記者 楊銳冰
“九龍大世界經(jīng)公司研究決定:2014年5月30日試行閉店休息一天,讓全體員工提前與家人共度兒童、端午雙節(jié)。”這是張貼在九龍大世界正門口海報架上的一封致歉信里的一段話。
5月30日,端午小長假前一天。按照慣例,這是商家節(jié)慶銷售的“預(yù)熱”期。九龍大世界選擇在這一天閉店,讓很多人覺得不可思議。放棄節(jié)前一天數(shù)百萬元的營業(yè)額,讓位于“給一線員工更多休息”,不僅開創(chuàng)了港城零售企業(yè)先河,也引起了業(yè)界的熱議?! ?/p>
節(jié)前“黃金期”閉店
昨天中午,九龍大世界正門口,擺放了一個海報架,上面的“致歉信”引起了不少消費者圍觀。致歉信中,在感謝消費者支持和關(guān)愛的同時,九龍大世界廣而告之,決定在端午節(jié)小長假前一天閉店一天,稱是為了讓員工分享生命中更多的幸福和溫暖,“讓更多經(jīng)商的人明白做生意不只是為了掙錢,還知道我們肩負(fù)著更多的社會責(zé)任。”
這是九龍大世界開業(yè)十周年以來,首次“吃螃蟹”———閉店。
為何選擇在節(jié)前銷售的黃金預(yù)熱期閉店?九龍大世界總經(jīng)理陳建強(qiáng)解釋,“這是為了讓員工能更好地休息,節(jié)日期間以更好的精神面貌面對顧客。”
“今年前段時間,很多員工忙著各種活動,連續(xù)一兩個月沒有休息了。”陳建強(qiáng)坦言。
致歉信中也稱,“由于員工常年的辛苦,很多員工的身體也因勞累患了各種各樣的疾病,嚴(yán)重影響了員工的身體健康,同時也失去了很多與家人、孩子、朋友團(tuán)聚享樂的寶貴時光……”
員工聽聞閉店消息雀躍
按照往年節(jié)前一天的銷售額,陳建強(qiáng)初步估算了下,“一天損失的營業(yè)額達(dá)到300多萬元。”即便如此,九龍大世界管理層依然認(rèn)為值得。
商場閉店,員工聽聞后歡呼雀躍。秦華平,商場三樓EK專柜店長,屬于九龍大世界的“元老”,在商場工作已經(jīng)整整10年。“這次閉店,10年難得一遇!我們都很興奮,覺得商場這樣做很人性化,感到內(nèi)心很溫暖。”
記者了解到,九龍大世界共有近2000名員工。商場員工每個月休息天數(shù)從2天到4天不等。與平時休息不同,員工認(rèn)為閉店是“讓員工心真正放松下來,不用擔(dān)心接到突然要加班的電話。”秦華平直言,“這是一次無負(fù)擔(dān)的休息!”
消費者認(rèn)為對購物沒有影響
對于商場節(jié)前閉店,消費者怎么看?記者在九龍大世界里隨機(jī)采訪了一些消費者。
“我覺得對我們購物沒什么影響,我會選擇節(jié)日期間來逛街。”
“挺驚訝的。這么大一個商場,選擇在節(jié)前閉店,挺有勇氣的。”
“還好吧,我覺得對我購物沒什么影響。”
對于這次閉店,九龍云天集團(tuán)百貨事業(yè)部總經(jīng)理陳冶平認(rèn)為,“不僅僅像致歉信中所說,能提升個人及團(tuán)隊專業(yè)能力,把商場商品做得越來越豐富,提升大眾生活品質(zhì),也能夠培養(yǎng)消費者購物習(xí)慣。”