“現(xiàn)在政府把餐送到我手上，好吃又衛(wèi)生，還每天有新花樣，我真是享福了！”富陽區(qū)環(huán)山鄉(xiāng)諸佳塢村的94歲老人胡自林，今年成了居家養(yǎng)老送餐服務的“?？汀保Α八筒蜕祥T”贊不絕口。

集中送餐，是今年環(huán)山鄉(xiāng)為民服務工作的又一突破。此前，社工在網(wǎng)格走訪中，發(fā)現(xiàn)老人們普遍反映各村居家養(yǎng)老服務中心伙食不一、種類偏少等問題。而村里也面臨著就餐人員分散、運行成本大的難題。經(jīng)過組團聯(lián)村會議多次調(diào)研和反復論證，自今年3月起，環(huán)山鄉(xiāng)決定委托第三方公司開展集中配餐，由志愿者為老人送餐上門。如今經(jīng)過試運行，全鄉(xiāng)7個村19個點位已累計送餐近1萬份，受到了村民一致好評。

加強網(wǎng)格走訪、回應村民所盼，是富陽區(qū)積極實施“網(wǎng)格議事 雙線聯(lián)動”機制的縮影。近年來，富陽區(qū)通過建立線上“民呼必應”、線下五級民情辦理體系，形成了“雙線聯(lián)動”的為民服務工作機制。今年，“雙線聯(lián)動”機制持續(xù)升級，強調(diào)抓實微網(wǎng)格、網(wǎng)格的“前哨”和“探頭”作用，推動一批基層的“關鍵小事”有處可議、有方可尋、落到實處。

“有事主動找網(wǎng)格”逐漸成為富陽各村社居民的普遍共識。前不久，東洲街道華墅社區(qū)萬科玖望小區(qū)的微網(wǎng)格長何新平在每周“網(wǎng)格議事”會議中提出，有居民反映自行車等中大件物品擺放難的問題，希望社區(qū)能提供一個集中放置場所。社區(qū)黨支部副書記金城群當即做好記錄，并將情況反映到了社區(qū)大黨委共建聯(lián)席會議上。最終，經(jīng)多方溝通協(xié)商，確定由共建單位農(nóng)商銀行東洲支行出資、萬科物業(yè)實施，在地下層打造了6個18平方米的迷你停車場，解決了這一難題。

通過優(yōu)化網(wǎng)格與微網(wǎng)格設置、選聘動員黨員干部、充實“1+3+N”社區(qū)網(wǎng)格治理團隊等方式，富陽區(qū)基層治理的毛細血管被進一步打通。截至目前，全區(qū)網(wǎng)格（微網(wǎng)格）、村（社）層面辦結比例達到了99.5%，上半年全區(qū)信訪量也同比下降了約五分之一?！拔覀儗⒊掷m(xù)通過‘網(wǎng)格議事 雙線聯(lián)動’機制，讓‘大事越議越小，小事越議越消’，不斷拓寬基層各類社會群體有序參與基層治理的路徑，從最細微處提升群眾的獲得感和滿意度。”富陽區(qū)委組織部相關負責人表示，在當前工作機制的基礎上，富陽將不斷更新完善更多高效務實的工作“組件”，讓這項為民辦好事辦實事的工作機制在基層實踐中煥發(fā)更強的生命力。