中國江蘇網(wǎng)12月12日訊　“我們辦了5張快餐店百元充值卡，沒想到四天后，店主就關門溜走了！”12月11日上午，市民徐女士(化名)向本報反映，自己和朋友被市區(qū)解放路上一家快餐店給忽悠充了值，現(xiàn)在充值卡變成了廢卡，“現(xiàn)在找不到店主，打電話也不通，真不知該找誰去退卡！”電話里她無奈地說。

　　新店開張

　　辦卡“優(yōu)惠”充一百送一百

　　徐女士稱，自己在解放路附近一家單位上班，有時中午為了不耽誤時間，就在附近飯店解決午餐。11月27日中午，她來到解放路與海昌路相交處向東約百米處，發(fā)現(xiàn)有一家名叫“95快餐”的快餐店開業(yè)。“當時吃過飯后，店員說新店開張有優(yōu)惠，辦理一張VIP會員卡后，沖100元送100元，因為店距離單位近，優(yōu)惠力度又大，我就辦理了一張卡并向里面充了100元錢。”

　　徐女士說，12月2日，當她再來店里時，店里員工告訴她，天太冷了店里要裝空調(diào)所以不營業(yè)了，隨后的幾天，徐女士再次來快餐店時發(fā)現(xiàn)店門被幾把大鎖鎖上了，店里的桌子等也沒了。

　　“等到午飯時間，還沒見有人來開門營業(yè)，后來過來拿卡消費的人越來越多，但怎么也等不到后開門！”辦卡人王女士說，隨后的5名辦卡人開始撥打卡背面的商家電話，但打不通。“快餐店搬家也好，關門也罷，總得把我們沒消費的錢退回來吧！就這樣悄悄溜走了，太氣人了！”王女士氣憤地說。

　　快餐店沒退卡就關門電話不通

　　據(jù)王女士介紹，由于優(yōu)惠幅度大，不少人在快餐店里充了值，“筆記本上面記滿了辦卡人姓名，這么大優(yōu)惠，應該是騙大家過來充值的！”

　　12月11日上午，記者來到解放路這家快餐店門口。大門緊鎖，透過玻璃門可以看到里面只有幾個沙發(fā)和部分家具。“原本大廳里擺了不少餐桌椅，現(xiàn)在都沒了！”徐女士說。

　　記者隨后撥打了招牌上以及VIP卡上的商家電話，但沒有接通。當天下午記者來到市區(qū)丁字路附近該家快餐店另一分店，但同樣是大門緊鎖。徐女士說自己已經(jīng)報案，但一直聯(lián)系不到店主。“店主溜走了，我們大家手里的充值卡就成了廢卡，這些損失不知道該找誰來賠償。”

　　律師

　　辦預付費充值卡

　　應了解商家是否合法經(jīng)營

　　針對預付費充值卡消費糾紛頻發(fā)的現(xiàn)象，記者咨詢了市海郡律師事務所主任律師戴高明。戴律師介紹，預付卡消費的糾紛越來越多，“如果商家還在經(jīng)營，消費者可以向消費者協(xié)會等部門反映進行調(diào)解。如果商家是悄悄溜走，市民可以到當?shù)毓ど滩块T投訴，最終通過法律途徑維護權益。”

　　戴律師提醒廣大市民，市民選擇購買預付卡消費時，應事先詳細了解卡的使用范圍、期限、功能、退款條件等細節(jié)，不可輕信商家的口頭承諾，最好簽訂書面協(xié)議；在辦卡前要考察經(jīng)營者的信譽和經(jīng)營狀況，盡量選擇證照齊全、規(guī)模大、信譽好、經(jīng)營時間長的經(jīng)營者；金額較大的更要謹慎，不可貪圖高折扣而忽視可能存在的潛在風險；辦卡時索要發(fā)票、保留相關協(xié)議，發(fā)生消費糾紛時投訴才能有據(jù)可憑，一旦遇到商家攜款潛逃或涉嫌經(jīng)濟詐騙的，可及時向公安機關報案?！?記者 梁洪勝)