中國江蘇網(wǎng)10月20日訊 “一個月前就交了2000元定金，想通過月嫂中心找一位‘高級’月嫂，可是女兒都快生了，月嫂還沒有影子！”近日，海州消費(fèi)者姜女士向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴稱，近日，她左等右等還沒等來月嫂，決定去退定金，結(jié)果還遭到拒絕。

　　定金交了一個月

　　還不見月嫂上門

　　今年9月份，姜女士經(jīng)人介紹來到海州一家月嫂中心，想為還有一個多月就要生寶寶的女兒找名月嫂。

　　姜女士表示，早就聽別人說，眼下口碑和技能好的月嫂，都要排隊預(yù)約，所以她才決定“提前行動”。

　　聽姜女士講明情況后，月嫂中心負(fù)責(zé)人表示，公司招納的月嫂都經(jīng)過專門培訓(xùn)，雖然錢貴一點，但是素質(zhì)絕對有保障。聽了這番肯定的自我介紹，姜女士仿佛吃了顆定心丸，并當(dāng)場付了2000元定金，雙方口頭約定，“試用”滿意后由姜女士支付該月嫂每月3500元，而該月嫂則為其女兒提供相關(guān)護(hù)理服務(wù)。然后，姜女士便喜滋滋地回家等待月嫂中心通知了。

　　沒想到這月嫂是左等也不來，右等也不來，轉(zhuǎn)眼快一個月了，女兒預(yù)產(chǎn)期就在眼前，可月嫂中心那邊還是遲遲沒有動靜。要是孩子出生了，月嫂還沒有來上班，再去其他家政公司找可就“遠(yuǎn)水解不了近渴”啦。

　　姜女士趕到月嫂中心追問。一名工作人員告訴她，現(xiàn)在人手較緊，過兩天就給她安排，讓她回家安心等待。然而三天一晃而過，月嫂仍不見蹤影，氣憤之下姜女士堅決要求該中心退還定金，再次遭拒后只得向當(dāng)?shù)毓ど滩块T投訴。

　　后經(jīng)工商部門了解，該月嫂中心的負(fù)責(zé)人表示，本來已經(jīng)為姜女士介紹了一位月嫂，但因其家中有事臨時變卦，后來再想為她重新找一位，姜女士卻等不及了。該負(fù)責(zé)人說，還可以繼續(xù)為姜女士介紹其他月嫂。可對月嫂中心負(fù)責(zé)人的話，姜女士已不愿再相信了。最后經(jīng)調(diào)解，月嫂中心全額退還2000元定金。

　　工商部門提醒:

　　找月嫂也有注意事項

　　“實際上，高級月嫂的稱謂并不規(guī)范，職業(yè)名稱應(yīng)該叫育嬰員。”海州工商分局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，根據(jù)《育嬰員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定，育嬰員主要從事0～3歲嬰兒照料、護(hù)理和教育，指導(dǎo)家長科學(xué)育兒的人員，該職業(yè)共設(shè)三個等級，分別為：初級(國家職業(yè)資格五級)、中級(國家職業(yè)資格四級)、高級(國家職業(yè)資格三級)，需經(jīng)過培訓(xùn)、考試，持證上崗。

　　一些所謂的“高級月嫂”，其實并沒有經(jīng)過考試持證上崗，只不過是家政服務(wù)單位自己給冠名的。因此，工商部門提醒市民，在找月嫂的時候，應(yīng)注意以下幾點：

　　首先是選擇月嫂中心要查看經(jīng)營資格，并保證月嫂的從業(yè)資格；簽訂合同要寫清服務(wù)的具體內(nèi)容，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，違約或事故責(zé)任等；付費(fèi)時索要正規(guī)發(fā)票。

　　其次，正規(guī)的月嫂一般須進(jìn)行一個全面的身體檢查，包括乙肝兩對半、肝功能、胸部X檢查、婦科檢查等體檢項目，合格者才有資格做月嫂，因此雇傭前要求月嫂提供健康證明。

　　最后，需要提醒的是，雇傭月嫂之前，慎交定金，最好見到真人，談好條件后再付款。而且，出現(xiàn)糾紛時要及時向當(dāng)?shù)毓ど滩块T或消協(xié)投訴。