記者 吉安賢

　　日前，很多市民向本報熱線反映，他們經常接到陌生人電話，對方稱可以免費贈送一枚“珍貴”紀念幣，并稱保證不收一分錢，但真去領的時候，卻被推銷錢幣紀念冊。

　　一位知情人小張，近日向本報透露了其中隱藏的秘密。

　　打電話只說免費送紀念幣

　　小張說，春節(jié)過后，他通過網絡應聘到一家自稱是信息公司的小公司上班，所謂到公司上班，實際就是在街頭推銷收藏品，但推銷的過程卻很細致，上班之前，還要經過一番培訓。

　　小張?zhí)峁┙o記者一份公司的培訓資料，上面清晰寫著公司要求客服在電話中如何與客戶溝通。比如，打通電話先問：“請問您是138尾號為0055的機主嗎？”客戶答:“是，怎么了？”客服在介紹自己公司名稱和地址后，就說:“為擴大公司知名度，我們免費贈您一枚銀質紀念幣，希望您能到我們公司領取。”

　　這時，客戶可能會問:“為什么送我??？”公司要求客服回答:“我們是想通過發(fā)放紀念幣，讓更多的人了解我們公司。”

　　假如客戶說:“我現在沒時間。”客服則回答:“周六周日也行，我們可以給你保留機會。”假如客戶說:“我對這個不感興趣。”客服就會強調紀念幣的價值來吸引客戶:“這個紀念幣很有紀念意義的，這是難得的機會。”

　　“反正所有的回答都是千方百計地忽悠客戶來公司。”小張說:“實際上，公司讓客戶來，肯定不是只為了送對方一枚紀念幣，目的還是對客戶進行別的產品的推銷。但公司要求我們只說來領取紀念幣。”

　　希望接電話的是老人

　　小張說，根據公司的要求，接電話的如果是老人，要千方百計把電話打下去，因為老人不但容易說服，而且大多有時間登門領取，還有就是，老人一般都有點積蓄。

　　“有的市民接到電話后，聽了一句就掛了，遇到這樣的客戶就不再打電話了；但如果對方有所猶豫，公司就要求我們給對方發(fā)一條邀請短信。”小張說，只要是接收短信的客戶，公司就讓客服不斷打電話讓他們抓緊來公司。

　　“很多時候客戶接我們的電話接煩了，把我們的電話拉入了黑名單，這時公司讓我們換個電話接著打。”小張說，客服人員一天下來要打三四百個這樣的電話，甚至一點多公司都要求客服打電話。

　　免費贈送實際是推銷誘餌

　　家住新浦西小區(qū)的屠先生就是受騙者之一，幾天前，屠先生接到類似免費領取紀念幣電話后，認為自己賦閑在家也沒有事，不如上門領取紀念幣打發(fā)時間。于是，屠先生根據電話提供的領取地址，來到市民廣場西南角的一個攤位上，到那一看，自己領到的所謂銀質紀念幣，實際就是5毛錢硬幣一般大的一個像章，根本沒有收藏價值。而在領取紀念幣之前，推銷人員大力推薦他購買一套錢幣紀念冊，每套都在500元上下，如果光領取紀念幣，而不買紀念冊，推銷人員態(tài)度就會變得厲聲厲色起來，不免讓人心生畏懼。

　　對此，警方提醒廣大市民，接到類似電話，不要被“免費贈送”這樣的話所蒙蔽，天上不會掉餡餅，打電話的人大多是以“免費贈送”為誘餌，達到引人上鉤的目的，市民們稍不留神，就會上當受騙。