宿遷新聞網(wǎng)訊（記者 徐其崇）宿城區(qū)幸福街道辦幸福社區(qū)推行“網(wǎng)格化管理”模式，轄區(qū)居民無論是需要辦理醫(yī)保、社保、入戶、就業(yè)等各項業(yè)務(wù)，還是家中的下水道堵了等雞毛蒜皮的小事，都可以得到“社區(qū)網(wǎng)管”上門服務(wù)，居民們說，“社區(qū)網(wǎng)管”真貼心。

     一張代幣紙券一份便民心意　

       昨天上午8點多鐘，當記者來到宿城區(qū)幸福街道幸福社區(qū)的時候，幸福社區(qū)居委會副主任嚴軍正趕著出門，原來又到了向片區(qū)內(nèi)的孤寡老人發(fā)放代幣券的時間了。作為幸福社區(qū)第三片區(qū)的“網(wǎng)管”，嚴軍得把這個日子記得牢牢的。上午，嚴軍首先來到轄區(qū)內(nèi)的拆遷戶、74歲老人董懷英的家中。見到了嚴軍，董懷英老人如同見到自己的親閨女，有講不完的心里話。

       嚴軍告訴記者，像董懷英這樣的孤寡老人，在她的片區(qū)內(nèi)共有35戶，整個幸福社區(qū)約有230戶，他們大多生活困難。從去年開始，社區(qū)每月向這些孤寡老人每人發(fā)放60元到80元的代幣券。

       一個求助電話一片火熱真情　

       和董懷英老人告別后，嚴軍還要趕往另外的30多戶老人家中。轄區(qū)內(nèi)指定的一家浴室馬上就要拆遷，得趕緊新找一家，這些和居民有關(guān)的小事，都裝在嚴軍的心里。

       送走忙碌的嚴軍，我們又來到了社區(qū)第十片區(qū)———幸福小區(qū)。幸福小區(qū)是個老小區(qū)，很多基礎(chǔ)設(shè)施老化。居民周大爺家的下水道就堵了，可他一點都不著急，因為他已經(jīng)打電話通知了片區(qū)“網(wǎng)管”袁浩。十多分鐘后，袁浩真的上門服務(wù)了。

       除了生活環(huán)境的改善，居民們還能切身感受到的一個變化就是治安環(huán)境的改變。曾經(jīng)的幸福小區(qū)，由于沒有監(jiān)控設(shè)備，防盜設(shè)施也比較差，經(jīng)常發(fā)生失竊事件。實行“網(wǎng)格化管理”后，幸福路派出所民警王凱便成為這個小區(qū)的“網(wǎng)格民警”。小區(qū)治安環(huán)境的改變，朱大爺和老伴感受最深。“我感覺很好，這邊有人專門管理了，我們居住也就放心了。”居民朱大爺說。

      一張服務(wù)網(wǎng)格一派和諧景象　

       “社區(qū)網(wǎng)管”究竟是什么？其實，“社區(qū)網(wǎng)格化管理”就是把整個幸福社區(qū)劃分為10個大網(wǎng)格，20個小網(wǎng)格。每個網(wǎng)格內(nèi)配置“一警兩員”，即一個警察，兩個網(wǎng)格員。

       幸福社區(qū)居委會黨委書記姜華介紹說，幸福社區(qū)居委會地處老城區(qū)，住戶4678戶，常住人口14690人，怎么樣才能為居民服務(wù)好，就是從網(wǎng)格中了解居民的所需，為他們做好最終端的服務(wù)，這就是網(wǎng)格化起到的作用。

       據(jù)介紹，目前，幸福社區(qū)“網(wǎng)格化管理”的模式還在進一步探索階段，社區(qū)的每個工作人員都在積極查找不足，完善這種為民服務(wù)方式。幸福街道相關(guān)負責人說，該社區(qū)探索出來的“網(wǎng)格化管理”，用“小題大做”的方式，成功地“網(wǎng)”住了民心，這種社區(qū)管理經(jīng)驗將會在整個街道推廣。