程穎 王緒波

　　各種展銷會(huì)上，商家大都會(huì)采用現(xiàn)場(chǎng)演示等多種手段進(jìn)行促銷。這些展銷商品的質(zhì)量，真的像商家吹噓那么好嗎？近日，灌云縣消費(fèi)者楊先生從展銷會(huì)買了一件商品，回家之后發(fā)現(xiàn)被商家“忽悠”了，商品的質(zhì)量與宣稱的完全不一樣。想退貨，卻遇到了難題：展銷會(huì)早已結(jié)束，根本找不到賣東西的人。這下該如何是好？

　　日前，楊先生在灌云縣城一展銷會(huì)上看到有人在推銷電飯煲，想到自家的電飯煲已經(jīng)用了好長(zhǎng)時(shí)間，早該換了，便在攤位前多留心了一下?？吹綏钕壬信d趣，銷售商忙積極推銷，宣稱自己的產(chǎn)品是剛推出的新品，只要15分鐘米飯就能熟。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，銷售商還教楊先生如何使用電飯煲，并現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演示。還別說，推銷的電飯煲煮飯還真是快。于是，楊先生掏錢買了一只電飯煲?；丶抑?，楊先生按照商家教的方法使用，結(jié)果一個(gè)小時(shí)的時(shí)間過去了，里面的米飯也沒有熟。感覺上當(dāng)?shù)臈钕壬?，找到舉辦展銷會(huì)的地方，發(fā)現(xiàn)展銷會(huì)早已結(jié)束，銷售商找不到了。

　　無奈之下，楊先生找到了灌云縣工商局王集分局反映情況。經(jīng)過工商人員的協(xié)調(diào)，展銷會(huì)的主辦方聯(lián)系到了電飯煲的銷售商，后者同意為楊先生更換一臺(tái)新的電飯煲。

　　業(yè)內(nèi)人士介紹，由于展銷會(huì)具有流動(dòng)性、臨時(shí)性特點(diǎn)，一些銷售商抓住“打一槍換一地方”的漏洞，以次充好，甚至不提供正規(guī)消費(fèi)憑證，致使消費(fèi)者維權(quán)困難。尤其是個(gè)別小型展銷會(huì)參展門檻低、缺乏監(jiān)管，極易產(chǎn)生消費(fèi)糾紛。一些消費(fèi)者在遭遇侵權(quán)之后，也因?yàn)檎逛N會(huì)結(jié)束，銷售商也走了，找不到主了，常常自認(rèn)倒霉。

　　工商執(zhí)法人員提醒，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定，消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購(gòu)買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后，也可以向展銷會(huì)的舉辦者、柜臺(tái)的出租者要求賠償。當(dāng)然，消費(fèi)者一定要保留好相關(guān)憑證，以便有效維權(quán)。