記 者 侍 敏　通訊員 艾洪成

　　 相比電視機(jī)、冰箱、空調(diào)等大家電，微波爐、豆?jié){機(jī)等小家電在網(wǎng)絡(luò)上的銷量更大，不少消費(fèi)者認(rèn)為，小家電不需要安裝調(diào)試，網(wǎng)購不僅價(jià)格低，快遞也很方便。殊不知因?yàn)檫@類產(chǎn)品價(jià)格低廉，廠家、商家疏于管理，再加上消費(fèi)者購買到劣質(zhì)產(chǎn)品后維權(quán)意識(shí)不強(qiáng)，讓不少網(wǎng)商鉆了空子，有的甚至專門將劣質(zhì)小家電拿到網(wǎng)上銷售。

　　消費(fèi)者周女士曾經(jīng)在網(wǎng)上連續(xù)買了兩口蘇泊爾不銹鐵鍋和蘇泊爾不粘鍋，雖然價(jià)格的確比在超市低一半還多，但用起來就不是那么回事了。“鐵鍋只用了8個(gè)多月，鍋底居然破裂了。”周女士很無奈，于是又買了一口不粘鍋，結(jié)果用了不到兩個(gè)月，鍋底就“起皮”，周女士懷疑買到了假冒偽劣產(chǎn)品，找到網(wǎng)商質(zhì)問，對(duì)方表示所售產(chǎn)品絕對(duì)正品，應(yīng)該是她使用不當(dāng)造成的，隨后便再也不理她了。

　　采訪中記者了解到，不少消費(fèi)者都曾有過網(wǎng)購豆?jié){機(jī)、加濕器等小家電的經(jīng)歷，因?yàn)樾〖译娦∏杀阌谶\(yùn)輸，而且不需要安裝調(diào)試，再加上網(wǎng)購價(jià)格便宜，深受熱愛網(wǎng)購的消費(fèi)者青睞。然而很多消費(fèi)者也表示，網(wǎng)購小家電質(zhì)量不一定靠譜，有的用了不久就出現(xiàn)故障，找網(wǎng)商協(xié)商溝通維修或是退換大多不順利，在維修店維修不僅價(jià)格高，有的甚至根本無法維修，最終只得重新購置。

　　“就是因?yàn)檫@個(gè)，不少網(wǎng)商甚至專門銷售劣質(zhì)小家電。”我市工商部門表示，根據(jù)不久前工商局公布的“2013年第三季網(wǎng)絡(luò)銷售小家電質(zhì)量監(jiān)測(cè)不合格名單”顯示，易迅、新蛋、百聯(lián)E城、京東商城、1號(hào)店等知名電商，15批次小家電被檢不合格。這些不合格的小家電包括凈化器、電風(fēng)扇、加濕器等等。

　　據(jù)悉，消費(fèi)者維權(quán)意識(shí)低是劣質(zhì)小家電混跡網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)原因，另一方面，這類小家電的利潤(rùn)不高，因此不論是廠家還是商家都疏于管理，質(zhì)量和售后方面明顯比不如大家電?！?/p>