記 者 侍 敏　通訊員 李海森

　　春節(jié)消費(fèi)市場(chǎng)購(gòu)銷兩旺，不過，隨之而來的相關(guān)投訴也在增加。昨天，記者從新浦區(qū)消協(xié)了解到，春節(jié)長(zhǎng)假期間，他們共受理各類消費(fèi)投訴23件。

　　春節(jié)期間，吃喝當(dāng)然少不了，然而，部分餐飲企業(yè)設(shè)置的“最低消費(fèi)”等霸王條款頻頻給消費(fèi)者添堵，并成為節(jié)日期間消費(fèi)者普遍關(guān)注和投訴的熱點(diǎn)。春節(jié)期間是餐飲消費(fèi)高峰期，部分餐飲企業(yè)不準(zhǔn)顧客自由點(diǎn)菜，只能包菜，此舉侵犯了消費(fèi)者的公平交易權(quán)和自由選擇權(quán)。個(gè)別餐飲企業(yè)提前收取定金，卻又因種種原因在春節(jié)期間關(guān)門打烊，導(dǎo)致消費(fèi)者無法就餐。消費(fèi)者朱先生投訴稱，自己1月26日在市區(qū)一家餐館交了200元定金，預(yù)訂大年初一中午的16人午餐。但是，大年初一前去就餐時(shí)卻發(fā)現(xiàn)，該餐館根本沒營(yíng)業(yè)。朱先生很生氣，要求餐館方面賠禮道歉，并雙倍賠償定金。

　　春節(jié)期間，涉及美容美發(fā)、洗車等行業(yè)經(jīng)營(yíng)者臨時(shí)調(diào)價(jià)和餐飲、電信等方面的投訴較多。其中，投訴停車場(chǎng)節(jié)日期間亂收費(fèi)的2件、美容美發(fā)提價(jià)的3件、電信業(yè)務(wù)春節(jié)期間受限制的1件、餐館欺瞞消費(fèi)者的1件、洗車漲價(jià)的5件。據(jù)了解，美容美發(fā)、洗車服務(wù)的價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，商家在節(jié)假日期間提高價(jià)格，需要告知消費(fèi)者，而不能在消費(fèi)者不知情的情況下收取。

　　春節(jié)期間，服務(wù)類投訴還集中在會(huì)員卡、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)服務(wù)方面，主要表現(xiàn)在節(jié)日期間洗浴、餐飲、洗車等行業(yè)的各類會(huì)員卡、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡不能使用，或使用時(shí)需加價(jià)。如市區(qū)一家大酒店春節(jié)期間明確表示不許使用預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡，只接受現(xiàn)金付費(fèi)；一家洗車行的預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡春節(jié)期間禁用。針對(duì)這種情況，新浦區(qū)消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，在辦理預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡時(shí)要選擇信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)情況穩(wěn)定的經(jīng)營(yíng)者，以免商家倒閉或停業(yè)影響正常消費(fèi)；辦卡時(shí)要簽訂合同，合同的簽訂要詳細(xì)約定相關(guān)事項(xiàng)，特別是節(jié)假日期間能否使用，餐飲企業(yè)能否自主點(diǎn)菜、能否自帶酒水、有沒有設(shè)最低消費(fèi)等。這些都要落實(shí)到合同上并將消費(fèi)當(dāng)日的詳細(xì)清單一并落實(shí)，避免經(jīng)營(yíng)者隨意改變服務(wù)內(nèi)容或者降低標(biāo)準(zhǔn)。在付款結(jié)賬時(shí)注意查驗(yàn)賬單、索要發(fā)票、妥善保存單據(jù)和發(fā)票，以便在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)據(jù)此投訴?！?/p>