時間：28日中午12點

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　　事由：家住水門橋附近的送奶工王先生反映，他給財富廣場東側(cè)的錦江花苑小區(qū)幾家訂戶送牛奶有好幾年了，十幾天前，小區(qū)物管要求他每月交50元的管理費，“不交管理費，就刁難我，不給進。”

　　＞＞記者采訪：

　　一個要收一個不交 送奶工與物管“較勁”

　　王先生告訴記者，他和妻子平時主要靠送牛奶掙點錢，錦江花苑小區(qū)的幾個訂戶都是老客戶，送了好幾年了。十幾天前，小區(qū)物管要王先生去物管辦公室登記并交納每月50元的“管理費”，王先生認為對方此舉沒有收費依據(jù)，“小區(qū)內(nèi)就幾個訂戶，根本掙不了幾個錢，還要給他們50元，這不是替他們掙錢嗎？交費也可以，但要告訴我們收費依據(jù)。”

　　王先生說，物管和他講過好多次，他一直沒有同意，因此屢次遭到小區(qū)保安的“刁難”，幾乎每次去送牛奶時，門口保安都會攔住他不讓進，“每次都要費很多口舌才讓進。”

　　王先生稱，小區(qū)物管不是針對他一人，而是要求所有的送奶工都交納“管理費”，王先生的妻子告訴記者，他們在其他小區(qū)沒有遇到過這樣的事情。

　　記者稍后來到錦江花苑小區(qū)物業(yè)公司，一位女士承認物管要求送奶工交納管理費，她稱收費多少主要根據(jù)送奶工所送牛奶的份數(shù)，“一個月十塊、二十塊、五十塊都不一定，也不強求，大家和平解決。”并稱此舉是應業(yè)主要求加強小區(qū)管理的一個舉措，其他很多小區(qū)也有類似收費措施，“（收費）不是我一家子”。

　　對于收費有何依據(jù)，該女士稱自己是新來的，不太了解。不過，這位女士列舉了幾條物管應該收取送奶工管理費的理由：保安要凌晨兩三點給送奶工開門，防止“壞人”進入等。

　　該不該收、收多少？ 眾人看法不一

　　昨日上午，記者就送奶工進小區(qū)該不該收費等問題隨機走訪了一些小區(qū)業(yè)主、物管、訂奶站等，走訪發(fā)現(xiàn)，送奶工進小區(qū)要交費是一個公開的“潛規(guī)則”，相關各方在各自利益驅(qū)使下大都“一個想收，一個不敢不交。”

　　王先生反映的錦江花苑小區(qū)一位業(yè)主告訴記者，“送奶工掙的都是辛苦錢，為了安全考慮，讓送奶工到小區(qū)物管處登記備案一下是應該的，收費我覺得沒有必要。”另一位業(yè)主則更加關注物管所收的管理費的用途，他說，物業(yè)的規(guī)定貌似加強管理，實際上是用所有業(yè)主的公共資源在賺錢，“該不該向所有送奶工收費，該收多少，應該由業(yè)主大會討論決定，物管代收的費用要公開使用明細，確保這些錢用在小區(qū)公共設施維護等方面。”日月星城小區(qū)一位業(yè)主認為，正常來說，物管收費必須有依據(jù)，有物價部門的批準才行，但只要不影響到自己的利益，沒有多少人關注送奶工該不該交錢給物業(yè)。

　　承德南路附近一家小區(qū)物管負責人認為，送奶工進小區(qū)是一種商業(yè)行為，市場競爭也比較激烈，物管利用“先天優(yōu)勢”選擇送奶工，收取一定的管理費貼補開支，“沒什么好質(zhì)疑的，這就是個行規(guī)，你不玩，有人愿意遵守。”另外一位小區(qū)物管負責人說，向送奶工收取的管理費，既包括了物管人員的服務費用，“有時候一大早就要給送奶工開門”，也包括了送奶工使用高層電梯產(chǎn)生的電梯費和安全管理費等。

　　記者又來到承德南路一家訂奶站，一位負責人告訴記者，送奶工向物管交費基本算是一個公開的行業(yè)“潛規(guī)則”。這位負責人說，他手下的很多送奶工都遇到過這個問題，尤其是新入住的小區(qū)，大家基本上會“乖乖”向物管交費，“你不交，這個市場很快會被其他人搶走。”老小區(qū)則因為時間久了，很多送奶工長期向訂戶送奶，物管再收費有難度。據(jù)他介紹，送奶工和小區(qū)物管一般都會簽訂一份協(xié)議，規(guī)定一年或者半年交一次管理費，交費多少要根據(jù)該小區(qū)的訂戶數(shù)量由雙方協(xié)商，“大一點的小區(qū)，一年2000塊、4000塊的都有，幾百塊錢的也有。”對一些新入住的小區(qū)，協(xié)議大都會要求物管保證“排他性”，“只允許簽了協(xié)議的這家送牛奶，禁止其他同行進入這個小區(qū)。”

　　昨日下午，記者也就此事咨詢了物價部門的看法，12358物價舉報監(jiān)督熱線一位女工作人員告訴記者，目前，價格管理部門沒有關于此類的政府定價或者指導價，（如何定價）要由送牛奶的人和小區(qū)物管協(xié)商決定。晚報記者 李傳芝