■11月27日晨,濃霧籠罩淮安。上午8時剛過,記者的手機里便收到了一條微信消息:“11月27日5時58分,鹽徐高速淮安段由于大霧,實行特級管制,禁止各類車輛駛入高速……”同時收到這條微信的還有200多位微信市民。
11月20日,淮安市公安局交巡警支隊在全省交巡警系統(tǒng)中首開官方微信平臺——樂行淮安(lexinghuaian),已有超過200位市民添加好友。據(jù)市交巡警支隊法制宣傳大隊長張軍介紹,通過手機上的微信,不僅可以實行點對點的實時文字信息傳送,微信的語音短信和視頻功能,更便于快速溝通。
車流路況實時發(fā)布
記者接著在微信中輸入“目前高速路況”,十幾秒之后,微信回復:“淮安目前五條高速因為霧天實行特級管制。”
據(jù)介紹,從20日開通以來,每天清晨“樂行淮安”就會通過微信向所有好友群發(fā)一條實時路況。微信的另一頭,是正在警務室值班的交巡警支隊法制宣傳大隊的民警。
隨著“樂行淮安”微信的開通,法制宣傳大隊的民警就多了一份工作——每天24小時值守微信。據(jù)大隊負責人介紹,目前由于受限于微信平臺技術,每天的群發(fā)信息只有一條。但微信好友只要想了解淮安全市的實時路況信息,都可以通過微信向交巡警部門進行查詢。該負責人進一步演示解釋:比如現(xiàn)在我在深圳路上,想要到市政府。我可以通過微信輸入這些信息,查詢沿途路況。后臺值守民警看到這條消息后,會立刻和支隊交通指揮中心聯(lián)系,查看沿途的視頻監(jiān)控,將此時道路上的實時路況及時發(fā)布給市民。哪條路堵,哪條路暢通,一目了然。如果市民進一步要求,還可以為市民推薦可行性線路。
“微信警務”更人性化
“我的車號是蘇h*****,在淮陰區(qū)發(fā)生一起交通事故。由于我需要立即去醫(yī)院,民警沒有來得及為我做筆錄。請問這起事故立案了嗎?”在微信平臺上,一位網友咨詢到。“經過查詢,您的案件已經被立案。請您安心養(yǎng)病,早日康復。民警將會在您方便的情況下為你做筆錄,您也可以提前寫好書面材料。”交警回復。
雖然目前“樂行淮安”官方微信剛剛推出一個星期,不少市民已經通過微信和交巡警實現(xiàn)了警務交流。在微信平臺上,記者發(fā)現(xiàn)不少市民,用手機隨手拍下一些交通違法行為,通過微信傳輸給了“樂行淮安”,其中涉及機動車闖紅燈、慢車道行駛、遮擋號牌……法制宣傳大隊負責人告訴記者,市民提供的這些照片,作為調查線索,交巡警部門會進一步調查、取證,一旦屬實,將會對違法行為人進行處罰。
這位負責人進一步延伸說,微信的這種實時圖片、語音、視頻傳輸功能,還能運用到輕微交通事故的處理、認定中?,F(xiàn)在很多市民發(fā)生輕微交通事故不愿意及時撤離現(xiàn)場,一個重要的原因就是害怕事后取證難。有了微信平臺后,市民再遇到這種情況,可以在事故現(xiàn)場使用手機自帶的拍照、視頻功能,固定證據(jù),通過微信發(fā)到“樂行淮安”平臺上。交巡警部門將來可以借助這種渠道進行交通事故快速處理。
交警服務更貼心
“JSZ”當記者在微信上輸入這三個字母后,包括辦理駕駛證需要提供材料、如何辦理駕駛證等等,所有涉及到駕駛證業(yè)務的相關信息,都會根據(jù)需要出現(xiàn)在你的手機上;如果輸入關鍵字“扣分”,則明年元旦將要施行的新的駕駛證記分辦法和類別也會發(fā)送到手機上。
據(jù)介紹,隨著“樂行淮安”微信的開通,交巡警部門所有的窗口服務,所需要的步驟、提供材料、辦理情況都可以微信,在手機上及時了解到。“微信的出現(xiàn),讓我們和市民的溝通更加無障礙,服務更貼心。”張軍這樣對記者說。“如果大家要加交警微信,在微信平臺輸入2365486004或lexinghuaian即可,歡迎大家和交警微信”。
晚報記者 何劍峰