“現(xiàn)在政府把餐送到我手上，好吃又衛(wèi)生，還每天有新花樣，我真是享福了！”富陽區(qū)環(huán)山鄉(xiāng)諸佳塢村的94歲老人胡自林，今年成了居家養(yǎng)老送餐服務(wù)的“常客”，并對(duì)“送餐上門”贊不絕口。

集中送餐，是今年環(huán)山鄉(xiāng)為民服務(wù)工作的又一突破。此前，社工在網(wǎng)格走訪中，發(fā)現(xiàn)老人們普遍反映各村居家養(yǎng)老服務(wù)中心伙食不一、種類偏少等問題。而村里也面臨著就餐人員分散、運(yùn)行成本大的難題。經(jīng)過組團(tuán)聯(lián)村會(huì)議多次調(diào)研和反復(fù)論證，自今年3月起，環(huán)山鄉(xiāng)決定委托第三方公司開展集中配餐，由志愿者為老人送餐上門。如今經(jīng)過試運(yùn)行，全鄉(xiāng)7個(gè)村19個(gè)點(diǎn)位已累計(jì)送餐近1萬份，受到了村民一致好評(píng)。

加強(qiáng)網(wǎng)格走訪、回應(yīng)村民所盼，是富陽區(qū)積極實(shí)施“網(wǎng)格議事 雙線聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的縮影。近年來，富陽區(qū)通過建立線上“民呼必應(yīng)”、線下五級(jí)民情辦理體系，形成了“雙線聯(lián)動(dòng)”的為民服務(wù)工作機(jī)制。今年，“雙線聯(lián)動(dòng)”機(jī)制持續(xù)升級(jí)，強(qiáng)調(diào)抓實(shí)微網(wǎng)格、網(wǎng)格的“前哨”和“探頭”作用，推動(dòng)一批基層的“關(guān)鍵小事”有處可議、有方可尋、落到實(shí)處。

“有事主動(dòng)找網(wǎng)格”逐漸成為富陽各村社居民的普遍共識(shí)。前不久，東洲街道華墅社區(qū)萬科玖望小區(qū)的微網(wǎng)格長何新平在每周“網(wǎng)格議事”會(huì)議中提出，有居民反映自行車等中大件物品擺放難的問題，希望社區(qū)能提供一個(gè)集中放置場(chǎng)所。社區(qū)黨支部副書記金城群當(dāng)即做好記錄，并將情況反映到了社區(qū)大黨委共建聯(lián)席會(huì)議上。最終，經(jīng)多方溝通協(xié)商，確定由共建單位農(nóng)商銀行東洲支行出資、萬科物業(yè)實(shí)施，在地下層打造了6個(gè)18平方米的迷你停車場(chǎng)，解決了這一難題。

通過優(yōu)化網(wǎng)格與微網(wǎng)格設(shè)置、選聘動(dòng)員黨員干部、充實(shí)“1+3+N”社區(qū)網(wǎng)格治理團(tuán)隊(duì)等方式，富陽區(qū)基層治理的毛細(xì)血管被進(jìn)一步打通。截至目前，全區(qū)網(wǎng)格（微網(wǎng)格）、村（社）層面辦結(jié)比例達(dá)到了99.5%，上半年全區(qū)信訪量也同比下降了約五分之一?！拔覀儗⒊掷m(xù)通過‘網(wǎng)格議事 雙線聯(lián)動(dòng)’機(jī)制，讓‘大事越議越小，小事越議越消’，不斷拓寬基層各類社會(huì)群體有序參與基層治理的路徑，從最細(xì)微處提升群眾的獲得感和滿意度?！备魂枀^(qū)委組織部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，在當(dāng)前工作機(jī)制的基礎(chǔ)上，富陽將不斷更新完善更多高效務(wù)實(shí)的工作“組件”，讓這項(xiàng)為民辦好事辦實(shí)事的工作機(jī)制在基層實(shí)踐中煥發(fā)更強(qiáng)的生命力。