中國江蘇網(wǎng)10月16日訊 盡管國慶長假已經(jīng)告一段落，但家居建材賣場的促銷聲依舊此起彼伏，一些促銷活動仍在延續(xù)，“換季清倉”、“樣品特價”等宣傳廣告隨處可見。與正價商品相比，折扣低至四五折甚至更多。不過記者從我市工商以及消協(xié)等部門了解到，商家虛假打折、特價商品退換難，售后服務(wù)縮水甚至不“三包”等投訴比比皆是。因此，提醒消費者在購買促銷家居建材時，最好貨比三家，并問清特價商品所提供的售后服務(wù)項目。

　　家居建材促銷依舊火爆

　　賣場難覓原價身影

　　“原價488元/平方米的實木地板，特價只要218元/平方米，還贈送踢腳線和扣條，價格你絕對放心！”海州興隆裝飾城一家地板專賣店的促銷人員，正在對前來選購的消費者熱情地介紹特價商品。記者發(fā)現(xiàn)，該木地板展廳里的樣品上幾乎都被貼上特價標(biāo)簽，而且折扣大多在5折左右。另一家瓷磚廳，特價瓷磚亦比比皆是。

　　除家裝建材外，家居產(chǎn)品的促銷活動也不少。“這套兒童房的家具，包括一張1.35米的小床和床墊，一套衣柜、一套書桌一共7000多元，現(xiàn)在付定金的話，還送一把價值300多元的轉(zhuǎn)椅。”一家品牌家居店促銷人員表示，這可是廠家在國慶期間搞活動的價格，再過幾天，賣場的幾套樣品賣完了，新品價格就要上漲。

　　記者走訪發(fā)現(xiàn)，一些門面較小、缺乏知名度的家居建材品牌，更會打出長期“特價”口號，而且力度很大，有的甚至三折、兩折促銷。而對于一些具有市場品牌知名度的商家來說，諸如家裝節(jié)、周年慶等主題促銷，主打限期“特價”更為常見。

　　原價概念弄清楚

　　貨比三家才不吃虧

　　據(jù)記者了解，原價是指經(jīng)營者在本次降價前7日內(nèi)在本交易場所成交的有交易票據(jù)的最低交易價格；如果前7日內(nèi)沒有交易價格，則應(yīng)以本次降價前最后一次交易價格作為原價。否則，就是虛構(gòu)原價，屬于價格欺詐。

　　然而實際上，很多商家都不是這么做的！

　　國慶期間在一家品牌家居店買了一套組合沙發(fā)的陳女士就說，當(dāng)初商家表示，原價20000多元的沙發(fā)，國慶搞促銷，5折銷售只要10000多元。沒想到沙發(fā)買回家后，朋友卻告訴她，國慶節(jié)前幾天，這套沙發(fā)也就賣12000多元。本以為撿了個大便宜，沒想到也就比國慶前買省了2000元錢左右。

　　陳女士的遭遇還算幸運的，至少是省了錢，個別消費者在購買商家的“特價”商品后卻發(fā)現(xiàn)，促銷價居然比平時的價格還貴。

　　對此，工商部門表示，為了不至于落入商家的促銷陷阱，消費者在購物前最好貨比三家，特別是家居類大件商品，更不要一味聽信商家說辭。與此同時，購買后保留銷售憑證，家具送到后，還應(yīng)查看外面套封是否貼有價格標(biāo)簽，如果與購買價格有差異，要保存，作為向商家索賠差價和維權(quán)的依據(jù)。

　　特價商品售后服務(wù)

　　買前要問清

　　特價商品不包安裝、不送貨上門、不準(zhǔn)退換甚至不“三包”，相信不少消費者都曾遭遇過。

　　家住一方山水的王女士在今年“五一”期間買了一批特價瓷磚，沒想到工人送貨上門時，站在樓下打電話給她，讓她交100元上樓費方能將瓷磚送到5樓。王女士表示，購買時商家就已經(jīng)承諾送貨上門，而且小區(qū)也有電梯，為何還要收上樓費呢？對此，送貨工表示，這是店主交代的，因為是特價商品，不給上樓費就不送貨上樓。

　　雖然最后在自己的據(jù)理力爭下，商家同意免費送貨上樓，但王女士被惹了一肚子氣。

　　在此，工商部門提醒廣大消費者，除了明確指出瑕疵所在的處理品可以不“三包”外，特價商品不“三包”就是霸王條款。因此，消費者在選好心儀的特價商品后，一定要仔細問清自己所買的產(chǎn)品是否能享受自由退換、“三包”等服務(wù)，以及相關(guān)的售后服務(wù)有哪些，與其他商品相比，售后服務(wù)是否“縮水”。若遭遇“霸王條款”，可以指出并要求商家改正，若已經(jīng)交了定金或購買了商品，則可向當(dāng)?shù)毓ど袒蛳麉f(xié)部門投訴。此外，對于商家的承諾，也要在購買合同中明確相關(guān)條款，防止其事后賴賬。

　　記者 侍敏 通訊員 孫旭 艾洪成