“為了改善水質(zhì)，提高生活用水的質(zhì)量……我單位現(xiàn)開展凈水普及惠民工程……推廣安裝管線式廚房凈水器……”連日來，市區(qū)富豪花園、黃河花園、洪福小區(qū)等地的多位居民向本報新聞熱線反映，小區(qū)里出現(xiàn)了一張關(guān)于“凈水普及惠民工程”的“通知”，這讓他們犯起了嘀咕，這到底是真是假？記者就此進行了采訪。

　　□晚報記者 王榮

　　市民報料： 突如其來的“通知”讓人生疑

　　昨日，在富豪花園小區(qū)居民陳先生的指引下，記者在該小區(qū)A區(qū)8號樓的單元樓道里看到了這張“通知”。記者看到，該“通知”向“自來水用戶”說明“凈水普及惠民工程”的目的是“為了改善水質(zhì)，提高生活用水的質(zhì)量，讓水質(zhì)更加清澈、安全、健康”；其次，“通知”介紹了被推廣的凈水器的功能和效果：“過濾面積大，精度高，耐腐蝕性強，可有效濾除水中所含有的水銹、泥沙、固體雜質(zhì)，瞬間濾除（吸附）水中的異色和異味，對水中漂白粉、有機物吸附效果好，同時可吸附氯及氯的副化物，改善口感，使出水隨時新鮮、甘甜、可直飲，有效呵護人身健康”。“通知”還稱，用戶在活動期間只需承擔(dān)“初裝費”790元，其他費用由“部里”補貼，活動期滿恢復(fù)原價1980元。最后，“通知”還特別提醒，“望家中留人予以配合，安裝需提前預(yù)約，應(yīng)市民要求安裝時間調(diào)整為早八點到晚八點”等。該“通知”還配了某品牌凈水器的圖片，落款是“淮安市凈化自來水設(shè)備安裝處”，且蓋有大紅章，并留有安裝預(yù)約登記電話。

　　陳先生告訴記者，這張“通知”的內(nèi)容顯得很“正規(guī)”，還頗有點“官方口吻”，不少居民看了以后將信將疑。

　　記者調(diào)查： “通知”原來是廣告

　　為了驗證此事的真假，記者撥打了“通知”上留下的預(yù)約登記電話。接電話的是一位操外地口音的男子。“你們是自來水公司嗎？”“這里是安裝登記電話。”“790元的價格能不能便宜一點？”“這是統(tǒng)一價啊。”“你們這個凈水器有用嗎？”“當(dāng)然有用，裝了以后，自來水可以直接飲用。”“‘通知’里說‘部里’補貼，這是什么‘部’??？”經(jīng)過記者連番追問，這位男子才說，他們是“凈水設(shè)備安裝公司”，跟廠家聯(lián)手搞推銷凈水器產(chǎn)品的活動。所謂“部里的補貼”就是他們自己的“補貼”。

　　電話中，記者數(shù)次詢問他們“公司”的詳細(xì)辦公地點，該男子則沒有正面回答，只是表示，為了方便市民，只要市民報出家庭住址，就會有安裝工上門安裝，不需要到該“公司”來。

　　記者隨后根據(jù)該“通知”中留有的網(wǎng)址，打開了某品牌凈水器生產(chǎn)廠家的網(wǎng)頁。記者仔細(xì)瀏覽了一下，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)頁內(nèi)容也是疑點重重。比如，網(wǎng)頁上有一些該品牌凈水器在某些地方開專賣店的圖片報道，但是打開圖片一看，店招上的聯(lián)系電話號碼要么被打上“馬賽克”處理，要么留下的電話是空號。

　　記者在本地網(wǎng)絡(luò)論壇上找到一位網(wǎng)友發(fā)的帖子。帖子中說，該網(wǎng)友登錄了“通知”中的網(wǎng)址，并且與廠家的客服聊了一會兒。但是客服似乎“心不在焉”，竟然說自己的產(chǎn)品“沒有質(zhì)量保證”。該網(wǎng)友還在帖子中展示了他跟客服溝通的聊天記錄。

　　供水單位： 已經(jīng)提請有關(guān)部門處理

　　記者就此事采訪了淮安自來水有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人。該負(fù)責(zé)人說，該公司近日也接到很多市民的咨詢，既有人詢問該公司有沒有開展“凈水普及惠民工程”，還有人擔(dān)心水質(zhì)是否有問題。

　　對此，該負(fù)責(zé)人表示，該公司并沒有名為“淮安市凈化自來水設(shè)備安裝處”的下屬單位，更沒有開展“凈水普及惠民工程”。

　　該負(fù)責(zé)人提醒廣大市民，淮安自來水有限公司的水質(zhì)監(jiān)管分為省級監(jiān)管、市級監(jiān)管和自來水公司內(nèi)部監(jiān)管。省級監(jiān)管是江蘇省住建廳定期對我市水質(zhì)的106項指標(biāo)進行檢測，市級監(jiān)管是市衛(wèi)生部門每月對我市水質(zhì)進行監(jiān)測，該公司內(nèi)部的監(jiān)管實行三級檢驗制度：班組檢測、廠部化驗室檢測和公司水質(zhì)檢測中心檢測，檢測時間分為每小時檢測、每天檢測、每周檢測和每月檢測相結(jié)合。該公司所供的自來水經(jīng)檢測符合國家生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

　　該負(fù)責(zé)人還表示，一些商家利用這樣的形式推銷產(chǎn)品，已經(jīng)對供水企業(yè)和用戶造成不利影響，該公司已經(jīng)匯總了有關(guān)情況，將以報告的形式提請有關(guān)部門處理。

　　各方說法： 消費者需擦亮眼睛

　　針對此事，淮安市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，經(jīng)過網(wǎng)上查詢，無論是“淮安市凈化自來水設(shè)備安裝處”還是“淮安市凈化自來水設(shè)備安裝公司”，都沒有在淮安進行工商注冊登記，如果該單位在淮安開展銷售業(yè)務(wù)，涉嫌無照經(jīng)營。同時，根據(jù)公司命名規(guī)則，公司名稱一般為“行政區(qū)劃＋商號（字號）＋行業(yè)特征＋組織形式”，而這兩個名稱都不符合規(guī)則，如果有單位用這些名稱進行宣傳，涉嫌虛假宣傳。“消費者如果感到自身權(quán)益受到損害，可以向工商部門投訴舉報，工商部門將依法處理”。

　　除了涉嫌無照經(jīng)營和虛假宣傳，江蘇昊震翰律師事務(wù)所卞恒亮律師還針對該事件提出幾點看法：1.主體地位不合法。“淮安市凈化自來水設(shè)備安裝處”可能是某單位的一個部門，不能獨立承擔(dān)法律責(zé)任，不能以單獨的名義對外宣傳并承接業(yè)務(wù)。2.產(chǎn)品質(zhì)量沒有保證。由于沒有相應(yīng)的國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，該品牌凈水器產(chǎn)品質(zhì)量以及產(chǎn)品本身的風(fēng)險無法確定。3.合同可撤銷。如果用戶同意安裝并交費，凈水器安裝合同成立、生效，但用戶如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量存在問題，與宣傳功效明顯不符，可申請撤銷，要求退費。“這種宣傳方式，也有誤導(dǎo)的嫌疑，如果不想誤導(dǎo)消費者，就不該把廣告寫成通知。再者，公司也沒有權(quán)力以通知的形式推銷產(chǎn)品”。

　　市區(qū)某凈水器品牌經(jīng)銷商透露說，目前，市區(qū)凈水器品牌多達百余種，部分產(chǎn)品在銷售方面確實存在貓膩。消費者在選購時必須謹(jǐn)慎，最好到大型賣場選購質(zhì)量過硬的產(chǎn)品，還可以通過媒體廣告等多種途徑選擇信譽好的產(chǎn)品。