中國(guó)江蘇網(wǎng)11月18日訊 海鮮大餐，300余種國(guó)際美食，甜品暢吃；自助烤肉，牛排、雞翅、里脊肉等應(yīng)有盡有；燜羊套餐，門店價(jià)170元，美團(tuán)價(jià)79元……面對(duì)如此心動(dòng)的價(jià)格、誘人的美食，你會(huì)不動(dòng)心嗎？
近年來，美食團(tuán)購(gòu)因價(jià)格親民而受到消費(fèi)者的追捧，尤其是到了雙休日或節(jié)假日，各餐飲門店內(nèi)都會(huì)出現(xiàn)食客蜂擁而至的場(chǎng)景。然而，許多團(tuán)購(gòu)者發(fā)現(xiàn)，當(dāng)他們滿懷欣喜前去就餐時(shí)，卻往往遭遇菜品質(zhì)量“縮水”和服務(wù)大打折扣的煩惱。
美食網(wǎng)購(gòu)受消費(fèi)者青睞
“我不喜歡走街串巷地尋找餐廳，現(xiàn)如今，有了美團(tuán)網(wǎng)，想吃什么，上網(wǎng)瀏覽一下，就能知道最新最全的美食。最重要的是美團(tuán)網(wǎng)價(jià)錢便宜，訂購(gòu)方便，我身邊的許多朋友都喜歡美團(tuán)訂購(gòu)。”贛榆區(qū)消費(fèi)者仲小姐講起美團(tuán)便滔滔不絕。
打開美團(tuán)網(wǎng)首頁(yè)，各類豐富的美食令人垂涎欲滴，美團(tuán)價(jià)格更是令人心動(dòng)。筆者在一家自助烤肉餐廳的網(wǎng)頁(yè)鏈接上看到，該店已經(jīng)售出11000余份團(tuán)購(gòu)套餐，有2萬多人對(duì)餐廳的菜品和消費(fèi)環(huán)境進(jìn)行了評(píng)價(jià)，多數(shù)人點(diǎn)贊，但也有一些不滿意的聲音。另一家海鮮自助餐廳已經(jīng)售出2800多份套餐，消費(fèi)者對(duì)口味的評(píng)價(jià)4.6分、服務(wù)4.7分、環(huán)境4.8分。一位顧客評(píng)價(jià)稱“環(huán)境很好，服務(wù)員態(tài)度也很贊。蟹肉有點(diǎn)少，海鮮不算多，而且有的弄得不干凈，中午沒有吃到布丁，不知道是不是中午沒有”。
團(tuán)購(gòu)“團(tuán)”出甜蜜煩惱
眼下，美食團(tuán)購(gòu)深受大眾青睞的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些“團(tuán)”出來的甜蜜“煩惱”。前幾日，“90后”的張女士在美團(tuán)網(wǎng)團(tuán)購(gòu)4份自助餐，當(dāng)晚，她約了好友到餐廳就餐，卻被告知“優(yōu)惠有限定時(shí)間，只能中午消費(fèi)”。張女士對(duì)商家的解釋很生氣，她在下單時(shí)根本沒有看到“只能中午消費(fèi)”的限制規(guī)定。
網(wǎng)友“森蒂”在美團(tuán)網(wǎng)上拍下5份自助餐，11月8日，一家人到市區(qū)海昌路附近一家海鮮自助餐廳用餐，“森蒂”認(rèn)真評(píng)價(jià)說： “說實(shí)話，海鮮并沒有多少，只有蝦、蟹、三文魚，菜品太少了。北京烤鴨皮太厚，牛排一般，水果沙拉不錯(cuò)。”還有更多的消費(fèi)者評(píng)價(jià)自助烤肉餐廳：“排隊(duì)、排隊(duì)，不排隊(duì)無法進(jìn)入餐廳，而且中午就餐時(shí)間太短，11時(shí)30分去，排到12時(shí)30分，好多美食都被掃光了，14時(shí)15分就全收了。”
前不久，消費(fèi)者隋新在美團(tuán)網(wǎng)上拍下4份海鮮自助餐，每人100多元，美團(tuán)價(jià)只要79元，她自認(rèn)為可以帶著孩子美美地享用一頓海鮮大餐了，沒想到用餐時(shí)才發(fā)現(xiàn)，餐廳里的海鮮根本沒有美團(tuán)網(wǎng)上推薦的品種多，而且海鮮也不太新鮮，她感覺上當(dāng)受騙了。
美食團(tuán)購(gòu)須擦亮眼睛
“消費(fèi)者之所以選擇團(tuán)購(gòu)，最大的原因莫過于團(tuán)購(gòu)價(jià)格實(shí)惠，但是，有些時(shí)候團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站貼出來的美食圖案跟實(shí)際的大相徑庭。”工商部門相關(guān)人士提醒消費(fèi)者，網(wǎng)站上的美食看上去很誘人，價(jià)格也很親民，但是實(shí)際上不一定都是真正的實(shí)惠，消費(fèi)者一定要謹(jǐn)慎下單。
消費(fèi)者在下單前，要仔細(xì)閱讀消費(fèi)規(guī)則，確認(rèn)幾個(gè)重要信息：預(yù)約及就餐時(shí)間要求、有效期、人數(shù)及其他使用限制、有無附加消費(fèi)。團(tuán)購(gòu)知名品牌餐飲時(shí)，如果參團(tuán)人數(shù)很多，要事先電話咨詢餐廳的接待能力，對(duì)就餐的擁擠程度做到心中有數(shù)，盡量錯(cuò)開高峰期。如果對(duì)商家不了解，可參考餐飲點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站對(duì)商家的口碑和服務(wù)做出的評(píng)價(jià)。建議選擇有較高知名度和誠(chéng)信度的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)能有保障。遇到欺詐行為，要及時(shí)向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。
此外，由于團(tuán)餐的超低價(jià)格與限時(shí)限量搶購(gòu)，許多人經(jīng)常會(huì)“先買了再說”。因此消費(fèi)者要把已團(tuán)購(gòu)到的餐券，按到期時(shí)間先后整理順序，有效期短的優(yōu)先消費(fèi)，有效期長(zhǎng)的也要做好記錄提醒自己，控制好吃團(tuán)餐的節(jié)奏。建議根據(jù)自己的需要來選擇，減少不必要的消費(fèi)支出。李德銳 劉笑君
