“15分鐘醫(yī)保服務圈”是2021年江蘇省重點民生實事項目。今年以來，淮安市醫(yī)保部門認真貫徹落實中央、省、市關于深化醫(yī)療保障制度改革相關要求，把“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設作為健全醫(yī)保公共服務體系的先手棋，推動醫(yī)保公共服務向鎮(zhèn)村下沉延伸，為參保群眾提供更加便捷、優(yōu)質、高效的服務，贏得群眾紛紛點贊。

　　示范帶動，打通“最后一公里”

　　“以前辦醫(yī)保異地就醫(yī)手續(xù)要坐車去縣里的審批中心，現(xiàn)在只要去鎮(zhèn)里的醫(yī)保服務站，很快就辦好了?！比涨埃祉艨h穆店鎮(zhèn)居民李培友興奮地告訴記者。

　　走進淮安首個“15分鐘醫(yī)保服務圈”省級示范點——盱眙縣穆店鎮(zhèn)醫(yī)保服務站，記者發(fā)現(xiàn)這里不僅辦公設施、便民服務設施齊全，還設置了智能排隊叫號系統(tǒng)、醫(yī)療保障自助服務機等。業(yè)務辦理現(xiàn)場詳細公布了基層醫(yī)保服務站服務事項清單和醫(yī)保業(yè)務經(jīng)辦流程，不少居民正在辦理醫(yī)保業(yè)務。

　　穆店鎮(zhèn)醫(yī)保服務站設在穆店鎮(zhèn)為民服務中心內，今年7月7日掛牌。淮安市與盱眙縣穆店鎮(zhèn)一起入圍首批“15分鐘醫(yī)保服務圈”省級示范名單的鎮(zhèn)還有淮陰區(qū)漁溝鎮(zhèn)、漣水縣紅窯鎮(zhèn)。市醫(yī)保部門不斷加快全市3個省級示范點和12個市級示范點建設，推動醫(yī)保公共服務向鎮(zhèn)村下沉延伸，努力打通醫(yī)保經(jīng)辦的“最后一公里”。依托為民服務中心、衛(wèi)生院(室)等現(xiàn)有場所、現(xiàn)有基礎設施進行標準化改造，推動全市“15分鐘醫(yī)保服務圈”全面達標、全面提升，力爭到2023年實現(xiàn)“15分鐘醫(yī)保服務圈”全市全覆蓋。

　　流程優(yōu)化，實現(xiàn)“辦事不出村”

　　“真沒想到，咱們村子里還可以辦醫(yī)保?！苯眨祉艨h馬壩鎮(zhèn)高橋村村民李國良對村里的醫(yī)保服務點豎起大拇指。李國良想查詢自己的醫(yī)保參保繳費情況，順便了解剛出生的小孫子怎么辦理醫(yī)保，讓他意外的是這些原先要去縣里辦理的事情，現(xiàn)在在村子里的醫(yī)保服務點一次就辦好了?！拔覀冞@里可以直接辦理參保和變更登記、參保信息查詢、異地就醫(yī)無材料備案等業(yè)務。不能直接辦理的，我們就負責幫群眾收集材料統(tǒng)一送至縣醫(yī)保中心辦理，不用村民自己跑腿?！贝宸拯c醫(yī)保經(jīng)辦工作人員關忠念告訴記者。

　　據(jù)悉，市、縣醫(yī)保部門按照“應下盡下、能下均下”的原則，將與參保群眾密切相關的高頻次服務事項全部納入基層醫(yī)保經(jīng)辦服務站點辦理，全面優(yōu)化醫(yī)保經(jīng)辦流程。在盱眙縣，鎮(zhèn)級醫(yī)保服務站可以直接辦理或者代辦30項醫(yī)保事項，村級醫(yī)保服務點可以直接辦理或者代辦21項醫(yī)保事項，初步構建“縣醫(yī)保中心—鎮(zhèn)醫(yī)保服務站—村醫(yī)保服務點”三級醫(yī)保服務網(wǎng)絡經(jīng)辦體系，實現(xiàn)醫(yī)?！稗k事不出村、群眾零跑腿”。

　　服務貼心，堅持“人民為中心”

　　做好基層公共服務，關鍵要看實效?！盎窗病?5分鐘醫(yī)保服務圈’建設始終踐行以人民為中心的服務理念，用專業(yè)的服務能力、規(guī)范的服務行為、創(chuàng)新的服務特色讓基層參保群眾滿意?！笔嗅t(yī)保局黨組書記、局長印亞琴說。

　　我國人口老齡化步伐持續(xù)加快，老年人成為對基層醫(yī)保公共服務需求最為強烈的群體，為此，在“15分鐘醫(yī)保服務圈”建設中，淮安市尤其注重適老化改造升級，強化傳統(tǒng)服務與智能服務的有機結合，著力滿足老年人的個性化服務需求。

　　淮安市嚴格按照省“一張清單管到底”的要求，落實好醫(yī)保清單和辦事指南，建立健全基層經(jīng)辦服務各項制度；合理配置醫(yī)保公共服務經(jīng)辦人員，加強崗位培訓，建成一支專業(yè)化、多技能的基層醫(yī)療保障公共服務經(jīng)辦隊伍；持續(xù)升級“網(wǎng)上辦、掌上辦、自助辦”等功能，開展黨員示范崗建設，不斷提升參保群眾滿意度。(記者 劉曉蘭 通訊員 馬曉玲 郭寅)