中國江蘇網(wǎng)12月17日訊 “贈品”兩字總是令人心動，不過，其背后的貓膩卻常令購買者頭疼。市消協(xié)12315負(fù)責(zé)人告訴記者，贈品投訴案件雖然并不多發(fā)，但是比例十分穩(wěn)定。僅今年就有15件相關(guān)投訴案件。

　　“商家以‘免費(fèi)’為借口拒絕‘三包’，讓不少消費(fèi)者只能自認(rèn)倒霉。不過，事實(shí)上，新《消法》明確了贈品也屬于銷售商品，因此，贈品出問題不但可以按新《消法》進(jìn)行追償，如其造成不良后果，消費(fèi)者還可以追究商家法律責(zé)任。”他說。

　　免費(fèi)導(dǎo)航儀三個(gè)月壞五次

　　家住連云區(qū)的張先生就是贈品的受害人之一。今年8月末，他花費(fèi)45萬元購買了一輛轎車，4S店送給他一臺自稱價(jià)值880元的高檔導(dǎo)航儀作為贈品。收下導(dǎo)航儀的張先生非常欣喜，哪知沒幾天，煩惱就接踵而至。

　　今年9月，張先生出差途經(jīng)蘇州境內(nèi)，他的導(dǎo)航儀屏幕閃了閃，接著就黑屏了。張先生再次啟動導(dǎo)航儀卻沒有一點(diǎn)兒反應(yīng)。傻眼的張先生看著陌生的街道，只能掏出手機(jī)聯(lián)系蘇州的朋友帶他找路。同樣的情況在3個(gè)月內(nèi)陸續(xù)上演了5次。“4S店在海州，我家在連云區(qū)，有了這輛車以后，我?guī)缀趺恐芏家岛Ｖ莺瓦B云一趟，嚴(yán)重影響了我的生活。”張先生說。

　　4S店方面對導(dǎo)航儀給張先生帶來煩惱也很愧疚，主動提出為張先生免費(fèi)維修，但是對于張先生要求換個(gè)導(dǎo)航儀的要求卻不予支持。“本來贈送就已經(jīng)是我們貼錢了，現(xiàn)在還要我們賠個(gè)新導(dǎo)航儀，這也說不過去啊。”

　　贈品“身世”尷尬很常見

　　諸如張先生這樣的贈品問題并不少見。市消協(xié)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年他們就陸續(xù)處理了15起因?yàn)橘浧芬l(fā)的糾紛。今年6月，東?？h周女士在一家嬰幼兒專賣店購買了一罐貝因美奶粉，商家贈送了一盒奶粉，食用后才發(fā)現(xiàn)贈品過期，導(dǎo)致孕婦腹瀉，周女士找到商家要求賠償，商家卻不予理睬。

　　記者走訪北京華聯(lián)、大潤發(fā)、樂天瑪特等多家超市發(fā)現(xiàn)，幾乎所有超市的奶制品專柜都可見贈品在捆綁銷售。記者雖然沒有看到過期贈品，但是贈品大多屬于臨期產(chǎn)品，有的正品和贈品甚至距離過期僅兩三天。

　　同樣的贈品問題還集中在電器銷售上，除部分廠家附送的是同品牌贈品，多數(shù)贈品“身世”模糊不清，標(biāo)注生產(chǎn)廠商的寥寥無幾，有的在包裝上注明“××品牌專用贈品”字樣，而這些贈品在出現(xiàn)質(zhì)量問題后，多數(shù)銷售商都拒絕“三包”。

　　贈品質(zhì)劣商家同樣要擔(dān)責(zé)

　　“贈品出問題不但要承擔(dān)售后維修責(zé)任，如果贈品屬于劣質(zhì)商品，導(dǎo)致事故發(fā)生，那么銷售者還將承擔(dān)法律責(zé)任。”市消協(xié)工作人員告訴記者。現(xiàn)實(shí)生活中，有不少商家標(biāo)高贈送商品價(jià)值，增加消費(fèi)者受惠假象，給商品提價(jià)帶來空間，同時(shí)，當(dāng)贈品出問題時(shí)，就會以贈品不參與“三包”而拒絕賠付。

　　但事實(shí)上，在購物過程中，經(jīng)營者贈送贈品的行為是附條件的，只有消費(fèi)者購買一定商品后才能獲得贈予，因而贈品仍然是通過有償交換獲得的，只不過是不必直接就該商品的價(jià)格負(fù)擔(dān)付款義務(wù)。當(dāng)贈品出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)，經(jīng)營者也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。因此，賣家應(yīng)該為張先生無償更換導(dǎo)航儀。“更重要的是，贈品也是產(chǎn)品，在市場流通中必須遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》的規(guī)定，如果贈品存在質(zhì)量問題，為消費(fèi)者帶來了不良結(jié)果，那么，銷售商還將承擔(dān)后續(xù)法律責(zé)任。”他說。　(胡笳)