時(shí)間：28日中午12點(diǎn)

　　新聞熱線：18605171110

　　事由：家住水門橋附近的送奶工王先生反映，他給財(cái)富廣場(chǎng)東側(cè)的錦江花苑小區(qū)幾家訂戶送牛奶有好幾年了，十幾天前，小區(qū)物管要求他每月交50元的管理費(fèi)，“不交管理費(fèi)，就刁難我，不給進(jìn)。”

　　＞＞記者采訪：

　　一個(gè)要收一個(gè)不交 送奶工與物管“較勁”

　　王先生告訴記者，他和妻子平時(shí)主要靠送牛奶掙點(diǎn)錢，錦江花苑小區(qū)的幾個(gè)訂戶都是老客戶，送了好幾年了。十幾天前，小區(qū)物管要王先生去物管辦公室登記并交納每月50元的“管理費(fèi)”，王先生認(rèn)為對(duì)方此舉沒(méi)有收費(fèi)依據(jù)，“小區(qū)內(nèi)就幾個(gè)訂戶，根本掙不了幾個(gè)錢，還要給他們50元，這不是替他們掙錢嗎？交費(fèi)也可以，但要告訴我們收費(fèi)依據(jù)。”

　　王先生說(shuō)，物管和他講過(guò)好多次，他一直沒(méi)有同意，因此屢次遭到小區(qū)保安的“刁難”，幾乎每次去送牛奶時(shí)，門口保安都會(huì)攔住他不讓進(jìn)，“每次都要費(fèi)很多口舌才讓進(jìn)。”

　　王先生稱，小區(qū)物管不是針對(duì)他一人，而是要求所有的送奶工都交納“管理費(fèi)”，王先生的妻子告訴記者，他們?cè)谄渌^(qū)沒(méi)有遇到過(guò)這樣的事情。

　　記者稍后來(lái)到錦江花苑小區(qū)物業(yè)公司，一位女士承認(rèn)物管要求送奶工交納管理費(fèi)，她稱收費(fèi)多少主要根據(jù)送奶工所送牛奶的份數(shù)，“一個(gè)月十塊、二十塊、五十塊都不一定，也不強(qiáng)求，大家和平解決。”并稱此舉是應(yīng)業(yè)主要求加強(qiáng)小區(qū)管理的一個(gè)舉措，其他很多小區(qū)也有類似收費(fèi)措施，“（收費(fèi)）不是我一家子”。

　　對(duì)于收費(fèi)有何依據(jù)，該女士稱自己是新來(lái)的，不太了解。不過(guò)，這位女士列舉了幾條物管應(yīng)該收取送奶工管理費(fèi)的理由：保安要凌晨?jī)扇c(diǎn)給送奶工開(kāi)門，防止“壞人”進(jìn)入等。

　　該不該收、收多少？ 眾人看法不一

　　昨日上午，記者就送奶工進(jìn)小區(qū)該不該收費(fèi)等問(wèn)題隨機(jī)走訪了一些小區(qū)業(yè)主、物管、訂奶站等，走訪發(fā)現(xiàn)，送奶工進(jìn)小區(qū)要交費(fèi)是一個(gè)公開(kāi)的“潛規(guī)則”，相關(guān)各方在各自利益驅(qū)使下大都“一個(gè)想收，一個(gè)不敢不交。”

　　王先生反映的錦江花苑小區(qū)一位業(yè)主告訴記者，“送奶工掙的都是辛苦錢，為了安全考慮，讓送奶工到小區(qū)物管處登記備案一下是應(yīng)該的，收費(fèi)我覺(jué)得沒(méi)有必要。”另一位業(yè)主則更加關(guān)注物管所收的管理費(fèi)的用途，他說(shuō)，物業(yè)的規(guī)定貌似加強(qiáng)管理，實(shí)際上是用所有業(yè)主的公共資源在賺錢，“該不該向所有送奶工收費(fèi)，該收多少，應(yīng)該由業(yè)主大會(huì)討論決定，物管代收的費(fèi)用要公開(kāi)使用明細(xì)，確保這些錢用在小區(qū)公共設(shè)施維護(hù)等方面。”日月星城小區(qū)一位業(yè)主認(rèn)為，正常來(lái)說(shuō)，物管收費(fèi)必須有依據(jù)，有物價(jià)部門的批準(zhǔn)才行，但只要不影響到自己的利益，沒(méi)有多少人關(guān)注送奶工該不該交錢給物業(yè)。

　　承德南路附近一家小區(qū)物管負(fù)責(zé)人認(rèn)為，送奶工進(jìn)小區(qū)是一種商業(yè)行為，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，物管利用“先天優(yōu)勢(shì)”選擇送奶工，收取一定的管理費(fèi)貼補(bǔ)開(kāi)支，“沒(méi)什么好質(zhì)疑的，這就是個(gè)行規(guī)，你不玩，有人愿意遵守。”另外一位小區(qū)物管負(fù)責(zé)人說(shuō)，向送奶工收取的管理費(fèi)，既包括了物管人員的服務(wù)費(fèi)用，“有時(shí)候一大早就要給送奶工開(kāi)門”，也包括了送奶工使用高層電梯產(chǎn)生的電梯費(fèi)和安全管理費(fèi)等。

　　記者又來(lái)到承德南路一家訂奶站，一位負(fù)責(zé)人告訴記者，送奶工向物管交費(fèi)基本算是一個(gè)公開(kāi)的行業(yè)“潛規(guī)則”。這位負(fù)責(zé)人說(shuō)，他手下的很多送奶工都遇到過(guò)這個(gè)問(wèn)題，尤其是新入住的小區(qū)，大家基本上會(huì)“乖乖”向物管交費(fèi)，“你不交，這個(gè)市場(chǎng)很快會(huì)被其他人搶走。”老小區(qū)則因?yàn)闀r(shí)間久了，很多送奶工長(zhǎng)期向訂戶送奶，物管再收費(fèi)有難度。據(jù)他介紹，送奶工和小區(qū)物管一般都會(huì)簽訂一份協(xié)議，規(guī)定一年或者半年交一次管理費(fèi)，交費(fèi)多少要根據(jù)該小區(qū)的訂戶數(shù)量由雙方協(xié)商，“大一點(diǎn)的小區(qū)，一年2000塊、4000塊的都有，幾百塊錢的也有。”對(duì)一些新入住的小區(qū)，協(xié)議大都會(huì)要求物管保證“排他性”，“只允許簽了協(xié)議的這家送牛奶，禁止其他同行進(jìn)入這個(gè)小區(qū)。”

　　昨日下午，記者也就此事咨詢了物價(jià)部門的看法，12358物價(jià)舉報(bào)監(jiān)督熱線一位女工作人員告訴記者，目前，價(jià)格管理部門沒(méi)有關(guān)于此類的政府定價(jià)或者指導(dǎo)價(jià)，（如何定價(jià)）要由送牛奶的人和小區(qū)物管協(xié)商決定。晚報(bào)記者 李傳芝