記 者 侍 敏 通訊員 苗松騫
本來是沖著品牌產(chǎn)品而去的專賣店,結(jié)果付了定金,貨都送上門了才發(fā)現(xiàn),并不是這個品牌的產(chǎn)品。找到商家要求退貨,還被拒絕,原因是供貨合同中約定的品牌就是送貨上門的這個牌子。最近,消費者張先生在購買地板時,就遭遇了這樣的窩心事。
張先生不久前在海州一家裝飾城某品牌地板專賣店看中了一款地板,并預(yù)付了500元定金。幾天后,商家將地板送貨上門,可張先生發(fā)現(xiàn)當(dāng)初自己定的根本就不是這個品牌。于是,他立即打電話給商家質(zhì)問,對方表示,當(dāng)初定的就是這個品牌的,而且供貨合同中也清楚地標(biāo)明了。果然,拿出當(dāng)初簽訂的供貨合同核對后,上面約定的品牌的確是地板外包裝的標(biāo)示的品牌。
“可是你家門頭上掛的可不是這個品牌呀?而且在介紹的時候,營業(yè)員推薦的也不是這個品牌呀!”張先生說。商家的解釋是,該品牌是專賣店代理品牌旗下的另一個品牌,質(zhì)量也不錯??稍趶埾壬螂娫挼綇S家咨詢時,得知廠家旗下并沒有兩個品牌產(chǎn)品,于是他投訴至海州工商部門。
既然是品牌專賣店,為何賣的卻不是一個品牌?商家的這種專賣店不專賣的行為,涉嫌欺詐嗎?對此,工商部門表示,在目前的法律法規(guī)中,還沒有規(guī)定專賣店只許賣一個品牌的產(chǎn)品,“專賣”與否是企業(yè)行為,取決于代理商與生產(chǎn)商是如何制訂協(xié)議的。有的約定是獨家代理,有的則是約定部分代理,只要專賣店經(jīng)營方式合理合法,不銷售假冒偽劣產(chǎn)品和超出注冊工商營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍,專賣店未必要“專一”。但專賣店如果以專賣為幌子,出售的商品讓消費者誤當(dāng)成其他品牌的商品,就屬于欺詐行為了,工商部門是要查處的。