時(shí)間：7月22日上午
事由：家住開(kāi)發(fā)區(qū)汕頭路曉莊教師公寓的蔣先生反映，他所住小區(qū)的物業(yè)公司在業(yè)主們不知情的情況下突然進(jìn)駐小區(qū)，擅自提高小區(qū)的物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)公司不但管理不好小區(qū)，還經(jīng)常和業(yè)主們產(chǎn)生沖突。
消防通道的一邊被劃了停車(chē)位，另一邊也停滿了車(chē)。 馬超 攝
記者采訪：在曉莊教師公寓里，記者見(jiàn)到了反映情況的蔣先生和幾位業(yè)主。蔣先生介紹，2012年11月1日，同濟(jì)德物業(yè)服務(wù)公司在未告知小區(qū)業(yè)主的情況下，突然進(jìn)駐小區(qū)。同樣，應(yīng)該由小區(qū)業(yè)主選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會(huì)也在大家不知情的情況下產(chǎn)生了。“這個(gè)同濟(jì)德公司做事之前根本就不通知我們這些業(yè)主，在我們不知情的情況下，擅自劃定停車(chē)位，向業(yè)主收停車(chē)費(fèi)。業(yè)主跟他們要收費(fèi)依據(jù)，他們也拿不出來(lái)，許多業(yè)主不肯交錢(qián)，物業(yè)公司就不讓他們的車(chē)出去。今天早晨7點(diǎn)多，就因?yàn)檫@事，有業(yè)主和物業(yè)的人吵了起來(lái)，還打了110。”蔣先生一邊說(shuō)著，一邊領(lǐng)著記者來(lái)到小區(qū)的“居民活動(dòng)中心”。
這個(gè)“居民活動(dòng)中心”其實(shí)就是一條長(zhǎng)十米左右的紫藤架，紫藤架下擺著幾張座椅。一位倪師傅告訴記者，小區(qū)剛建好的時(shí)候，前一家物業(yè)公司收物管費(fèi)是按照0.3元一平方米的標(biāo)準(zhǔn)收的，可是，自從同濟(jì)德物業(yè)公司來(lái)了之后，物管費(fèi)就被提高到0.45元一平方米了。業(yè)主們讓同濟(jì)德物業(yè)公司拿出收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)公司又一直拿不出來(lái)。倪師傅說(shuō)：“為了這個(gè)，業(yè)主們和物業(yè)可沒(méi)少吵架，而且物業(yè)的態(tài)度太差了，哪有這樣服務(wù)小區(qū)業(yè)主的？好幾次我們都打了110。”“他們剛進(jìn)小區(qū)的時(shí)候我們就不知道，另外，業(yè)主委員會(huì)也沒(méi)通過(guò)我們這些業(yè)主就私自產(chǎn)生了，這個(gè)業(yè)主委員會(huì)到底是代表誰(shuí)的啊？”業(yè)主們你一言我一語(yǔ)，言語(yǔ)之中，對(duì)小區(qū)物業(yè)的意見(jiàn)頗多。蔣先生說(shuō)，“要是物業(yè)能管好小區(qū)也就罷了，可是，物業(yè)管理并不好。”
蔣先生帶著記者來(lái)到通往小區(qū)大門(mén)的路，他說(shuō)：“這是消防通道，可是被物業(yè)擅自劃上了車(chē)位，收費(fèi)停車(chē)，路的另一邊也停滿了車(chē)，現(xiàn)在這路這么窄，萬(wàn)一小區(qū)里發(fā)生火災(zāi)，消防車(chē)都難進(jìn)來(lái)。”不僅如此，還有居民反映，現(xiàn)在緊靠著小區(qū)大門(mén)的5號(hào)樓，門(mén)鈴全都?jí)牧?，也無(wú)人來(lái)修。另外，小區(qū)的治安現(xiàn)在很差，已經(jīng)發(fā)生了好幾起盜竊案。
業(yè)主李阿姨對(duì)記者說(shuō)，“小區(qū)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的活動(dòng)中心，我們和物業(yè)溝通，物業(yè)也不理，沒(méi)辦法，小區(qū)里的幾位退休老師傅自己花錢(qián)，買(mǎi)了木板和塑料紙搭在紫藤架上，下雨時(shí)還能有個(gè)躲的地方。”另外，李阿姨表示，原來(lái)紫藤架的南面、北面和中間各有好幾棵紫藤，物業(yè)不知道出于什么目的，把北邊的紫藤砍掉了一半。“中間的紫藤就剩下一棵，南面的幾棵還是我們好不容易才保護(hù)下來(lái)的！該鋤的草反而不鋤，小區(qū)的花壇里全是野草，也沒(méi)人收拾。”
帶著眾多業(yè)主反映的情況，記者來(lái)到了小區(qū)的物業(yè)服務(wù)辦公室，項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人張經(jīng)理告訴記者，物業(yè)負(fù)責(zé)人不在。張經(jīng)理表示，他會(huì)將此事跟相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映，會(huì)安排小區(qū)的物業(yè)和業(yè)主溝通，以解決物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛。
晚報(bào)記者 馬超 實(shí)習(xí)生 安子堯
