馬女士（化名）家住市區(qū)水韻天成小區(qū)，最近她遭遇到一件麻煩事。她在小區(qū)地下車庫取電動車，騎行還不到五六米遠一下子摔了下來，摔成了骨折。但接下來關于事故責任問題，馬女士家人卻和小區(qū)物業(yè)發(fā)生了分歧。

　　            車庫機動車道

                  車庫非機動車道 金鑫 攝

　　7日上午，在市中醫(yī)院的骨科病床上，因左腳三踝骨折剛剛動過手術的馬女士向記者講述了事情經(jīng)過。

　　11月3日下午1點50左右，馬女士到小區(qū)地下車庫取電動車，騎行不到五六米，她突然摔倒在地，這才發(fā)現(xiàn)地上有一灘水。馬女士說，幸好遇到小區(qū)一位業(yè)主，“她要幫我扶起來，我看左腳都扭曲了，知道不能動，就讓她借電話給我，聯(lián)系上家人。”馬女士家人來了之后，喊來了小區(qū)保安，保安又通知了物業(yè)一位負責人。“當時我家人問是打110還是120，物業(yè)的人說，先送到最近的市中醫(yī)院看看。”后來馬女士家人還有一位保安，一起把金女士送到了中醫(yī)院。

　　馬女士被送到醫(yī)院后，物業(yè)的人也來了，家人問如何處置？對方說，負責人不在，他當不了家，讓馬女士先看病。當晚，馬女士就動了手術，幾天下來花費醫(yī)藥費近1.2萬元。

　　“到現(xiàn)在物業(yè)也沒人來醫(yī)院看望一下。”馬女士家人說，6日他們去找過物業(yè)的張總協(xié)商處理問題，“畢竟我姐姐摔倒是因為物業(yè)沖洗地面造成的。”馬女士的妹妹說，他們提出的要求就是希望物業(yè)能報銷醫(yī)保之外的費用及誤工費、護理費等，“可物業(yè)說，這不是他們的責任，只是最后出院后會給予一定的補償。”

　　7日上午，馬女士丈夫邵先生帶記者來到事發(fā)現(xiàn)場。小區(qū)地下車庫分為機動車和非機動車兩個出入口，非機動車通道中間是階梯，兩側是水泥坡道，馬女士當時騎電動車走的是機動車道。“因為進出口不是一條路，所以妻子才沒注意地面有水。”邵先生說，當時物業(yè)并沒有設置警示標志，出了這事后，現(xiàn)在車庫里都貼著“地面路滑，小心慢行”的標志。

　　對于馬女士一家的指責，物業(yè)認為他們不能負這個責任。物業(yè)負責人張總說，當天物業(yè)確實清洗了車庫地面，之所以會出事，是因為馬女士走了機動車道。張總說，非機動車道兩側的水泥坡道就是推車子用的，而且小區(qū)里各個有安全隱患的地方他們都張貼了安全提醒標志。張總說，等到治療結束后，根據(jù)馬女士個人承擔的部分，物業(yè)可以給予一定的補償。如果馬女士對此有異議，可以通過法律訴訟渠道來解決。

　　江蘇昊震翰律師事務所卞恒亮律師表示，非機動車道和機動車道都是公共通道，物業(yè)清洗車庫地面，導致地面積水、潮濕，沒有設置明顯的禁止標示和采取安全措施（如設置隔離網(wǎng)、防護欄等），未能達到足以保障不特定的人經(jīng)過此潮濕地面不被摔倒、跌倒，而且地面積水、潮濕，破壞了人們已經(jīng)習慣通行的地面環(huán)境，導致公共通道存在安全隱患。根據(jù)侵權責任法第91條，物業(yè)的行為是違反注意義務的不作為，存在過錯，與馬女士所受到的損害之間有因果關系，應承擔相應的賠償責任。   社區(qū)記者 金鑫