■5月14日，湖北省宜昌市西陵區(qū)CBD沃爾瑪超市發(fā)生一起自動(dòng)扶梯事故，正在運(yùn)行的自動(dòng)扶梯突然斷裂，一位老婆婆墜入電梯內(nèi)被絞身亡，目睹慘劇的消防員當(dāng)時(shí)都哭了。5月15日，深圳市羅湖區(qū)桂園街道松園北13號(hào)長(zhǎng)虹大廈內(nèi)，一名實(shí)習(xí)護(hù)士在乘坐電梯時(shí)頭部被夾，電梯直接落到負(fù)一樓，該女子血灑電梯，當(dāng)場(chǎng)身亡，觀者無不心驚膽戰(zhàn)。

　　駭人聽聞的不幸事件一再發(fā)生，觸動(dòng)了不少市民的神經(jīng)。那么，我們身邊的電梯安全嗎？遭遇電梯事故應(yīng)該怎么辦呢？帶著這些問題，記者昨日進(jìn)行了采訪。

　　□晚報(bào)記者 王榮

      分析

　　電梯緣何會(huì)“奪命”？

　　“就像一個(gè)悖論，一方面，電梯采用了很多安全保護(hù)裝置，由于質(zhì)量問題發(fā)生事故的概率極低；但是作為一種機(jī)電設(shè)備，電梯又不可能永遠(yuǎn)不發(fā)生故障。”江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院淮安分院副院長(zhǎng)吳勇告訴記者，大多數(shù)電梯安全事故都是由于管理、使用不當(dāng)或維保不到位造成的。

　　“就拿宜昌的自動(dòng)扶梯事故來說，明顯是管理出了問題。”談及接連發(fā)生的“電梯奪命”事件，吳勇說，當(dāng)?shù)睾髞聿槊?，?dāng)時(shí)，這部電梯出現(xiàn)故障后進(jìn)行維修，因?yàn)槿鄙倥浼?，維修人員建議物管人員暫停電梯運(yùn)行，但并未把拆下來的梯板復(fù)位。第二天，負(fù)責(zé)開電梯的工作人員竟然沒有接到通知，照常運(yùn)行電梯才釀成悲劇。

　　“按理說，電梯門處于開啟狀態(tài)或者夾住異物的話，肯定不會(huì)運(yùn)行。”對(duì)于深圳的電梯事故，吳勇推測(cè)，很有可能是門上的聯(lián)鎖開關(guān)被人為短接，使電梯的安全防護(hù)措施失效。“如果是這個(gè)情況，也屬于管理不當(dāng)”。

　　淮安

　　單位電梯情況良好

　　小區(qū)電梯問題不少

　　“淮安已經(jīng)連續(xù)多年沒有發(fā)生導(dǎo)致人員傷亡的電梯安全事故了。”淮安市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局特種設(shè)備處處長(zhǎng)張勇告訴記者，目前，全市在用電梯有6000多部，分為電梯、自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道三類。其中，住宅小區(qū)和企事業(yè)單位高層建筑安裝的電梯占絕大多數(shù)，自動(dòng)扶梯和自動(dòng)人行道加起來只有300臺(tái)左右。

　　“目前，企事業(yè)單位的電梯使用情況良好，小區(qū)的電梯問題較多，主要有管理不到位、使用不當(dāng)、先天設(shè)計(jì)缺陷和意外事故四種情形。”張勇舉例說，一些小區(qū)業(yè)主委員會(huì)跟物業(yè)管理公司鬧矛盾，導(dǎo)致電梯管理陷入癱瘓，例如恒輝花園，有一段時(shí)間電梯停用了，沒人管，居民意見很大。一些小區(qū)居民經(jīng)常違規(guī)使用電梯，比如乘坐時(shí)拍打、腳踢電梯門，將電動(dòng)車推進(jìn)電梯內(nèi)，裝修時(shí)使用電梯運(yùn)送水泥、黃沙等，這些情況可能誘發(fā)電梯故障。一些小區(qū)先天設(shè)計(jì)存在不足，比如益興名流小區(qū)、日月星城小區(qū)在設(shè)計(jì)的時(shí)候沒有考慮防水，遇到暴雨天氣時(shí)，電梯井會(huì)進(jìn)水，導(dǎo)致電梯無法使用。還有一些意外情況會(huì)導(dǎo)致電梯出現(xiàn)問題，比如清江華府小區(qū)的電梯井里有水管，冬天時(shí)被凍裂了導(dǎo)致電梯井進(jìn)水。

　　“其實(shí)，與小區(qū)的電梯相比，公共場(chǎng)所的電梯使用頻率較高，應(yīng)該更容易出現(xiàn)問題，但恰恰相反，小區(qū)里的電梯問題較多。”吳勇說，根據(jù)規(guī)定，小區(qū)物業(yè)管理公司應(yīng)該建立電梯管理制度（其核心是應(yīng)急預(yù)案，每年應(yīng)組織演練），安排接受過質(zhì)監(jiān)部門培訓(xùn)的持證管理員上崗，每天進(jìn)行巡查。以市區(qū)大型商場(chǎng)的電梯和自動(dòng)扶梯為例，相關(guān)單位都建立了完善的管理制度和應(yīng)急預(yù)案，并安排專人負(fù)責(zé)管理、維護(hù)、保養(yǎng)，管理人員做到持證上崗。“但許多小區(qū)物業(yè)管理公司制度建設(shè)不到位，從來不組織演練。很多公司電梯管理員配備不足，往往一個(gè)人管很多小區(qū)的電梯，根本管不過來”。

　　“由我們特檢院組織的年檢替代不了使用單位的日常維保。”吳勇說，按照相關(guān)規(guī)定，電梯日常維護(hù)保養(yǎng)單位應(yīng)當(dāng)至少每15日按照國(guó)家安全技術(shù)規(guī)范的要求對(duì)電梯進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)。同時(shí)，高層建筑的物業(yè)管理部門需要每年向當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)局申報(bào)電梯年檢。但現(xiàn)實(shí)中，很多小區(qū)物業(yè)管理公司考慮到經(jīng)費(fèi)問題，往往在日常維保上短斤少兩。

　　應(yīng)急

　　電梯急救口訣要記牢

　　隨著淮安高層建筑的不斷增多，電梯也越來越多，一旦遭遇電梯故障，使用者應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？吳勇說，電梯關(guān)人是市民經(jīng)常遇到的情形，“就垂直升降的電梯來說，從理論上講，電梯關(guān)人反而是故障后電梯自發(fā)啟動(dòng)的一種保護(hù)措施。此時(shí)，電梯里的人是安全的”。

　　吳勇建議，一旦市民被關(guān)在電梯里，首先要保持冷靜，不要采取過激的行為，如亂蹦亂跳等。其次設(shè)法求救。一般來說，轎廂內(nèi)一般都有手機(jī)信號(hào)覆蓋。轎廂內(nèi)還應(yīng)貼有江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院淮安分院檢測(cè)后的安全合格標(biāo)志或者乘客須知，上面有江蘇省特種設(shè)備安全監(jiān)督檢驗(yàn)研究院淮安分院和維保單位的緊急電話。緊急情況下，市民可撥打這兩個(gè)電話請(qǐng)求救援。“如果實(shí)在沒有電話號(hào)碼，就直接用手機(jī)撥打110報(bào)警，因?yàn)?10和電梯公司保持聯(lián)動(dòng)，專業(yè)人員可以迅速到場(chǎng)營(yíng)救”。在專業(yè)人員前來時(shí)，一定要聽從救援人員指揮，配合救援行動(dòng)，以保證安全，千萬不可強(qiáng)行扒門和天窗。“需要指出的是，有時(shí)消防部門到場(chǎng)后會(huì)強(qiáng)行破拆電梯門，這種行為也是很危險(xiǎn)的”。

　　還有熱心網(wǎng)友支招，當(dāng)電梯運(yùn)行速度突然加快時(shí)，電梯里的人可模仿影視劇里的鏡頭，把每一層樓的按鍵都按下。如果有應(yīng)急電源，可立即按下。將整個(gè)背部和頭部緊貼梯箱內(nèi)壁，用電梯壁來保護(hù)脊椎。同時(shí)膝蓋呈彎曲狀，腳尖點(diǎn)地，腳跟提起，以減緩沖力。用手抱頸，避免脖子受傷。“如果嫌上面文字太長(zhǎng)，您可以記一下急救口訣：電梯突停莫害怕，電話急救門拍打。配合救援要聽話，層層按鍵快按下。頭背緊貼電梯壁，手抱脖頸半蹲下。”吳勇對(duì)于網(wǎng)友的支招表示認(rèn)可。