記 者 侍 敏　通訊員 李海森

　  “不在4S店保養(yǎng)的話，以后車輛出現(xiàn)什么問題，我們不給‘三包’的！”昨天，消費者陳先生致電本報熱線稱，不久前購置新車時被4S店銷售人員提前叮囑過，雖然對此話頗有疑問，他還是怕不小心“觸礁”難享“三包”。

　　不在4S店保養(yǎng)難享“三包”？

　　陳先生稱，今年年初，他花十余萬元購買了車，購車時，汽車4S店免費送了一次保養(yǎng)，同時，銷售人員還表示，汽車“三包”期間，保養(yǎng)一定要到4S店，不然出了問題不給“三包”！

　　為什么一定要到4S店保養(yǎng)才能享受“三包”呢？因為有朋友開了一家汽車維修店，陳先生本想免費保養(yǎng)后就去朋友的店里保養(yǎng)車輛，給4S店銷售人員這么一叮囑，他不禁心里泛起了嘀咕：此話當真？

　　“我問了好幾個有車的朋友，他們也說不清楚，不過大多都是堅持前3年在4S店做保養(yǎng)，雖然價格貴一點，但心里踏實。”對此，陳先生還是有點疑問：“必須去4S店保養(yǎng)才給‘三包’，好像有點強制消費呀！”。

　　強制保養(yǎng)涉嫌侵犯選擇權

　　其實，陳先生的疑問很多消費者都有同感，那么，不在4S店保養(yǎng)，是否真的就不能享受“三包”呢？

　　新浦區(qū)消協(xié)有關負責人表示，去年10月1日正式實施的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規(guī)定》第六章第三十條規(guī)定，在家用汽車產(chǎn)品包修期和三包有效期內，因消費者未按照使用說明書要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品而造成損壞的，經(jīng)營者可以不承擔本規(guī)定所規(guī)定的“三包”責任。但正確使用、維護、修理產(chǎn)品與強制保養(yǎng)沒有任何因果關系。也就是說，家用汽車產(chǎn)品不在生產(chǎn)者授權的4S店做保養(yǎng)，出現(xiàn)的質量問題只要與該保養(yǎng)沒有因果關系，或者說在其他汽車維修店保養(yǎng)未造成損壞的，經(jīng)營者不能免除“三包”責任。經(jīng)營者因此拒絕為消費者提供‘三包’服務，涉嫌侵犯了消費者的自由選擇權。

　　買車后要細看使用說明

　　采訪中記者也了解到，個別消費者因為自己的不經(jīng)意，最后與“三包”失之交臂。例如有的消費者因為貪圖便宜，在網(wǎng)上購買便宜機油給車輛保養(yǎng)，結果因為用了劣質機油導致汽車拉缸，這時再找到4S店要求“三包”，那肯定會被拒之門外。

　　還有的消費者私自改裝車輛，例如在4S店外給車輛加裝導航、倒車影像等等，都涉及改裝機動車電路，也難享汽車“三包”，因為《汽車使用說明書》中明確標明不得改裝、調整、拆卸的，消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的，很難享受“三包”服務。另外，因消費者未按照《汽車使用說明書》的要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品，而造成損壞的，也無法享受“三包”。

　　在此，新浦區(qū)消協(xié)提醒廣大車主，廠家在《汽車使用說明書》上清楚注明了各種不予保修的情況，購車后一定要仔細閱讀相關條款，避免日后出現(xiàn)問題?！?/p>