中國江蘇網(wǎng)9月22日訊 9月20日，我市12348法律援助熱線提檔升級為12348公共服務(wù)平臺，并正式上線運行。此后，市民只要登錄12348網(wǎng)站，輕點鼠標(biāo)，就可輕松完成找律師、預(yù)約公證、申請法律援助、尋找鑒定機(jī)構(gòu)、調(diào)解糾紛、學(xué)習(xí)法律、司法考試報名等業(yè)務(wù)。

　　據(jù)介紹，過去12348法律援助熱線只是幫助市民解答法律方面的問題。熱線提檔升級后，平臺依托12348語音呼叫中心(熱線電話)和網(wǎng)絡(luò)平臺(網(wǎng)站)，服務(wù)手段更豐富，進(jìn)一步拓展了服務(wù)種類。重點突出法律咨詢、業(yè)務(wù)辦理、法制宣傳、工作交辦四項功能，將提供人民調(diào)解、司法鑒定、司法考試報名、法制宣傳等公共服務(wù)，從而保證市民可從多種渠道得到便捷的服務(wù)，也能夠有效保證服務(wù)質(zhì)量。市民可以通過撥打12348，進(jìn)行法律咨詢、法律求助、法律事項辦理和法律服務(wù)投訴等，也可以通過網(wǎng)絡(luò)在線查詢?nèi)械穆蓭?、公證員、基層法律服務(wù)工作者、司法鑒定人等相關(guān)信息，還可以通過“網(wǎng)上預(yù)約”、“關(guān)注微博”等人性化服務(wù)方式，從而及時有效地獲得所需的法律服務(wù)，實現(xiàn)全方位、多角度、深層次的公共法律服務(wù)。我市12348網(wǎng)站地址為http://lyg12348.gov.cn/。