記 者 侍 敏　通訊員 趙松柏

　　 情人節(jié)將至，黃金珠寶消費高峰期也將來臨，按照每年慣例，也是相關(guān)投訴的高發(fā)期。在此，市消協(xié)公布一批典型的黃金珠寶投訴案例，同時提醒消費者，節(jié)日期間購買黃金珠寶首飾一定要謹(jǐn)慎，要選擇正規(guī)的品牌珠寶店消費。

　　案例一：天然寶石非天然

　　消費者朱女士在一家珠寶店選購戒指，本打算買一款純金戒指,但營業(yè)員極力推薦一款鑲嵌綠色寶石的戒指，還稱“黃金有價，寶石無價”，而且這款戒指上的寶石是純天然的，由優(yōu)秀雕刻師雕刻，有很大的升值空間，是很好的藝術(shù)收藏品。在營業(yè)員的勸說下，朱女士花2555元買下了這款黃金寶石戒指。戴了不到兩個月，她發(fā)現(xiàn)綠色寶石有部分褪色，寶石表面顏色看起來也不均勻,于是懷疑自己買的不是天然寶石，遂拿到金店要求退換?？蓪Ψ讲煌猓瑹o奈之下，朱女士找到消協(xié)投訴。

　　經(jīng)檢測發(fā)現(xiàn)，該寶石屬于人工制造，并非天然。在消協(xié)的調(diào)解下，最終珠寶店同意讓朱女士重新選購一款純金戒指，價格多退少補(bǔ)。

　　案例二：項鏈調(diào)換要加錢

　　楊先生在一家珠寶店購買了一條30多克的金項鏈，買回后因佩戴不適應(yīng)，有時就將項鏈放在夾包內(nèi)。近日，他再次把金項鏈從包內(nèi)拿出來時發(fā)現(xiàn)，項鏈已斷成好幾截。楊先生認(rèn)為項鏈質(zhì)量有問題，拿到珠寶店要求換貨，但珠寶店卻稱項鏈斷開是人為造成的，并非質(zhì)量問題，不在“三包”范圍內(nèi)，如果要換貨，楊先生必須添加每克5元的手工費。

　　因無法確認(rèn)項鏈斷開是否是人為造成的，目前消協(xié)正在調(diào)解中。

　　提醒：黃金珠寶消費要謹(jǐn)慎

　　市消協(xié)提醒廣大消費者，珠寶市場品質(zhì)良莠不齊，以次充好、以假亂真現(xiàn)象屢見不鮮，消費者應(yīng)謹(jǐn)防陷阱，最好選擇品質(zhì)信譽過硬的商家，不要一味聽信營業(yè)人員的宣傳和推薦，要對自己想購買的商品做到心中有數(shù)，可以請有相關(guān)專業(yè)知識的朋友陪同購買。另外，購買時記得索要發(fā)票，要讓對方注明飾品名稱、珠寶玉石材料名稱、重量等情況。同時，應(yīng)向珠寶店索要鑒定證書，有疑問可以找鑒定機(jī)構(gòu)鑒定核對?！?/p>