“如何提取公積金？”“如何申請大學(xué)生租房補(bǔ)貼？”“靈活就業(yè)人員社保延繳流程是什么？”像微信聊天一樣打字提問，無論是社保查詢、戶籍政策，還是企業(yè)辦事指南，系統(tǒng)都能像真人對話般快速響應(yīng)、秒級回復(fù)。記者從江陰市城市運(yùn)行管理中心獲悉，江陰DeepSeek應(yīng)用近日再升級，12345熱線“AI客服”在省內(nèi)率先上崗，為江陰市民帶來了智慧服務(wù)新體驗(yàn)。

　　近年來，江陰12345熱線堅(jiān)持改革創(chuàng)新，積極探索熱線數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在不增加人手的情況下，接通率提升12%，重復(fù)投訴率下降30%，開創(chuàng)了12345“一號總管”新局面。此番“AI客服”上崗后，將依托江陰數(shù)字底座匯聚的62家江陰本地單位、近28億條數(shù)據(jù)，確保答案精準(zhǔn)匹配本地政策與服務(wù)，進(jìn)一步提升城市治理效能。

　　記者獲悉，江陰市政務(wù)服務(wù)和城市服務(wù)的移動端總?cè)肟?ldquo;最江陰”App已全面接入DeepSeek大模型并實(shí)現(xiàn)國產(chǎn)化本地部署，“江豚豚”作為智能客服全新登場。市民只需向“江豚豚”提問，它就能憑借DeepSeek強(qiáng)大的智能算法快速地給出解答。江陰市數(shù)據(jù)局還將依托“DeepSeek+數(shù)字底座”深度結(jié)合的技術(shù)優(yōu)勢，深化政務(wù)服務(wù)、工業(yè)制造、社會治理等各領(lǐng)域的應(yīng)用場景，如AI賦能工業(yè)制造等，實(shí)現(xiàn)“城市與AI共生”。