記 者 侍 敏　通訊員 李海森

　　春節(jié)消費市場購銷兩旺，不過，隨之而來的相關投訴也在增加。昨天，記者從新浦區(qū)消協(xié)了解到，春節(jié)長假期間，他們共受理各類消費投訴23件。

　　春節(jié)期間，吃喝當然少不了，然而，部分餐飲企業(yè)設置的“最低消費”等霸王條款頻頻給消費者添堵，并成為節(jié)日期間消費者普遍關注和投訴的熱點。春節(jié)期間是餐飲消費高峰期，部分餐飲企業(yè)不準顧客自由點菜，只能包菜，此舉侵犯了消費者的公平交易權和自由選擇權。個別餐飲企業(yè)提前收取定金，卻又因種種原因在春節(jié)期間關門打烊，導致消費者無法就餐。消費者朱先生投訴稱，自己1月26日在市區(qū)一家餐館交了200元定金，預訂大年初一中午的16人午餐。但是，大年初一前去就餐時卻發(fā)現(xiàn)，該餐館根本沒營業(yè)。朱先生很生氣，要求餐館方面賠禮道歉，并雙倍賠償定金。

　　春節(jié)期間，涉及美容美發(fā)、洗車等行業(yè)經(jīng)營者臨時調價和餐飲、電信等方面的投訴較多。其中，投訴停車場節(jié)日期間亂收費的2件、美容美發(fā)提價的3件、電信業(yè)務春節(jié)期間受限制的1件、餐館欺瞞消費者的1件、洗車漲價的5件。據(jù)了解，美容美發(fā)、洗車服務的價格實行市場調節(jié)價，商家在節(jié)假日期間提高價格，需要告知消費者，而不能在消費者不知情的情況下收取。

　　春節(jié)期間，服務類投訴還集中在會員卡、預付費消費服務方面，主要表現(xiàn)在節(jié)日期間洗浴、餐飲、洗車等行業(yè)的各類會員卡、預付費消費卡不能使用，或使用時需加價。如市區(qū)一家大酒店春節(jié)期間明確表示不許使用預付費消費卡，只接受現(xiàn)金付費；一家洗車行的預付費消費卡春節(jié)期間禁用。針對這種情況，新浦區(qū)消協(xié)提醒廣大消費者，在辦理預付費消費卡時要選擇信譽好、經(jīng)營情況穩(wěn)定的經(jīng)營者，以免商家倒閉或停業(yè)影響正常消費；辦卡時要簽訂合同，合同的簽訂要詳細約定相關事項，特別是節(jié)假日期間能否使用，餐飲企業(yè)能否自主點菜、能否自帶酒水、有沒有設最低消費等。這些都要落實到合同上并將消費當日的詳細清單一并落實，避免經(jīng)營者隨意改變服務內容或者降低標準。在付款結賬時注意查驗賬單、索要發(fā)票、妥善保存單據(jù)和發(fā)票，以便在發(fā)生爭議時據(jù)此投訴。