如果說(shuō)下水道是城市的良心，那么公廁便是城市的臉面，它體現(xiàn)了一座城市的文明程度和公共服務(wù)品質(zhì)。“五谷輪回之所”雖小，卻與百姓生活息息相關(guān)。那么淮安公廁現(xiàn)狀如何？又能否解決市民的“內(nèi)急”難題？昨天，記者兵分幾路，對(duì)淮安主城區(qū)公廁狀況進(jìn)行了調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，目前淮安主城區(qū)公廁存在一定程度的分布不均、指引不明、設(shè)施損壞和用水不便等問(wèn)題?？磥?lái)，有時(shí)想“方便”還真有點(diǎn)不方便。
□晚報(bào)記者 王榮 陳金鑫 何弦 彭智 實(shí)習(xí)生 張令軍 何笑
◇如廁可不可以讓我洗個(gè)手？
◇免費(fèi)廁紙值得鼓勵(lì)
◇標(biāo)識(shí)不明顯，容易錯(cuò)過(guò)
◇公廁缺乏，收費(fèi)廁所大行其道
體驗(yàn)篇——
當(dāng)陌生人來(lái)敲門(mén)
記者沿街體驗(yàn)借用廁所難不難
在一些難以找到公共廁所的地段，已經(jīng)產(chǎn)生的上廁所需求還是要解決的，辦法就是借用沿街商家或單位的廁所。昨日，記者選擇市區(qū)幾處地點(diǎn)進(jìn)行了體驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，面對(duì)記者提出的借用廁所的要求，有些商家和單位很“慷慨”，甚至很熱情，而有些商家和單位卻很“吝嗇”，甚至還要教訓(xùn)你幾句。
先說(shuō)“慷慨”的商家和單位。當(dāng)下，逛街時(shí)想上廁所先找快餐店特別是洋快餐已成為常識(shí)。記者隨機(jī)采訪的多位市民說(shuō)，他們?cè)诠浣謺r(shí)想上廁所首先找快餐店，原因主要有標(biāo)識(shí)醒目容易找，衛(wèi)生條件好。
在市區(qū)北大院小區(qū)門(mén)口，記者向一位居民詢問(wèn)小區(qū)里面或者附近是否有公共廁所。他回答說(shuō)，門(mén)口一家快餐店里就有。記者進(jìn)入快餐店后，很快找到了廁所，里面衛(wèi)生條件很好，空氣中還有清新劑的味道。記者咨詢了該店一位服務(wù)人員，據(jù)她介紹，很多人不曉得店里有廁所，所以平時(shí)來(lái)借用廁所的人不多，有的話，他們也不好意思拒絕。
的確，快餐店的廁所攬了公廁的活兒，是無(wú)奈之舉，而且上廁所就找快餐店也并不一定在哪里都能吃得開(kāi)。比如，記者到北京出差時(shí)發(fā)現(xiàn)，北京火車站附近的快餐店都把廁所關(guān)閉了，可能是人流量太大吧。所以，快餐店的廁所雖好，但并不能成為本該由政府建設(shè)的公廁缺位的理由。
除了快餐店，商場(chǎng)、超市、賓館、醫(yī)院、加油站等場(chǎng)所對(duì)于有人借用廁所，表現(xiàn)得也很“慷慨”。在淮海南路上的一家賓館內(nèi)，記者向服務(wù)人員詢問(wèn)是否可以借用廁所，她熱情地進(jìn)行了指引。據(jù)她介紹，對(duì)于經(jīng)營(yíng)服務(wù)性場(chǎng)所來(lái)說(shuō)，開(kāi)門(mén)做生意，來(lái)的都是客，一般不會(huì)拒絕。
一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)很多城市鼓勵(lì)沿街商家或單位對(duì)外開(kāi)放其內(nèi)部的廁所，而且有的地方政府還出臺(tái)了一定的獎(jiǎng)勵(lì)政策，據(jù)說(shuō)效果蠻好的，很多商家和單位積極響應(yīng)。那么，淮安的情況如何呢？記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，陌生人想找小店借用廁所基本沒(méi)門(mén)，想找一些沿街機(jī)關(guān)單位借用廁所有的還“好商量”。
昨日上午九點(diǎn)多，記者來(lái)到市區(qū)健康東路上的某單位，向門(mén)衛(wèi)師傅借用廁所。
記者說(shuō)：“你好，請(qǐng)問(wèn)能借用下洗手間嗎？”
門(mén)衛(wèi)說(shuō)：“不行。這里是機(jī)關(guān)單位，又不是公共廁所，你去周圍找吧。”
記者說(shuō)：“就是沒(méi)找到呢，為什么不讓使用呢？”
門(mén)衛(wèi)說(shuō)：“內(nèi)部廁所不對(duì)外。除非是來(lái)辦事的人才能進(jìn)。”
記者說(shuō)：“那我找×××主任。”
門(mén)衛(wèi)說(shuō)：“好，那你上二樓吧，廁所在四樓。”
記者接著又來(lái)到健康西路某單位向門(mén)衛(wèi)師傅借用廁所。
記者說(shuō)：“你好，請(qǐng)問(wèn)能借用下洗手間嗎？”
門(mén)衛(wèi)說(shuō)：“洗手間??？一直往里走，在最里面。”
記者來(lái)到健康西路一家銀行網(wǎng)點(diǎn)，向保安師傅借用廁所。
記者說(shuō)：“你好，請(qǐng)問(wèn)能借用下洗手間嗎？”
保安說(shuō)：“網(wǎng)點(diǎn)里沒(méi)有，隔壁三樓有。”
記者也來(lái)到一些居民小區(qū)進(jìn)行體驗(yàn)。一些建有公共廁所的小區(qū)，比如東大院、淮海第一城等小區(qū)，物管師傅一般都會(huì)指引小區(qū)內(nèi)廁所的位置，而在一些沒(méi)有建公共廁所的小區(qū)，比如天山華庭等小區(qū)，物管師傅會(huì)提示你到哪里找公廁比較方便。
天山華庭小區(qū)門(mén)口有不少小飯店等商家，但店主們一聽(tīng)說(shuō)記者想借用廁所，都表示拒絕，但指引記者到古黃河風(fēng)光帶里的公共廁所。
調(diào)查篇——
公廁分布如何？衛(wèi)生是否良好？
記者為你現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
老城區(qū)：公廁不少但不易尋找
西大街和東大街一帶是居民密集居住區(qū)。昨日，記者以這里作為調(diào)查樣本，從西向東沿路尋找和察看附近公共廁所的分布。實(shí)際調(diào)查結(jié)果表明，在這樣的人口密集區(qū)，公廁的數(shù)量并不少。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)天，記者在西大街、東大街及里運(yùn)河景區(qū)沿線共發(fā)現(xiàn)了10間廁所，其中有8間是免費(fèi)公廁。但由于缺乏醒目的公廁指示牌，不熟悉路況的人找起來(lái)并不容易。
昨日上午9時(shí)許，記者從西大街上的淮安市開(kāi)明中學(xué)出發(fā)，一路向東搜尋建在附近的公廁。在人民南路與西大街的路口處，街邊一家店鋪的老板告訴記者，這路口附近有兩個(gè)公廁。一個(gè)位于荷花池小區(qū)菜場(chǎng)內(nèi)，一個(gè)位于人民南路原清江影都樓下。
記者跟著買菜的人群從荷花池小區(qū)的南入口進(jìn)入該小區(qū)，可一眼掃過(guò)去未發(fā)現(xiàn)公廁身影。在詢問(wèn)了一個(gè)菜農(nóng)后，記者才找到了近在眼前卻由于大門(mén)朝西而難被發(fā)現(xiàn)的公廁。這是一座老式的三類水沖式公廁，男女廁內(nèi)蹲位為1：1，均有5個(gè)被水泥墻板隔開(kāi)的蹲位，沒(méi)有殘疾人專用蹲位。
隨后記者沿著西大街一路向東，直到快接近西大街與淮海南路的交叉口，記者才在街道南側(cè)的一處商鋪外圍的圍墻上，看到一塊不太明顯、容易被忽視的公廁指示牌。
至于東大街，記者走遍整條街，也沒(méi)看到有公廁指示牌。在這里，記者找到公廁的方法仍然基本靠向居民打聽(tīng)。
進(jìn)入東大街沒(méi)多遠(yuǎn)，記者就向一位店鋪老板打聽(tīng)到，在沿街店鋪的后面有一間公廁。繞到店鋪背后的居民區(qū)，記者仍沒(méi)看見(jiàn)公廁標(biāo)識(shí)。記者再次詢問(wèn)居民后，彎彎曲曲走了一段路，才找到一個(gè)“隱蔽”在居民區(qū)小角落里的公廁。
東大街向東不遠(yuǎn)就是里運(yùn)河風(fēng)景區(qū)。記者沿著景區(qū)兩側(cè)的道路尋找公廁，可將整條輪埠路走完記者都沒(méi)發(fā)現(xiàn)公廁指示牌。一位在街邊歇腳的城管大哥告訴記者，輪埠路最西邊就有一間公廁。在他的指點(diǎn)下，記者才發(fā)現(xiàn)了一個(gè)“藏”在路邊深處的三類水沖式公廁。
新城區(qū)：公廁之間離得有點(diǎn)遠(yuǎn)
通過(guò)昨天的走訪，記者發(fā)現(xiàn)，與老城區(qū)相比，新城區(qū)的如廁難主要體現(xiàn)在公廁分布較稀疏、彼此間隔得有點(diǎn)遠(yuǎn)。如經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)公廁主要分布在珠海路、深圳路一帶，其余地段公廁則較為稀少，韓泰路以東就很少能再找到公廁。而在大學(xué)城明遠(yuǎn)路一帶更是公廁奇缺。
記者在明遠(yuǎn)路和與之相交的道路上來(lái)回搜尋，結(jié)果免費(fèi)公廁沒(méi)找到，倒是先在明遠(yuǎn)路蘇果超市東側(cè)發(fā)現(xiàn)了一間收費(fèi)公廁。公廁每人每次收費(fèi)5毛，位于一處門(mén)面房的一樓，里外堆滿了雜物和建筑材料，如果不是墻上那斗大的“公廁”字樣，誰(shuí)能想到，一個(gè)數(shù)十平方米的廁所就隱藏在其中。走近后記者發(fā)現(xiàn)，這里不僅光線較暗，而且?guī)T(mén)只有布簾子遮擋。掀開(kāi)簾子，里面與普通公廁沒(méi)什么兩樣，只是那刺鼻的味道和臟乎乎的污垢告訴我們，這里的維護(hù)似乎并不到位。
附近一位水果攤主告訴記者，這里的收費(fèi)公廁是由個(gè)人承包下來(lái)的。“誰(shuí)來(lái)也得交錢(qián)，環(huán)衛(wèi)工人來(lái)方便下也要交錢(qián)。”她建議記者再走上一段路，去東邊的網(wǎng)吧里解決，“那里（廁所）給外人用，還有空調(diào)呢。”
明遠(yuǎn)路附近究竟有沒(méi)有公廁？在當(dāng)?shù)鼐用竦闹更c(diǎn)下，記者終于在怡景園小區(qū)西門(mén)找到了一處公廁，此時(shí)記者已經(jīng)騎車自東向西在大學(xué)城找了半個(gè)小時(shí)。“別看大學(xué)城地方大，卻沒(méi)有公廁容身之處，好地段誰(shuí)舍得建公廁，都建成做生意的門(mén)面房了。”一位附近的居民說(shuō)。
環(huán)衛(wèi)工人丁大姐負(fù)責(zé)明遠(yuǎn)路的衛(wèi)生，她負(fù)責(zé)的路段從淮海南路的路口一直到信息學(xué)院。她說(shuō)，這么長(zhǎng)一段路沒(méi)有一間公廁，還要走到怡景園西門(mén)那里如廁，實(shí)在是不方便。
丁大姐的同事姚大姐也向記者抱怨，大學(xué)城公廁太少。“像我們?cè)诟浇驋咝l(wèi)生，經(jīng)常會(huì)遇到路人著急找?guī)?。熟悉這里的能找到公廁，而對(duì)于初來(lái)乍到的，這內(nèi)急還真不好解決。”
那么，如果在路上打掃衛(wèi)生時(shí)突然內(nèi)急怎么辦？丁大姐有些不好意思地回答說(shuō)，“到處找唄，有時(shí)候是小區(qū)里熟悉的人家，有時(shí)候是在學(xué)校里，有時(shí)候是在網(wǎng)吧。”
差不多就好？衛(wèi)生狀況良莠不齊
在衛(wèi)生方面，公廁的衛(wèi)生情況也是良莠不齊，大部分公廁的衛(wèi)生情況不太理想。
在上述西大街靠近淮海南路的公廁內(nèi)，記者還沒(méi)走進(jìn)去就聞到一股臭味。走進(jìn)后記者發(fā)現(xiàn)，這里空間非常狹窄，蹲位旁的通道只能允許一個(gè)人通過(guò)，兩人同時(shí)通過(guò)就很擁擠，并且只要其中一個(gè)蹲位的門(mén)向外打開(kāi)，就將出入的通道完全封死。廁所內(nèi)蒼蠅亂飛，便池里積有糞便，同時(shí)，各個(gè)蹲位的隔斷門(mén)看起來(lái)也比較臟。
在東大街與承德南路交叉口西北角處，那里公廁的衛(wèi)生情況也比較糟糕，不僅糞便清理不及時(shí)導(dǎo)致惡臭撲鼻，男廁里遍地是煙頭、紙屑。
與之相對(duì)應(yīng)的，清江影都樓下的公廁衛(wèi)生則狀況較好。這是一座較新的二類公廁，設(shè)有專門(mén)的工作人員管理，里外都打掃得比較干凈。在公廁大門(mén)的一側(cè)墻上，還掛有一個(gè)廁紙盒，免費(fèi)提供廁紙。該公廁的男廁所內(nèi)設(shè)有4個(gè)普通蹲位，1個(gè)殘疾人蹲位；女廁所內(nèi)設(shè)有6個(gè)普通蹲位，1個(gè)殘疾人蹲位。這些蹲位間均按規(guī)定設(shè)有隔斷和門(mén)。
正在這里打掃衛(wèi)生的管理員大姐告訴記者，平時(shí)來(lái)這個(gè)公廁的人很多，尤其現(xiàn)在是暑期，樓上培訓(xùn)班的人都到這兒上廁所。“每天有不同時(shí)間段的高峰期，特別是早上8：00和9：30。每過(guò)了一波高峰，我就進(jìn)來(lái)打掃一下。”
根據(jù)我國(guó)目前正在使用的《城市公廁衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)一類、二類、三類公廁中成蠅的數(shù)量、蠅蛆數(shù)量、臭味強(qiáng)度等均有嚴(yán)格規(guī)定。如不管是幾類公廁，其蠅蛆數(shù)量皆應(yīng)為0，成蠅二類公廁內(nèi)蠅少于3只，三類公廁蠅少于5只。同時(shí)，公共廁所內(nèi)必須安裝防蠅、防蛆、防鼠設(shè)施。此外，公共廁所必須有專人管理，保持清潔衛(wèi)生，即地面無(wú)積水，無(wú)紙屑、煙頭、痰跡和雜物，大便器內(nèi)無(wú)積糞，小便器（糟）內(nèi)不積存尿液，無(wú)尿垢、雜物，墻壁、頂棚整潔。在重點(diǎn)旅游區(qū)設(shè)置的公共廁所，除滿足一類水沖廁所標(biāo)準(zhǔn)外，還應(yīng)增加自動(dòng)（或腳踏）洗手設(shè)備、烘手器、機(jī)械通風(fēng)裝置以及必要的室內(nèi)美化、香化物品，對(duì)公共廁所應(yīng)經(jīng)常進(jìn)行衛(wèi)生消毒。然而，調(diào)查結(jié)果顯示，大部分公廁似乎都未能“達(dá)標(biāo)”。
不過(guò)，在采訪中記者發(fā)現(xiàn)，普通市民對(duì)公廁的要求其實(shí)并不高。很多東大街、西大街的居民表示，這一帶的公廁“還可以”。“能應(yīng)急，差不多干凈也就夠了。”一位市民說(shuō)。
惜水如金 許多公廁洗手不便
此外，記者還發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分公廁存在洗手池不通水、市民洗手不方便的問(wèn)題。不少公廁內(nèi)的水龍頭都有生銹跡象，或是水龍頭被卸下，又或是洗手池被拆除。
在經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)蘇州路和威海路路口的一處公廁，記者注意到，這里的兩個(gè)洗手池水龍頭已經(jīng)壞了一個(gè)。管理員李大爺說(shuō)，壞掉的那個(gè)水龍頭已經(jīng)報(bào)修一個(gè)月了還沒(méi)有人來(lái)修。離這里不遠(yuǎn)處，機(jī)場(chǎng)路最東側(cè)的公廁也壞掉了一個(gè)水龍頭。緯一路與南昌路交界處的公廁水龍頭據(jù)說(shuō)已經(jīng)壞了兩三年，修了幾次也沒(méi)修好。管理員大爺說(shuō)，現(xiàn)在他自己用水都得到附近工地上去挑。而機(jī)場(chǎng)路附近小巷中的一處公廁，則干脆連洗手池也沒(méi)有。
除去故障的原因，許多“斷水”現(xiàn)象看上去更像是人為的。位于比佛利小區(qū)東側(cè)的公廁沒(méi)有洗手池，管理員大媽熱心地端來(lái)一盆水為記者洗手。她說(shuō)，是相關(guān)部門(mén)來(lái)人把水池拆掉了。“會(huì)有人用后忘了關(guān)，容易造成浪費(fèi)。”
類似的情況還有：在延安東路，記者連續(xù)走訪了三個(gè)公廁，發(fā)現(xiàn)水龍頭都無(wú)法出水；東西大街附近，有過(guò)半公廁的水龍頭不能使用。
但值得一提的是，也有少數(shù)公廁用水較為“慷慨”。如南昌路和珠海路路口處的公廁，不僅維護(hù)較好并且水量充足。此外，缽池山公園內(nèi)的公廁，用水也很方便。
建議篇——
公廁設(shè)置管理如何更人性化？
市民為如廁難支招
每年我市的公廁數(shù)目都在增加，而且檔次也在提高，的確感到在外上公廁比以前方便了很多。但隨著城市的發(fā)展，公廁仍然難以為市民提供更貼心的服務(wù)。那么如何讓公廁設(shè)置管理更具人性化，真正為市民提供方便？網(wǎng)友和市民紛紛建言獻(xiàn)策。
網(wǎng)友“秋雪”認(rèn)為，淮安公廁偏少，建議“在流動(dòng)人口多的地方多那么一兩個(gè)公廁，不要讓外地來(lái)的朋友找不到，我的一位朋友來(lái)淮安找不到公廁，最后不好意思跑回酒店去的。”“Crazy”也吐槽，“跟我一樣??！我來(lái)淮安很少看到有公廁，網(wǎng)吧啊，酒店啊，快餐店啊，都是我去的。”
對(duì)于公共廁所不好找的問(wèn)題，市民吳先生建議，“在大街小巷里科學(xué)、合理地設(shè)置指示牌，上面的標(biāo)識(shí)和指示線路要一目了然，真正起到導(dǎo)引指示作用。”吳先生說(shuō)，“淮安公廁附近都有指示牌，指示牌上也有箭頭，較人性一點(diǎn)的則會(huì)在指示牌上標(biāo)明距離，不過(guò)淮安這種指示牌還是少了點(diǎn)，希望能在指示牌上把信息設(shè)置得更貼近、更詳細(xì)一些。”吳先生以自己在寶雞旅游時(shí)的經(jīng)歷為例說(shuō)，“寶雞作為西部城市，并不見(jiàn)得有多么現(xiàn)代化，但卻被評(píng)為全國(guó)文明城市，從游客角度來(lái)看，個(gè)人覺(jué)得寶雞的特色，在于它處處能給人溫馨的感覺(jué)。寶雞非常注重公共設(shè)施的細(xì)節(jié)，在細(xì)微處關(guān)懷市民，比如公園里的公共廁所，他們會(huì)每隔幾十米設(shè)一個(gè)指示牌，在每個(gè)轉(zhuǎn)角處也會(huì)設(shè)置指示牌，雖然有的指示牌很簡(jiǎn)陋，甚至像是市民臨時(shí)貼上去的，但這可以讓市民很方便地就能找到公廁，這一點(diǎn)，淮安可以借鑒，多建一間公廁，不如多設(shè)置一個(gè)指示牌，方便又節(jié)省成本。”
市民許女士則表示，“作為女士，一直覺(jué)得如廁排隊(duì)是件令人苦惱的事，新建公廁要調(diào)整男女蹲位比例。”許女士說(shuō)，“在車站、商超、公園等公共場(chǎng)所的公廁，經(jīng)常會(huì)看見(jiàn)女廁排長(zhǎng)隊(duì)，男廁人很少甚至空閑無(wú)人。希望今后修建新的公廁時(shí)，應(yīng)該考慮男女蹲位比例合理，適當(dāng)多設(shè)女廁蹲位，為女性如廁提供方便。”
對(duì)于公廁少、如廁難的問(wèn)題，江蘇食品職業(yè)技術(shù)學(xué)院的馬老師說(shuō)，目前沿街酒店、商場(chǎng)和快餐店的廁所多數(shù)為市民免費(fèi)開(kāi)放，希望更多的沿街黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位能帶頭開(kāi)放自己的廁所，為市民方便提供幫助。她說(shuō)：“人有三急，人們急了都會(huì)想到網(wǎng)吧、超市、商場(chǎng)、快餐店等，很少有人會(huì)去沿街黨政機(jī)關(guān)單位的廁所，這些廁所作為社會(huì)資源，希望能在保證單位正常工作秩序的同時(shí)，能向市民開(kāi)放。”
同時(shí)，馬老師呼吁，大家同住一座城，希望相互能多一些信任，廁所對(duì)外開(kāi)放，救急一時(shí)，也算功德一件。市民文明如廁，愛(ài)護(hù)廁衛(wèi)設(shè)施，注意廁所衛(wèi)生，對(duì)人方便，自己也方便。
