中國江蘇網(wǎng)12月12日訊 “我們辦了5張快餐店百元充值卡,沒想到四天后,店主就關門溜走了!”12月11日上午,市民徐女士(化名)向本報反映,自己和朋友被市區(qū)解放路上一家快餐店給忽悠充了值,現(xiàn)在充值卡變成了廢卡,“現(xiàn)在找不到店主,打電話也不通,真不知該找誰去退卡!”電話里她無奈地說。
新店開張
辦卡“優(yōu)惠”充一百送一百
徐女士稱,自己在解放路附近一家單位上班,有時中午為了不耽誤時間,就在附近飯店解決午餐。11月27日中午,她來到解放路與海昌路相交處向東約百米處,發(fā)現(xiàn)有一家名叫“95快餐”的快餐店開業(yè)。“當時吃過飯后,店員說新店開張有優(yōu)惠,辦理一張VIP會員卡后,沖100元送100元,因為店距離單位近,優(yōu)惠力度又大,我就辦理了一張卡并向里面充了100元錢。”
徐女士說,12月2日,當她再來店里時,店里員工告訴她,天太冷了店里要裝空調(diào)所以不營業(yè)了,隨后的幾天,徐女士再次來快餐店時發(fā)現(xiàn)店門被幾把大鎖鎖上了,店里的桌子等也沒了。
“等到午飯時間,還沒見有人來開門營業(yè),后來過來拿卡消費的人越來越多,但怎么也等不到后開門!”辦卡人王女士說,隨后的5名辦卡人開始撥打卡背面的商家電話,但打不通。“快餐店搬家也好,關門也罷,總得把我們沒消費的錢退回來吧!就這樣悄悄溜走了,太氣人了!”王女士氣憤地說。
快餐店沒退卡就關門電話不通
據(jù)王女士介紹,由于優(yōu)惠幅度大,不少人在快餐店里充了值,“筆記本上面記滿了辦卡人姓名,這么大優(yōu)惠,應該是騙大家過來充值的!”
12月11日上午,記者來到解放路這家快餐店門口。大門緊鎖,透過玻璃門可以看到里面只有幾個沙發(fā)和部分家具。“原本大廳里擺了不少餐桌椅,現(xiàn)在都沒了!”徐女士說。
記者隨后撥打了招牌上以及VIP卡上的商家電話,但沒有接通。當天下午記者來到市區(qū)丁字路附近該家快餐店另一分店,但同樣是大門緊鎖。徐女士說自己已經(jīng)報案,但一直聯(lián)系不到店主。“店主溜走了,我們大家手里的充值卡就成了廢卡,這些損失不知道該找誰來賠償。”
律師
辦預付費充值卡
應了解商家是否合法經(jīng)營
針對預付費充值卡消費糾紛頻發(fā)的現(xiàn)象,記者咨詢了市海郡律師事務所主任律師戴高明。戴律師介紹,預付卡消費的糾紛越來越多,“如果商家還在經(jīng)營,消費者可以向消費者協(xié)會等部門反映進行調(diào)解。如果商家是悄悄溜走,市民可以到當?shù)毓ど滩块T投訴,最終通過法律途徑維護權益。”
戴律師提醒廣大市民,市民選擇購買預付卡消費時,應事先詳細了解卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細節(jié),不可輕信商家的口頭承諾,最好簽訂書面協(xié)議;在辦卡前要考察經(jīng)營者的信譽和經(jīng)營狀況,盡量選擇證照齊全、規(guī)模大、信譽好、經(jīng)營時間長的經(jīng)營者;金額較大的更要謹慎,不可貪圖高折扣而忽視可能存在的潛在風險;辦卡時索要發(fā)票、保留相關協(xié)議,發(fā)生消費糾紛時投訴才能有據(jù)可憑,一旦遇到商家攜款潛逃或涉嫌經(jīng)濟詐騙的,可及時向公安機關報案?!?記者 梁洪勝)