的話,他甚至想不到要發(fā)票。

       昨日,記者走訪了市區(qū)多家中小型餐館,發(fā)現(xiàn)商家用小禮品或者抹掉消費者消費金額零頭替代開具發(fā)票的現(xiàn)象普遍存在,其中不乏一些規(guī)模大一些的飯店。這些餐館吧臺后面堆放了各種價值不等的小禮品,有飲料、抽紙、小玩具等,除此之外,一些商家還專門準(zhǔn)備了面值不等的代金券。

        對這種“不開發(fā)票,送實惠”的做法,跑業(yè)務(wù)的魏先生深有體會。“做我們這行,一半的工作是在請客戶吃飯的時候完成的,吃過飯以后公司都會報銷,所以養(yǎng)成了要發(fā)票的習(xí)慣。”魏先生說,每當(dāng)他向餐館索要發(fā)票的時候,很多餐館都表示如果不要發(fā)票,可以獲得一些小禮品,或者是稍微打點折扣。“如果堅持索要發(fā)票,商家也會按照程序開具發(fā)票,但在此之前,都會反復(fù)建議不開發(fā)票。”

       記者在采訪中發(fā)現(xiàn),很多市民都表示遇到過這種事情,多數(shù)情況下飯店不會主動開發(fā)票,而是看顧客的反應(yīng)。

        如果顧客提出要發(fā)票,有的飯店會提出諸多借口拒絕提供發(fā)票,進而表示送飲料補償,有的則比較直接,表示只要顧客不開發(fā)票,就送小禮品或者飲料;或者飯費給予優(yōu)惠。如果要票,飯費不優(yōu)惠,也不送飲料。而面對這種情況,多數(shù)市民會選擇拿飲料走人。

        看法:發(fā)票沒啥用,不如小折扣“實在” 

        昨日,記者來到市區(qū)洞庭湖路的一家生意頗為火爆的飯店。在飯店柜臺前記者發(fā)現(xiàn),許多結(jié)賬的消費者都沒有索要發(fā)票的意識,基本上都是用完餐就付錢走了,而飯店工作人員也并沒有作出任何提醒。

       “自家吃飯,又不能報銷,開發(fā)票又有什么用呢!”當(dāng)被問到為何不向飯店索要發(fā)票時,許多市民都這樣答道。

        此外,在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn),雖然有許多市民有著索要發(fā)票的良好習(xí)慣,但是動機卻令人有些意外。“要不要發(fā)票無所謂,但是如果他們不給發(fā)票的話,不是會有折扣嗎?”市民沈女士回憶說,有一次她到一家餐廳消費,當(dāng)她結(jié)賬時收銀員表示如果不要發(fā)票可以獲贈紙巾和小額的折扣,經(jīng)過那次禮品誘惑,之后她每次出去就餐都會主動索要發(fā)票,對于商家給的實惠,沈女士是來者不拒。當(dāng)然如果商家開發(fā)票,她也照單全收,不過隨后將發(fā)票扔掉。“相比之下,我覺得小禮品小折扣比發(fā)票更實在。”

        “這樣互利互惠的條件,有什么大不了的!”市區(qū)一家飯店老板認(rèn)為,通過給消費者提供一些小禮品、小實惠來代替發(fā)票,這樣不但不會損害顧客利益,還能讓顧客獲得實惠,這種做法十分“合情合理”。

        隨后,記者在市區(qū)楚街、幸福路等人流量較為集中的路口隨機采訪了一些市民,大多數(shù)市民表示,如果發(fā)票不能用來報銷,寧愿選擇商家的小禮品或者免去消費金額零頭之類的實惠。

      有關(guān)部門:消費者遇不開發(fā)票可拒付 

      飯店為何不愿意開具發(fā)票給消費者?記者就這一問題咨詢了市地稅局的工作人員。

          市地稅局的工作人員指出,飯店不開具發(fā)票給消費者違反了《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》相關(guān)規(guī)定。發(fā)票是消費者在商店等場所消費的書面證明,是審計機關(guān)、稅務(wù)機關(guān)執(zhí)法檢查的重要依據(jù)。按照稅務(wù)法相關(guān)規(guī)定,主動給消費者開發(fā)票是商家的義務(wù)和責(zé)任,也表明商家具有經(jīng)營資質(zhì)并正常向國家納稅。不管以何種形式和借口拒開發(fā)票,都侵害了消費者的合法權(quán)益。他分析認(rèn)為,餐飲行業(yè)之所以想方設(shè)法不開具發(fā)票,主要意圖還是想少交稅。根據(jù)目前的稅務(wù)制度,餐飲企業(yè)的營業(yè)稅及附加稅率為5.6%,由于商家的具體情況不同還有其他幾項稅費,如土地使用稅、員工個人所得稅等,約在7%左右,但是商家給消費者優(yōu)惠多在10元以下,最終還是商家獲利。

        “消費者如果在用餐過程中遇到不開發(fā)票的行為,完全可以拒絕付賬。”記者以消費者的身份撥打12366熱線電話后,工作人員告訴記者,“索要發(fā)票是消費者的權(quán)利,提供發(fā)票是經(jīng)營者的義務(wù)。”為貪圖小利而不索要發(fā)票,這種做法不僅縱容了商家的違法行為,而且等于放棄了維護自身利益的權(quán)利,極易落入商家的消費陷阱。比如在餐館消費后發(fā)現(xiàn)身體不適,或購買商品后出現(xiàn)了質(zhì)量問題,卻沒有發(fā)票這一重要憑證,找商家說理維權(quán)可能會陷入被動。

         該工作人員同時表示,市民如果遇到商家這種不合法行為,可以撥打12366進行舉報。“商家一旦被查獲,除了要補交稅額外,還要根據(jù)實際情況對其進行一定數(shù)額的罰款。他同時強調(diào),要想投訴成功,市民一定要掌握充足的證據(jù),比如錄像,或者商家簽訂的不給發(fā)票贈送飲料的單據(jù)證明等。

 

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