記 者 侍 敏 通訊員 王忠安
商家打5折促銷的大衣竟比原價(jià)還貴21元。最近,贛榆縣消費(fèi)者李女士就遭遇如此陷阱,幸虧她留意這件大衣好久,加上消協(xié)工作人員的幫忙,才沒讓口袋的“銀子”吃虧。消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者,打折前提高標(biāo)價(jià)是商家慣用的手法,希望消費(fèi)者要多留意。
事情還得從一個(gè)多月前說起。贛榆縣的李女士在當(dāng)?shù)匾患疑虉龅钠放茖9?,看中了一款新上柜的大衣,?dāng)時(shí)標(biāo)價(jià)1499元,試穿后她感覺很合適,便讓營業(yè)員開票。可在付款時(shí)她又猶豫了,最后考慮到大衣是新上柜的,一點(diǎn)折扣沒有,過段時(shí)間可能會(huì)打折,而且當(dāng)時(shí)也穿不著,于是就放棄了購買。
不久前李女士終于等來了機(jī)會(huì)。幾天前,該品牌女裝打出“換季酬賓全場5折”的促銷標(biāo)語,李女士欣喜若狂,毫不猶豫地讓售貨員開票。然而回家翻看手機(jī)短信時(shí),才發(fā)現(xiàn)信用卡發(fā)卡行發(fā)來的消費(fèi)短信,竟然提示當(dāng)時(shí)付款金額為1520元。
“我記得很清楚,原價(jià)1499元的大衣打?qū)φ酆髴?yīng)該是700多元,怎么會(huì)比原價(jià)還要多出21元?”李女士趕緊翻出購物小票核對,這才發(fā)現(xiàn)小票上標(biāo)明的原價(jià)為3040元,打完5折后的確是1520元。
很明顯,在打折前,商家已經(jīng)悄悄地將商品的價(jià)格提高了。李女士感覺自己受到欺騙,第二天就到專柜要求退貨,可營業(yè)員卻以非質(zhì)量問題為由拒絕她,氣憤之下,她向贛榆縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴。
然而在具體調(diào)解過程中,雖然李女士一再表示當(dāng)初這件大衣的標(biāo)價(jià)就是1499元,但因?yàn)樵嫉臉?biāo)價(jià)簽已經(jīng)不在了,而當(dāng)初她手中的那張沒有付款的小票也丟失,根本無法證明衣服的原價(jià)到底是多少錢。對此,專柜營業(yè)員也堅(jiān)決表示,衣服原價(jià)就是3040元,不會(huì)有錯(cuò)。
調(diào)解陷入僵局,消協(xié)工作人員于是要求專柜提供大衣的銷售發(fā)票存根。一見工作人員要查看之前的交易賬單,營業(yè)員開始慌亂起來,只好承認(rèn)了更換標(biāo)價(jià)簽、導(dǎo)致價(jià)格明降暗升的事實(shí),并乖乖地為李女士退貨。
明降暗升是商家慣用的打折促銷手段,記者從我市消協(xié)了解到,只有個(gè)別細(xì)心或是早就留意某件商品很久的消費(fèi)者才能發(fā)現(xiàn),而絕大多數(shù)情況下,消費(fèi)者只能看到促銷時(shí)的價(jià)格,對促銷前的標(biāo)價(jià)無從了解。這就需要商家自律,誠信經(jīng)營。另一方面,消費(fèi)者在購買打折促銷商品前也要多留意,一般正規(guī)廠家生產(chǎn)的商品,在其標(biāo)簽上都會(huì)打印廠家指導(dǎo)價(jià),如果指導(dǎo)價(jià)上的標(biāo)簽是后貼上去的,就要小心了?!?/p>