記 者 侍 敏　通訊員 趙松柏

　　“不足2平方米按照2平方米計(jì)算！”在定做門窗、淋浴房、裝飾玻璃等家居產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者經(jīng)常被商家如此告知，當(dāng)然也有商家事先并不會說明，因?yàn)檫@已經(jīng)成為家居建材行業(yè)的一個(gè)“潛規(guī)則”，然后在結(jié)賬時(shí)，消費(fèi)者就會感到意外，甚至?xí)虼税l(fā)生消費(fèi)糾紛。近日，連云區(qū)消費(fèi)者田先生在定做不銹鋼門窗時(shí)，就被如此“潛”了一下！

　　定做不銹鋼門窗遭遇“潛規(guī)則”

　　最近，田先生打算給自家加裝不銹鋼門窗，經(jīng)朋友介紹，他在當(dāng)?shù)匾患已b飾城定做了一款品牌的不銹鋼防盜門窗，并交了500元定金。量完尺寸后，商家就開始制作了，很快，防盜門窗安裝完畢。結(jié)賬時(shí)，店老板卻要求田先生在原價(jià)基礎(chǔ)上再加付1706元，理由是廠家規(guī)定每扇窗不足2平方米按2平方米價(jià)格計(jì)算。

　　這讓田先生感到很意外，因?yàn)橹暗昀习宀]有告訴他廠家還有這樣的規(guī)定，而且自己在定做之初就已經(jīng)交完全款，現(xiàn)在安裝完畢了，店老板居然用這種理由來加價(jià)。對此，田先生拒絕支付，并投訴至當(dāng)?shù)叵麉f(xié)。

　　事先不告知，消費(fèi)者有權(quán)拒絕

　　對此，當(dāng)?shù)叵麉f(xié)認(rèn)為，即使廠家有如此規(guī)定，但事先經(jīng)營者并沒有明確告知消費(fèi)者，雙方也沒有簽字確定相關(guān)協(xié)議，因此，消費(fèi)者有權(quán)拒絕支付。

　　聽到這樣的話，店老板著急了，并拿出多個(gè)品牌門業(yè)印有“每扇不足2平方米按2平方米價(jià)格計(jì)算”等字樣的售貨憑證訴苦：“這可不是我瞎編的，這個(gè)錢消費(fèi)者要是不給，那就只有我自己貼了！”

　　考慮廠方的確有此規(guī)定，但經(jīng)營者事先沒有告知消費(fèi)者也是侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)，最終，在消協(xié)的居中調(diào)解下，店老板少要田先生1000元錢，并向其道歉。

　　如此多收費(fèi)，家居行業(yè)較普遍

　　“不足2平方米按照2平方米價(jià)格計(jì)算”，如此計(jì)算方式的確是定制類家居產(chǎn)品存在的行業(yè)“潛規(guī)則”。如淋浴房定制，就有很多品牌廠家規(guī)定，“不足2平方米按照2平方米價(jià)格計(jì)算”；還有玻璃移門定制，很多廠家會規(guī)定“不足3平方米按照3平方米價(jià)格計(jì)算”；就連裝飾玻璃定制，廠家也會規(guī)定“不足0.5平方米按照0.5平方米價(jià)格計(jì)算”！

　　為何在定制家居產(chǎn)品時(shí)，廠家會有如此規(guī)定？有經(jīng)營者表示，廠家使用的原材料尺寸都是固定的，這樣一來，單件定制產(chǎn)品面積越小，材料浪費(fèi)就越多，因此，在小于一定的尺寸時(shí)，廠家往往會根據(jù)盈虧進(jìn)行相應(yīng)的規(guī)定。

　　家居建材這類產(chǎn)品本來就是市場定價(jià)，廠家如此規(guī)定本沒有錯(cuò)，但部分經(jīng)銷商在銷售的時(shí)候沒有告知消費(fèi)者，就有欺詐嫌疑了。因此，建議經(jīng)營者對于各種各樣的收費(fèi)，應(yīng)提前向消費(fèi)者講明。消費(fèi)者在購買或定做家居產(chǎn)品時(shí)，也要選擇信譽(yù)比較好的商家，最好簽訂書面協(xié)議，明確型號、規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格及“三包”等方面的約定，并保存好相關(guān)消費(fèi)憑證，以免引發(fā)不必要的糾紛?！?/p>