■11月27日晨，濃霧籠罩淮安。上午8時(shí)剛過，記者的手機(jī)里便收到了一條微信消息：“11月27日5時(shí)58分，鹽徐高速淮安段由于大霧，實(shí)行特級管制，禁止各類車輛駛?cè)敫咚?hellip;…”同時(shí)收到這條微信的還有200多位微信市民。
11月20日，淮安市公安局交巡警支隊(duì)在全省交巡警系統(tǒng)中首開官方微信平臺——樂行淮安（lexinghuaian），已有超過200位市民添加好友。據(jù)市交巡警支隊(duì)法制宣傳大隊(duì)長張軍介紹，通過手機(jī)上的微信，不僅可以實(shí)行點(diǎn)對點(diǎn)的實(shí)時(shí)文字信息傳送，微信的語音短信和視頻功能，更便于快速溝通。
車流路況實(shí)時(shí)發(fā)布
記者接著在微信中輸入“目前高速路況”，十幾秒之后，微信回復(fù)：“淮安目前五條高速因?yàn)殪F天實(shí)行特級管制。”
據(jù)介紹，從20日開通以來，每天清晨“樂行淮安”就會通過微信向所有好友群發(fā)一條實(shí)時(shí)路況。微信的另一頭，是正在警務(wù)室值班的交巡警支隊(duì)法制宣傳大隊(duì)的民警。
隨著“樂行淮安”微信的開通，法制宣傳大隊(duì)的民警就多了一份工作——每天24小時(shí)值守微信。據(jù)大隊(duì)負(fù)責(zé)人介紹，目前由于受限于微信平臺技術(shù)，每天的群發(fā)信息只有一條。但微信好友只要想了解淮安全市的實(shí)時(shí)路況信息，都可以通過微信向交巡警部門進(jìn)行查詢。該負(fù)責(zé)人進(jìn)一步演示解釋：比如現(xiàn)在我在深圳路上，想要到市政府。我可以通過微信輸入這些信息，查詢沿途路況。后臺值守民警看到這條消息后，會立刻和支隊(duì)交通指揮中心聯(lián)系，查看沿途的視頻監(jiān)控，將此時(shí)道路上的實(shí)時(shí)路況及時(shí)發(fā)布給市民。哪條路堵，哪條路暢通，一目了然。如果市民進(jìn)一步要求，還可以為市民推薦可行性線路。
“微信警務(wù)”更人性化
“我的車號是蘇h*****，在淮陰區(qū)發(fā)生一起交通事故。由于我需要立即去醫(yī)院，民警沒有來得及為我做筆錄。請問這起事故立案了嗎？”在微信平臺上，一位網(wǎng)友咨詢到。“經(jīng)過查詢，您的案件已經(jīng)被立案。請您安心養(yǎng)病，早日康復(fù)。民警將會在您方便的情況下為你做筆錄，您也可以提前寫好書面材料。”交警回復(fù)。
雖然目前“樂行淮安”官方微信剛剛推出一個(gè)星期，不少市民已經(jīng)通過微信和交巡警實(shí)現(xiàn)了警務(wù)交流。在微信平臺上，記者發(fā)現(xiàn)不少市民，用手機(jī)隨手拍下一些交通違法行為，通過微信傳輸給了“樂行淮安”，其中涉及機(jī)動(dòng)車闖紅燈、慢車道行駛、遮擋號牌……法制宣傳大隊(duì)負(fù)責(zé)人告訴記者，市民提供的這些照片，作為調(diào)查線索，交巡警部門會進(jìn)一步調(diào)查、取證，一旦屬實(shí)，將會對違法行為人進(jìn)行處罰。
這位負(fù)責(zé)人進(jìn)一步延伸說，微信的這種實(shí)時(shí)圖片、語音、視頻傳輸功能，還能運(yùn)用到輕微交通事故的處理、認(rèn)定中?，F(xiàn)在很多市民發(fā)生輕微交通事故不愿意及時(shí)撤離現(xiàn)場，一個(gè)重要的原因就是害怕事后取證難。有了微信平臺后，市民再遇到這種情況，可以在事故現(xiàn)場使用手機(jī)自帶的拍照、視頻功能，固定證據(jù)，通過微信發(fā)到“樂行淮安”平臺上。交巡警部門將來可以借助這種渠道進(jìn)行交通事故快速處理。
交警服務(wù)更貼心
“JSZ”當(dāng)記者在微信上輸入這三個(gè)字母后，包括辦理駕駛證需要提供材料、如何辦理駕駛證等等，所有涉及到駕駛證業(yè)務(wù)的相關(guān)信息，都會根據(jù)需要出現(xiàn)在你的手機(jī)上；如果輸入關(guān)鍵字“扣分”，則明年元旦將要施行的新的駕駛證記分辦法和類別也會發(fā)送到手機(jī)上。
據(jù)介紹，隨著“樂行淮安”微信的開通，交巡警部門所有的窗口服務(wù)，所需要的步驟、提供材料、辦理情況都可以微信，在手機(jī)上及時(shí)了解到。“微信的出現(xiàn)，讓我們和市民的溝通更加無障礙，服務(wù)更貼心。”張軍這樣對記者說。“如果大家要加交警微信，在微信平臺輸入2365486004或lexinghuaian即可,歡迎大家和交警微信”。
晚報(bào)記者 何劍峰
