連云區(qū)消費(fèi)者張女士在當(dāng)?shù)匾患宜幍曩I了一盒小兒止咳藥，剛結(jié)完賬，發(fā)現(xiàn)貨架上還有一種知名品牌的止咳藥，于是想換，可被藥店拒絕了。張女士打電話到消協(xié)咨詢：藥店這樣做，合理嗎？　

    還沒出藥店大門 剛買的藥就不給調(diào)換

　　張女士稱，女兒最近咳嗽，她便到當(dāng)?shù)匾患宜幍暧I一盒小葵花泡騰片，然而藥店銷售人員表示，小葵花賣完了。隨后，張女士在其推薦下買了另一品牌的小兒止咳藥?？傻绞浙y臺刷醫(yī)?？ńY(jié)賬后，她突然發(fā)現(xiàn)不遠(yuǎn)處的貨架上有小葵花止咳顆粒在售。

　　“明明有這個牌子的止咳藥，為什么工作人員拼命推薦另一種止咳藥？”因為之前曾聽朋友說過，藥品推銷員竭力推薦的藥品，并不一定藥效好，而是因為提成高。想到這里，張女士決定換藥?？伤幍旯ぷ魅藛T表示，已經(jīng)結(jié)完賬，按規(guī)定，藥品“買單”后就不能退換了。

　　多次協(xié)商仍沒有得以換藥，張女士納悶：“我又沒有出藥店的門，收銀小票還在手里，就不給調(diào)換。藥店的做法，合理嗎？”張女士咨詢了當(dāng)?shù)叵麉f(xié)?！　?br style="padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; font-size: 12px; padding-top: 0px" />
    各個藥店規(guī)定不同 這種情況可協(xié)商解決

　　連云區(qū)消協(xié)工作人員了解情況后表示，目前市場上不同的藥店有不同的操作方式，有的采取無質(zhì)量問題概不退換，有的則采取無條件退換，這都是允許的。

　　“藥品售出不給退換，主要是防止不法分子借機(jī)用假藥掉包。”該工作人員告訴記者，在實際工作中，就曾經(jīng)發(fā)生過不法分子以退貨名義掉換真藥的案例。不過該工作人員也表示，張女士并沒有出藥店門，而且所購藥品外包裝上有生產(chǎn)批號，藥店可以查到該藥是否為本店所售。這種情況下，對藥品能否退換沒有硬性規(guī)定，可以協(xié)商解決?！　?br style="padding-bottom: 0px; margin: 0px; padding-left: 0px; padding-right: 0px; font-size: 12px; padding-top: 0px" />
　　醫(yī)院規(guī)定

　　●冰箱保存的藥品一律不退。加貼紅色的“冰箱2～8度保存”小標(biāo)簽的藥品，例如胰島素、眼藥水、生物制品類注射劑，這些藥品一律不退。

　　●藥品外包裝被破壞的一律不退。例如開藥3盒，打開1盒只用過1片，此盒不退，只退其他2盒。

　　●退藥需要醫(yī)生寫明理由。醫(yī)生多數(shù)會寫患者不良反應(yīng)，這時必須由藥師填報“藥品不良反應(yīng)報告表”。若醫(yī)生理由是開錯藥品，醫(yī)院要求醫(yī)生承擔(dān)退藥費(fèi)用。

　　●退回藥品由藥師嚴(yán)格檢查。

　　●發(fā)出超過1周的藥品不能退?！　?/p>