記 者 侍敏　通訊員 王娜

　  春節(jié)將至，灌云縣的李女士卻遇到一件窩心事。兩天前，她在當(dāng)?shù)匾患页匈I(mǎi)年貨時(shí)，看到飲料貨架前擠滿(mǎn)了人，上前一看，原來(lái)是商家正在做促銷(xiāo)，買(mǎi)一瓶某品牌飲料送一盒薯片,見(jiàn)如此實(shí)惠，李女士也順手買(mǎi)了一瓶。

　　“當(dāng)時(shí)我還專(zhuān)門(mén)看了飲料的生產(chǎn)日期，在保質(zhì)期內(nèi)。但是薯片是捆在飲料上的，正好把生產(chǎn)日期蓋住了?，F(xiàn)在想來(lái)肯定是超市明知道過(guò)期故意蓋住的。”李女士說(shuō)，回家后心急的孩子立馬將過(guò)期的薯片全吃掉了，后來(lái)還是在收拾盒子的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)薯片已經(jīng)過(guò)期兩天了。雖然孩子目前沒(méi)有什么癥狀，但不排除潛在問(wèn)題，因此她向超市提出1000元的精神損失費(fèi)賠償。

　　可超市方拒絕了。他們的理由是，薯片只過(guò)期兩天，仍可食用，因?yàn)閺S家一般會(huì)將保質(zhì)期提前幾天，況且孩子吃了以后也沒(méi)出現(xiàn)任何問(wèn)題 。超市拒絕賠償最重要的理由是，薯片屬于免費(fèi)贈(zèng)送，能吃就吃，不能吃就扔，超市不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　一怒之下，李女士投訴到當(dāng)?shù)毓ど滩块T(mén)。

　　灌云縣工商局工作人員接到投訴后，立即要求該超市將所有過(guò)期食品下架，停止銷(xiāo)售，等待下一步處理。對(duì)于此次糾紛，考慮到雙方各執(zhí)一詞，難以達(dá)成一致，工商局工作人員分別對(duì)雙方給予調(diào)解。先是和李女士溝通，告訴她過(guò)度維權(quán)不利于事情的解決，因?yàn)榘凑障嚓P(guān)規(guī)定，食品過(guò)期賠償標(biāo)準(zhǔn)是“以一賠十”。隨后，又對(duì)超市負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育，贈(zèng)品依然是消費(fèi)者花錢(qián)消費(fèi)后才得到的，并不是商家無(wú)償贈(zèng)送的，因?yàn)橘?zèng)品和商品一樣享有“三包”，商家更要對(duì)贈(zèng)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　最終，經(jīng)工商人員調(diào)解，雙方達(dá)成一致，由超市賠償消費(fèi)者100元，雙方對(duì)處理結(jié)果表示滿(mǎn)意?！?/p>